无需出镜，无(wú)需准备话术与文案，更不用苦心探(tàn)索个人风格，手机一(yī)开，直接坐等入账(zhàng)，这样的(de)带货副业(yè)你心动(dòng)了吗？打开搜(sōu)索引擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便是大多“培(péi)训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能(néng)找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商(shāng)品讲解与实物体验？直播带(dài)货业态(tài)自2016年发(fā)端以来，靠的就是极致的互动感(gǎn)与消费者(zhě)拉近距离(lí)，并缩(suō)短了交易链路，但(dàn)当前提要素消失，直播带货似乎失去(qù)了其(qí)存在(zài)的意(yì)义，消费(fèi)者(zhě)也无(wú)法获得任何(hé)保(bǎo)障(zhàng)。

事实(shí)上，无人直播带货不仅实实在(zài)在地(dì)于角落(luò)中发展了起来(lái)，并且形成(chéng)了一(yī)套(tào)灰色的产业(yè)链，与平(píng)台间玩起了你追我就躲、你封我重开的(de)猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红(hóng)书及知乎等公共平台上，都充斥(chì)着(zhe)售卖“无人直播带货教(jiào)程”的广告。但宣传话术(shù)中的漏(lòu)洞及对监管风险的(de)闭口不(bù)谈，几乎都暗(àn)示着，合理(lǐ)合规的无人直播仍有很(hěn)长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式(shì)

无(wú)人(rén)直播带货（以下简称“无(wú)人直播”）从萌(méng)芽发展至今大约经历了一年左右的(de)时间(jiān)，由于内在运作逻(luó)辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖音(yīn)、微信视频号、淘宝等(děng)多个平(píng)台全面开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖年(nián)龄层广，成为(wèi)了无人直播的重要落脚地(dì)。

《知识(shí)经济》对(duì)无人直播在抖音(yīn)实践的具体流程进行了拆解(jiě)。首(shǒu)先在(zài)选品上(shàng)，相对正式主播与品(pǐn)牌自(zì)播的诸(zhū)多考(kǎo)虑(lǜ)，无人直播(bō)显(xiǎn)得(dé)简单粗暴——大(dà)多专(zhuān)注于中老年服(fú)饰与食品(pǐn)赛(sài)道，其选品共通点是客(kè)单价(jià)低且为(wèi)生活刚需。在某“教学课程(chéng)”中(zhōng)，着(zhe)重提到了该年龄层受众(zhòng)对互联网的了解度较低，不易识(shí)破镜头对面并非真(zhēn)人，且他们不熟悉退货流程，退货率(lǜ)相(xiāng)对更低。

在(zài)货源(yuán)问(wèn)题上，无人直播的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自(zì)带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的(de)产品(pǐn)品类，只需将相(xiāng)应商品添加到(dào)橱窗挂(guà)在直(zhí)播间售(shòu)卖即(jí)可，还能赚(zhuàn)取(qǔ)高达(dá)20%的佣金，这也(yě)是无人(rén)直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与(yǔ)货源问题，开播前多(duō)发几条与带货品(pǐn)类相(xiāng防碍哪个字错了，防碍哪个字错了并改正)关的短视频，让算法(fǎ)熟悉账(zhàng)号的(de)受(shòu)众，就(jiù)可零门槛开启无人(rén)直播(bō)。据了解，无人直播的发展经历了“无人直播”与(yǔ)“半无人直(zhí)播”两个阶段，两(liǎng)者均依赖软(ruǎn)件(jiàn)实施，其核心在于“抓取已有的(de)直播(bō)画面为己所(suǒ)用”。主流的无人直播基本靠OBS与官(guān)方(fāng)的直播伴侣完成(chéng)，前者编辑视(shì)频，后(hòu)者链(liàn)接与投射(shè)视频。达人(rén)只需用特殊软件下载好他人完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进(jìn)行简单的编(biān)辑，并(bìng)在直播伴(bàn)侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加上多个干扰式的(de)视频，调低透(tòu)明度，躲(duǒ)避(bì)平台官方(fāng)的审查。

