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　　12345政务服务便民热线(xiàn)（简称12345热线(xiàn)），指各地市人民(mín)政府设立(lì)的由电话12345、市长信箱、手机短信、手(shǒu)机(jī)客户端、微博、微(wēi)信等方式组(zǔ)成的专门受理热线(xiàn)事项的公共(gòng)服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服(fú)务(wù)。

　　12345热线可以提高为(wèi)民服(fú)务水平，推进依法行(xíng)政，创新(xīn)社(shè)会(huì)治(zhì)理(lǐ)，维护自然人、法(fǎ)人(rén)和其他(tā)组织的合(hé)法(fǎ)权益(yì)。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线按照“应(yīng)合必合、应接(jiē)必接”的原则，分(fēn)类整合各级(jí)各部门设(shè)立的面向(xiàng)公众提供业务(wù)查询、咨询、投诉、求(qiú)助、公共服(fú)务(wù)、意(yì)见(jiàn)建(jiàn)议(yì)征集、民意调查等非(fēi)紧急类政(zhèng)务热线。

　　12345热线工公安协警工资多少，公安协警怎么样作要接(jiē)受(shòu)本级人大代表的(de)依法(fǎ)监督和政协(xié)委员的民主(zhǔ)监督(dū)，根据要求报(bào)送12345热线运行情况及各部门办理(lǐ)情况，并通过适(shì)当方式(shì)向社(shè)会(huì)公众(zhòng)进行公示，主动接受社会(huì)监督；

　　综合(hé)运用(yòng)系统督办(bàn)、书面督(dū)办、专项督办、批示督办等多种方式，对承办单(dān)位(wèi)办理情况(kuàng)进(jìn)行催办、督办。

　　通(tōng)过(guò)全方位的(de)监督和(hé)多种(zhǒng)形式(shì)的督办(bàn)，促(cù)使各单(dān)位认真履(lǚ)职尽责，确保群众诉求“事(shì)事有回音、件件(jiàn)有落实(shí)”。

　　12345服(fú)务热(rè)线一般用于(yú)：

　　1、对行政职能职责(zé)、政策规定(dìng)、办事流(liú)程和其他公共(gòng)服务信息的咨询；

　　2、对行政管(guǎn)理、社会管理、公共服务方(fāng)面(miàn)的(de)投(tóu)诉以(yǐ)及(jí)意见(jiàn)和(hé)建(jiàn)议；

　　3、对行政职权范围(wéi)内(nèi)非紧急类管理、服务方(fāng)面(miàn)提(tí)出的(de)求助；

　　4、对公(gōng)民、法人和其他组(zǔ)织危害(hài)群众生(shēng)命财产安(ān)全、危害公共财产(chǎn)安(ān)全、影响经济(jì)社会发展(zhǎn)的违(wéi)法(fǎ)违规行为(wèi)的举(jǔ)报；

　　5、对政府(fǔ)部门及其工作人员在(zài)办(bàn)事效率、行政效能方面的表扬。

太原政府(fǔ)热线电话12315

　　太原政府(fǔ)热线(xiàn)电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本(běn)级人(rén)民代(dài)表大会(huì)及(jí)其(qí)常务(wù)委员会的决(jué)议，以及(jí)上级国家行(xíng)政(zhèng)机关的决定和命令，规定(dìng)行政措施；

　　2、领(lǐng)导所属各工作部门和(hé)下级(jí)人民政府的工作；

　　3、改变或者撤销所属各工作部(bù)门的不适当的(de)指(zhǐ)示和下级人民政府的不适当的(de)决定；

　　4、依照法律的规定任(rèn)免、培训(xùn)、考(kǎo)核和(hé)奖惩国家行政机关工作人员；

　　5、执行国民(mín)经济和(hé)社会发(fā)展计划(huà)、预(yù)算，管理(lǐ)本行(xíng)政区(qū)域内的经济、教育、科学、文化(huà)、卫生、体育事(shì)业、环境和资源保护、城乡(xiāng)建设事业和(hé)财政消备、民政、公安、民族事务、司法行政、监察、计(jì)划生(shēng)育等行政工作；

