金融(róng)界5月8日消息 两部门近(jìn)日联合印发的《关(guān)于规范房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪服务的意(yì)见》明确，加强(qiáng)从业主体管理。严格(gé)落实经纪(jì)机构备案制(zhì)度(dù)。全面(miàn)推行(xíng)经纪(jì)从业(yè)人员实名(míng)登记(jì)。经纪服务内容(róng)由基本服务(wù)和(hé)延伸服务组成。基本(běn)服务(wù)是促成房屋交(jiāo)易(yì)提供的一揽子必要服务，延伸服务是可单(dān)独提供的额外服(fú)务。意见(jiàn)明(míng)确，严禁操纵蒋欣现任老公是谁 蒋欣是科班出身吗经纪服务收费。经纪机构不得滥用市场(chǎng)支配(pèi)地(dì)位以不公平(píng)高价收(shōu)取经纪服务费用。房地产互联网平台不得干预经纪机构(gòu)自主决定收(shōu)费(fèi)标准。

　　意见全(quán)文如(rú)下：

　　住房和城(chéng)乡建设部市场监(jiān)管总局(jú)关于规范房(fáng)地产经纪(jì)服务的意(yì)见(jiàn)

　　各省、自(zì)治区、直辖市及(jí)新疆生产建设兵团住房和城乡建(jiàn)设厅（委、管委、局）、市(shì)场监(jiān)督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产(chǎn)经(jīng)纪对促(cù)进房屋交(jiāo)易(yì)、提(tí)高交易效率、保障交易安全具有重要作用。近年来(lái)，部分房地(dì)产经纪机构存(cún)在利用(yòng)房(fáng)源客源优势收取过(guò)高费(fèi)用、未明码标价、捆绑(bǎng)收费、滥用客户个人信息(xī)等问题，加重交易当事人负担(dān)、侵害其合(hé)法权益(yì)。为规(guī)范房(fáng)地产经纪服务，加强房地产(chǎn)经纪行业管理，促进房地产市场健(jiàn)康发展，现提出以下意(yì)见。

　　一、加强从(cóng)业(yè)主体管理。严格(gé)落实房地产(chǎn)经纪机构备(bèi)案制(zhì)度(dù)。为新(xīn)建商品(pǐn)房销售和存量房(fáng)买卖(mài)、租赁提供代理、居间(jiān)等经纪服务的机构，应当按照《房地产经纪(jì)管理办法》规定向所在(zài)地住房和城乡建(jiàn)设部门(mén)备(bèi)案(àn)。市、县住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门要全面推行(xíng)经纪从业人员实名登记，加强经纪从业人蒋欣现任老公是谁 蒋欣是科班出身吗员管理。经纪从业人员提供(gōng)服务时，应当佩戴经实名(míng)登记的(de)工作(zuò)牌、信息(xī)卡等，公示从(cóng)业信(xìn)息，接受社会监(jiān)督。

　　二(èr)、明确经纪服务内容。房(fáng)地产经纪机构提供的经(jīng)纪(jì)服(fú)务由基本服务和延伸(shēn)服(fú)务组成。基(jī)本(běn)服务是房地产经纪机(jī)构为(wèi)促成房屋交易提供的一揽子必要(yào)服务，包括提供(gōng)房(fáng)源客源信息、带客户(hù)看(kàn)房(fáng)、签订房屋(wū)交易(yì)合同(tóng)、协助办(bàn)理不动产登记等。延(yán)伸服务(wù)是房地产经纪机构接受(shòu)交(jiāo)易当事(shì)人(rén)委托提供的代办(bàn)贷(dài)款等额(é)外服务，每项服务可以单(dān)独提(tí)供。

　　三、合理确定(dìng)经纪(jì)服务收(shōu)费(fèi)。房(fáng)地(dì)产经纪服务(wù)收费由交(jiāo)易(yì)各方根据服务内容、服(fú)务质量，结合市场供求关系等因素协(xié)商确定。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)要合理降低住房买卖和(hé)租赁经纪(jì)服务费用。鼓励按照(zhào)成交价(jià)格(gé)越(yuè)高(gāo)、服(fú)务费率越低的原则实行分(fēn)档定价。引导由交易双方(fāng)共(gòng)同承担经纪(jì)服务费用。

　　四、严(yán)格(gé)实行明码标(biāo)价。房地(dì)产经纪机构应(yīng)当在(zài)经(jīng)营(yíng)门(mén)店、网(wǎng)站、客户(hù)端等场(chǎng)所或渠道(dào)，公(gōng)示(shì)服务项目(mù)、服务内容和(hé)收(shōu)费标准，不得混合标(biāo)价和捆绑(bǎng)收费。房地产经(jīng)纪机构提供的基(jī)本服务和延伸服(fú)务，应当(dāng)分(fēn)别明(míng)确服务项目和(hé)收(shōu)费标准。房地产经纪机构收费前应当向交易(yì)当事人出具收(shōu)费清单，列(liè)明收(shōu)费标准(zhǔn)、收费金额，由当事人签字确(què)认。

