在拨号盘输入95311；

　　点击拨打选项，然后耐心等待接通；

　　接通(tōng)后，会听(tīng)到AI智能语音提示，直接说出转人工或者人工客服(fú)，等待转接至人工(gōng)客服即(jí)可(kě)的(de)。

　　为增(zēng)强客户服务体(tǐ)验，推进全网(wǎng)一体化建设，中(zhōng)通快递近日宣(xuān)布(bù)，将启(qǐ)用(yòng)95311全国身份证号码150开头是哪里的，身份证号150开头的是哪里的统(tǒng)一客户服务专线(xiàn)。

　　95311客户服务(wù)专(zhuān)线的(de)开(kāi)通(tōng)，中通快递全网的客服(fú)体系建设(shè)也因此(cǐ)得到进一步完(wán)善，客(kè)服流程将变被动为主动。

　　客户在(zà身份证号码150开头是哪里的，身份证号150开头的是哪里的i)售前、售(shòu)中、售后，都(dōu)将(jiāng)一站式(shì)享有自助下单、业(yè)务咨询、快件查询、投诉(sù)受理等多项服务。

　　该专线(xiàn)将全(quán)年全天候为广大客户开放，全网统(tǒng)一执行，有效解决了因线路(lù)繁忙(máng)、电话占线等问题，为客(kè)户提供标准、流畅的快递服(fú)务体(tǐ)验。

　　中通快递(dì)已成(chéng)立项(xiàng)目小(xiǎo)组，在安全(quán)运营、技能培训、项目维护(hù)等方面制定了全网(wǎng)可行的实(shí)施方案，确(què)保95311上线(xiàn)后的高效运(yùn)行。

中通(tōng)快递

　　中通快递股份(fèn)有(yǒu)限(xiàn)公(gōng)司于2002年5月8日(rì)在上海成立(lì)，是一家集快递、物流及其他业务于一(yī)体的大型集(jí)团公司，注(zhù)册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已成为国(guó)内业务规(guī)模较大(dà)、第一方(fāng)阵中发展较快的快递企业，中通快递2019年继续(xù)保持了稳健的发展态势，全年完成业务量121.2亿(yì)件(jiàn)，同(tóng)比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额(é)较2018年(nián)扩大2.3个百分(fēn)点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保持了持续稳健(jiàn)的增长(zhǎng)，全(quán)年调整(zhěng)后净利润较上年同(tóng)期增长26.0%，超出(chū)市场预期。

　　服务质量(liàng)方(fāng)面，在(zài)申(shēn)诉(sù)率、公(gōng)众满(mǎn)意度方面中通也保持(chí)了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点(diǎn)约30000个，分拨(bō)中心90个(gè)，网(wǎng)络合作伙伴约为(wèi)4850家，长途车辆数(shù)量超过7700辆，干线运输线路超过(guò)2900条。

　　2016年10月27日，中通快递(dì)成功(gōng)登陆美(měi)国(guó)纽(niǔ)约证券交易所，创当年美(měi)国证(zhèng)券市(shì)场最大IPO，也是继阿里巴巴(bā)2014年(nián)赴美(měi)上市以(yǐ)来最(zuì)大(dà)规模的中国(guó)企业(yè)赴美IPO。

　　中通快(kuài)递在(zài)美上(shàng)市，向全世界打开(kāi)了(le)一扇了解中国快递发展(zhǎn)的窗口(kǒu)。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通快递发(fā)布公告称(chēng)，基于快(kuài)递行业发(fā)展(zhǎn)现状与趋(qū)势(shì)，为了进一步维护服务品质和提升客户满意度(dù)，从18年(nián)10月1日起(qǐ)启(qǐ)动快递费用调(diào)节机(jī)制，调(diào)整(zhěng)全国到上海(hǎi)地区(qū)的快递费用，具体费用调整幅度(dù)，由当地服(fú)务网点根据总(zǒng)部指导建议(yì)并结合(hé)各自实际情况实施。

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