　　6、保护社(shè)会主义的(de)全民所(suǒ)有的财(cái)产和劳动群众集(jí)体(tǐ)所有的财产，保护公(gōng)民私人所有的(de)合法财产，维护社会秩序(xù)，保障公民(mín)的人身(shēn)权(quán)利、民主权(quán)利和饥桐(tóng)其他权利(lì)；

　　7、保(bǎo)护各种经(jīng)济组织的合(hé)法权益；

　　8、保(bǎo)障少数民族的(de)权利和尊重(zhòng)少(shǎo)数(shù)民族的风俗(sú)烂(làn)桥坦习(xí)惯，帮助本(běn)行(xíng)政(zhèng)区域(yù)内各少数民族聚居的地(dì)方依照宪法和法律实行区域自治，帮助各少数民族发展政治、经济和文(wén)化的(de)建设事业；

　　9、保障(zhàng)宪法和法律赋予妇女(nǚ)的男女平等(děng)、同工同(tóng)酬和婚姻自(zì)由等各(gè)项权利；

　　10、办理(lǐ)上级国家行政机关交办的(de)其他事项。

　　法律(lǜ)依据：《中华人民共(gòng)和国立法法》第六(liù)十五条

　　国(guó)务院根(gēn)据(jù)宪法和法律，制定行政法规。

　　行政法规可以就(jiù)下列事项作出规定：

　　（一(yī)）为执(zhí)行法律的(de)规定需要制(zhì)定(dìng)行(xíng)政法规的事项；

　　（二(èr)）宪法(fǎ)第八十(shí)九条规定的(de)国(guó)务院行(xíng)政(zhèng)管(guǎn)理(lǐ)职权的事项。

　　应当由(yóu)全国(guó)人民代表大会及其常务委员(yuán)会(huì)制定法律的事项，国(guó)务院根据全国人民代表大(dà)会及其常务(wù)委(wěi)员(yuán)会的授权(quán)决(jué)定(dìng)先制定的行政法规，经过实践检验，制定法(fǎ)律的条(tiáo)件(jiàn)成熟时，国(guó)务院应当及时提(tí)请全国人民(mín)代(dài)表大会及其常务(wù)委员会制定法律(lǜ)。

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　　12345政务服务便民热线（简(jiǎn)称12345热线），指各地市人民政府设立的由电(diàn)话12345、市长(zhǎng)信箱、手(shǒu)机(jī)短信、手机客户端(duān)、微(wēi)博、微信(xìn)等方式组成的专(zhuān)门受(shòu)理热线(xiàn)事项的公共(gòng)服务平台，提(tí)供“7×24小(xiǎo)时”全(quán)天候人(rén)工服务。

　　12345热线可以提高为(wèi)民(mín)服务水平，推进依法(fǎ)行(xíng)政(zhèng)，创新(xīn)社会治(zhì)理(lǐ)，维护自然人、法人和其他组织的合(hé)法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按(àn)照“应(yīng)合(hé)必合、应接必接”的原则，分(fēn)类整(zhěng)合各级(jí)各部(bù)门设立的面(miàn)向公众提供业务查(chá)询、咨(zī)询、投诉、求助、公(gōng)共服务(wù)、意见建议征(zhēng)集、民意(yì)调(diào)查等非(fēi)紧(jǐn)急类政务(wù)热线。

　　12345热线工作(zuò)要接受本级人大(dà)代表的依法监督和政(zhèng)协委员的民(mín)主监督(dū)，根据(jù)要求报送12345热线运行情(qíng)况及(jí)各部门办理情况，并(bìng)通过适当方式向社会(huì)公众进(jìn)行公示，主动接受社(shè)会(huì)监(jiān)督(dū)；

　　综合运(yùn)用系统(tǒng)督办、书(shū)面督办、专(zhuān)项(xiàng)督办、批示督办等多种方式，对(duì)承办单位办理情况进行(xíng)催办、督办。

　　通过全(quán)方(fāng)位的监督(dū)和(hé)多(duō)种形(xíng)式的(de)督办，促使各(gè)单位认真履职尽责，确保(bǎo)群(qún)众(zhòng)诉求“事事有回音、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服务(wù)热线一般(bān)用于(yú)：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办事(shì)流(liú)程和其他公共服务信息(xī)的咨询；

