4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网(wǎng)友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作(zuò)人(rén)员拒绝给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访客来领时，不仅拿(ná)到(dào)了(le)冰(bīng)淇淋，工作人员还(hái)很贴心地教他们如(rú)何食用！

网传视频显示，两名女性(xìng)工(gōng)作(zuò)人(rén)员在(zài)展台(tái)发放冰淇淋，对于前去询问冰淇(q许昌学院是一本还是二本分数线，许昌学院是一本还是二本院校í)淋(lín)的中国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外(wài)国访(fǎng)客(kè)上前(qián)询问，工作人(rén)员通过简单交流后，从保(bǎo)温(wēn)箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访(fǎng)客对该行为表示质疑(yí)后，一名男性工作人员(yuán)上前将放置冰淇淋的(de)保(bǎo)温箱抱(bào)走，该视频上传网络(luò)后引(yǐn)发众多网(wǎng)友(yǒu)不(bù)满。不少网友(yǒu)纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰淇淋只(zhǐ)给(gěi)外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称(chēng)工作人员(yuán)失职，会(huì)加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国(guó)发布(bù)微博道(dào)歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的(de)大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们内部管理不细致(zhì)和工作人员(yuán)失职引起了大家的(de)不愉快。对此我们(men)真心道歉！我们检讨(tǎo)自己(jǐ)并改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部(bù)培训，努力为每位朋友提供好的服(fú)务和(hé)体(tǐ)验(yàn)。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格(gé)式都没(méi)有(yǒu)，差评！”“这种事情还需(xū)要(yào)培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家(jiā)门店，其(qí)中售卖(mài)的冰淇淋有两种(zhǒng)，分(fēn)为单球(qiú)和双(shuāng)球，售价分别(bié)为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰(bīng)淇淋所属的(de)上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员(yuán)得知询问此事后(hòu)，立(lì)即(jí)挂断(duàn)了电话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明称(chēng)：“今(jīn)天(tiān)，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆论(lùn)和报(bào)道(dào)，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调查，在(zài)此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期(qī)间宝马旗(qí)下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视(shì)频中出现的两位工作(zuò)人员(yuán)及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋(lín)事件道歉，称(chēng)会(huì)改善(shàn)管理、加强内部培(péi)训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台(tái)方(fāng)发生(shēng)激烈争执(zhí)，后(hòu)被强行带离现场。

保(bǎo)安(ān)提(tí)到“现在展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好聊一下”。早先的直(zhí)播画面(miàn)显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工作人员(yuán)推了一(yī)下(xià)，要求该工作人员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫(jiào)来了展馆多名保(bǎo)安，将女(nǚ)主播强行带离现场。现(xiàn)场十分(fēn)混乱(luàn)，女主播的(de)手机和稳定器也摔落在地。

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