　　五、严禁操纵经纪服(fú)务(wù)收费。具(jù)有市场支配地位的房地(dì)产经纪(jì)机构，不得滥用市(shì)场(chǎng)支配(pèi)地位以不公平高价收取经纪(jì)服务费用。房地产互(hù)联网平台不得蒋欣现任老公是谁 蒋欣是科班出身吗强制要(yào)求加(jiā)入平台的房(fáng)地产经纪机构实(shí)行统一的经(jīng)纪服务收费标准，不(bù)得(dé)干预房地产经(jīng)纪机构(gòu)自(zì)主决定收(shōu)费标准。房地(dì)产(chǎn)经纪机构、房(fáng)地产互联网平台、相(xiāng)关行业组织涉嫌(xián)实施(shī)垄断行(xíng)为的，市场(chǎng)监管(guǎn)部门(mén)依法开展反(fǎn)垄断调查。

　　六(liù)、规范签订交(jiāo)易(yì)合同。各地(dì)住房和(hé)城乡建设(shè)部门要制定房屋(wū)买卖合(hé)同、租赁合同、经纪服务合同示范(fàn)文本。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构应当在经(jīng)营场所(suǒ)醒目(mù)位置公示合同示范文本，方便交易当事(shì)人使(shǐ)用。房地产经纪机构促成(chéng)房屋交易，应当通过房(fáng)屋网签备(bèi)案系统(tǒng)办理(lǐ)房屋(wū)买卖、租赁合同网(wǎng)签备案(àn)。

　　七、加(jiā)强(qiáng)个人(rén)信(xìn)息保(bǎo)护。贯彻(chè)落实《中华(huá)人民(mín)共和国个人信息保护(hù)法(fǎ)》，房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构及从业(yè)人员不得(dé)非法收集(jí)、使用、加工、传输他人个人(rén)信(xìn)息(xī)，不得非法买卖(mài)、提(tí)供(gōng)或(huò)者公开(kāi)他人个(gè)人信息。房地产经纪机构要建立健全客户个(gè)人信息保护(hù)的内部管理制度，严格(gé)依法(fǎ)收集、使用、处理客户个人信息(xī)，采(cǎi)取有效措施防范(fàn)泄(xiè)露或非法使用客户(hù)个人信(xìn)息。未经当事人同意，房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构及从业(yè)人(rén)员不得(dé)收集(jí)个人(rén)信息和房屋状况(kuàng)信息，不(bù)得发送商业性短信息或拨打(dǎ)商业性(xìng)电话。

　　八、提升管(guǎn)理服务水平(píng)。市、县(xiàn)住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门(mén)要建立(lì)健(jiàn)全房屋交(jiāo)易管理服务平台，加强对(duì)交易房源、房地产经纪机构及从业人员(yuán)的(de)管理。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构发布的房源信息，应(yīng)当通过平台进(jìn)行(xíng)核验。鼓励通(tōng)过房屋交易管(guǎn)理服务平台向(xiàng)交易当事人提(tí)供房源核(hé)验、房源发布、合同网签备(bèi)案等便民服务。加(jiā)强存量房交易资金监管，除交易当事人(rén)提(tí)出(chū)明确(què)要求外，购房款应纳入资金(jīn)监管(guǎn)账(zhàng)户(hù)。鼓励房(fáng)地产经纪机构将经纪(jì)服务费用纳入交(jiāo)易资金监管范(fàn)围。

　　九(jiǔ)、加大违法(fǎ)违规行为整治力度。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要将规(guī)范房地产经纪服务纳入房地产市(shì)场(chǎng)秩(zhì)序整治的(de)重要内容，会(huì)同有关部(bù)门(mén)依(yī)法查处(chù)“黑中介”、侵犯个人信息合法权益等违法违规行为，曝(pù)光典型(xíng)案(àn)例。对(duì)收(shōu)费明显(xiǎn)高于(yú)市场平(píng)均水平的房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构，住(zhù)房和城乡建设部(bù)门会同市场监管等部(bù)门采(cǎi)取(qǔ)约谈等综合措施进行重点监管(guǎn)。市场监管(guǎn)部门会同(tóng)有关部门依法查处不按规定明码标价、操纵经纪服务收费等违反价格和反垄断(duàn)法(fǎ)律法规的行为(wèi)。对房地产经纪机构相(xiāng)关违法违(wéi)规(guī)信息，市场监管部门要依法依规纳(nà)入(rù)国家企业(yè)信用信息(xī)公示系统。

　　十、加强(qiáng)行业自(zì)律管(guǎn)理。房(fáng)地产经纪行(xíng)业组织(zhī)要健全行(xíng)规行约(yuē)，完善房(fáng)地产(chǎn)经纪服(fú)务标准和执(zhí)业(yè)规则(zé)，引导房地产经纪机构(gòu)及(jí)从业人员依法合规经营(yíng)。对房地产经纪(jì)机构及从业人员存在收(shōu)费不规范、侵犯客(kè)户个人信息(xī)合法(fǎ)权益等(děng)情形的(de)，房地(dì)产经纪行(xíng)业(yè)组织依据行规行(xíng)约给予自律(lǜ)处分。

　　住房和城乡建设部(bù)

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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