　　2、对行政管理、社(shè)会管理(lǐ)、公共服务方面的投诉(sù)以及意见(jiàn)和(hé)建议；

　　3、对行政职权范(fàn)围内非紧急类管(guǎn)理、服(fú)务方面提出(chū)的求(qiú)助；

　　4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财(cái)产安全、危(wēi)害(hài)公共(gòng)财产(chǎn)安全、影(yǐng)响(xiǎng)经济社(shè)会发(fā)展的违法违(wéi)规行为的举(jǔ)报；

　　5、对政府部门及其工作人员在办事(shì)效(xiào)率、行政效(xiào)能方面的表扬。

太原政府热线(xiàn)电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政(zhèng)府(fǔ)的职能：

　　1、执行(xíng)本级人民代表大会(huì)及其常务委(wěi)员(yuán)会的决议，以及上级国(guó)家行政机关的决定和命(mìng)令，规定行政(zhèng)措施；

　　2、领导所属(shǔ)各工(gōng)作部门(mén)和下级(jí)人(rén)民(mín)政府的工(gōng)作；

　　3、改变或者(zhě)撤销(xiāo)所属(shǔ)各工作(zuò)部门的不适(shì)当的指(zhǐ)示和下级人(rén)民(mín)政府(fǔ)的不适当的(de)决(jué)定；

　　4、依照法律的规定任免、培(péi)训(xùn)、考(kǎo)核和奖惩国家(jiā)行政机(jī)关工作人(rén)员；

　　5、执行(xíng)国民经济和(hé)社会发展(zhǎn)计划、预算，管理(lǐ)本行政区域内的经济、教育(yù)、科学、文化、卫(wèi)生(shēng)、体(tǐ)育事业、环境和资源保护、城(chéng)乡(xiāng)建设事业和财政消(xiāo)备、民政、公安、民族事务、司法(fǎ)行政(zhèng)、监察、计(jì)划生(shēng)育等行政工作；

　　6、保(bǎo)护(hù)社会(huì)主义(yì)的全(quán)民所有的(de)财(cái)产和劳动群众集(jí)体(tǐ)所有的财产，保护公(gōng)民私人(rén)所有的合(hé)法(fǎ)财产，维(wéi)护社会秩序(xù)，保障公民的人身权利(lì)、民主(zhǔ)权(quán)利和(hé)饥(jī)桐其他权利；

　　7、保护各种经(jīng)济组织的(de)合法权(quán)益；

　　8、保障少数民族的权利和尊重少数民族(zú)的(de)风俗(sú)烂桥坦习惯(guàn)，帮助本(běn)行政区(qū)域内各少数民族(zú)聚居的(de)地方依照宪法和法律实(shí)行区域自治(zhì)，帮助各(gè)少数民(mín)族发展政治、经(jīng)济(jì)和(hé)文(wén)化的(de)建设事业(yè)；

　　9、保(bǎo)障(zhàng)宪法(fǎ)和法(fǎ)律赋予妇女的(de)男女(nǚ)平等(děng)、同工同酬和婚姻自由等(děng)各项权利；

　　10、办(bàn)理上级国(guó)家行政机关(guān)交办的(de)其(qí)他事项(xiàng)。

　　法(fǎ)律依据：《中华人民共(gòng)和国立(lì)法法》第六(liù)十五条

　　国务院(yuàn)根据宪法和(hé)法律，制定(dìng)行政法规。

　　行政法规可(kě)以就下列事(shì)项(xiàng)作出规定：

　　（一）为执行法律的(de)规定需要制(zhì)定(dìng)行政法规的事项(xiàng)；

　　（二）宪法第八十九条规定的(de)国务院行政管理职权的事项。

　　应当(dāng)由全国人民代表大会及(jí)其常务(wù)委(wěi)员会(huì)制定法律的事项(xiàng)，国(guó)务院根(gēn)据全国人民代表大会及(jí)其常务委员会的授权决(jué)定(dìng)先制定的行政法规，经过实践检验，制(zhì)定(dìng)法律的条件成(chéng)熟时，国(guó)务院应当及时提请全国人民(mín)代表大会及(jí)其(qí)常(cháng)务委员会制定法律。

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