4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员(yuán)拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经(jīng)没了。但(dàn)外国访客来领时，不仅(jǐn)拿(ná)到了(le)冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性(xìng)工作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去询(xún)问(wèn)冰淇(qí)淋(lín)的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国(guó)访客上(shàng)前询问，工作人员通(tōng)过简单交流后，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到对方(fāng)。现(xiàn)场有访客对该行为表示质疑后，一(yī)名(míng)男(nán)性工作人员上(shàng)前(qián)将放置冰(bīng)淇淋的(de)保原生家庭是指离异吗，为什么说原生家庭可怕温箱抱走(zǒu)，该视频上传网络后引发(fā)众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国发(fā)布微博道(dào)歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动本意是给(gěi)逛展的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致(zhì)和工(gōng)作(zuò)人员失(shī)职引起了(le)大家的不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们(men)检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内部培训，努力(lì)为(wèi)每(měi)位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述(shù)回(huí)应，有(yǒu)网友表(biǎo)示质疑，“连个(gè)正式的(de)公文格(gé)式都没有，差评！”“这(zhè)种事(shì)情还需(xū)要培训(xùn)？”；也(yě)有网友建议，“不(bù)能重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最(zuì)低35元一杯

相(xiāng)关微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量(liàng)派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据(jù)外卖平(píng)台(tái)显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在上海有10余家门店，其中(zhōng)售(shòu)卖的(de)冰淇淋有两种(zhǒng)，分(fēn)为单(dān)球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所(suǒ)属(shǔ)的上海(hǎi)珍肴电子商(shāng)务有限公司(sī)，一工作人员得知询问(wèn)此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今天(tiān)，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和(hé)报道，我们感到十分(fēn)遗憾(hàn)，并在第(dì)一时间(jiān)展开了调查，在此我们想澄(chéng)清一(yī)个事，原生家庭是指离异吗，为什么说原生家庭可怕Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌(pái)活(huó)动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋(lín)产(chǎn)品的供原生家庭是指离异吗，为什么说原生家庭可怕应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由我方负责(zé)，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上(shàng)海车展现场目(mù)睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被(bèi)强行(xíng)带离(lí)现场。

保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。早先的(de)直(zhí)播画(huà)面显示，女(nǚ)主播与MINI展(zhǎn)台保安沟(gōu)通称被展台工作人员推了一下，要(yào)求该工作(zuò)人员道(dào)歉，保(bǎo)安提到(dào)“现在(zài)展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来(lái)了(le)展馆多名保安，将(jiāng)女主播强(qiáng)行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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