进入半无(wú)人直播阶段，工具与(yǔ)软件都进一步(bù)升级，对于消费者(zhě)的(de)迷惑性也更强。上述的操作(zuò)虽(suī)然是人工(gōng)操作，但一旦编辑完(wán)成便开启“挂播”模式，达人无法编(biān)辑视频进行二度干预；但半无人直播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可以入镜(jìng)，让带货效果(guǒ)看起(qǐ)来(lái)更逼(bī)真，同时(shí)也让(ràng)平台(tái)的处罚判定精确度大大降低。

在软件(jiàn)的(de)相互配合下，一个(gè)“直播(bō)间”就搭建好了(le)，只要设置了“循环”，达人选择(zé)的(de)带货视(shì)频将一直播放(fàng)，只要(yào)用户(hù)下单便可坐收(shōu)佣金，唯一(yī)需要注意的就是以各种手段逃避平台的(de)监管，因此近期(qī)“幽灵带货(huò)”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买(mǎi)课程学习，但(dàn)并没有得到太好的(de)反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数(shù)，僵硬的(de)背景、评论区多(duō)次重复(fù)也毫(háo)无(wú)反应的(de)“主(zhǔ)播(bō)”，怎么都没(méi)有实(shí)实在在的互动性真人(rén)带货来得有(yǒu)感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局(jú)

当(dāng)无人(rén)直(zhí)播(bō)被炒作(zuò)为“下一个风口”，自(zì)然带着强大(dà)的诱惑力吸(xī)引了一个(gè)个投机者。

在各平(píng)台搜索相关关键词，立刻能找到多(duō)个宣传(chuán)“无人直(zhí)播(bō)带货(huò)课程”的(de)账号(hào)，且定价几乎都(dōu)集(jí)中在四位数，最高的(de)宣称“价值(zhí)7980元”。其统(tǒng)一的话术(shù)基本集(jí)中在“无门槛、无成(chéng)本(běn)，有空就能做”，暗(àn)示性地指向了(le)学生与宝妈群体——而打开相关的投诉页面时，的确受害者也多为该两者。调查发现，无(wú)人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要指向三(sān)个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生用(yòng)户表示(shì)自己交了几(jǐ)千元的(de)学费，拿(ná)到了一(yī)个层层包(bāo)装的(de)精美(měi)PPT，但(dàn)钻研完后发现(xiàn)里面只(zhǐ)教了(le)基础的剪辑技巧和(hé)流(liú)量引导方(fāng)式，所谓的(de)“直播(bō)课(kè)程”对无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)的细节(jié)要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大(dà)致的直播方式，但学员实践(jiàn)的账(zhàng)号迅速被封，且无人为此售后。部分课程的(de)确把所谓的教程细节发(fā)了(le)出来（具(jù)体集(jí)中在(zài)如(rú)何逃避(bì)平台监管），并且大致做到了“包教包会”，但让(ràng)学员在平台(tái)的监管(guǎn)铁拳之下(xià)打游击战，被封了就(jiù)重开，重开(kāi)了接着(zhe)被封。有学(xué)员表示(shì)，自(zì)己跟(gēn)着教程大致学会了(le)如何开直播，但被迅(xùn)速识别(bié)不合规，试一次被封一(yī)次——然(rán)而(ér)这种本质就违(wéi)规的课程(chéng)并没有任何售(shòu)后可言。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略(lüè)了，宣称“不满意无理由退款(kuǎn)”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的(de)投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系(xì)到的一位(wèi)“老(lǎo)师”在朋友圈表示(shì)，只要准(zhǔn)备(bèi)好话术与道具，“7天内便(biàn)可(kě)直接开(kāi)播赚(zhuàn)钱”，更(gèng)是在朋友圈高(gāo)频率地发学(xué)生的利润截(jié)图，搭配“给自己一(yī)点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定(dìng)要跟对趋势”等游说(shuō)话术(shù)，看上(shàng)去极具诱惑(huò)力(lì)。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊(yuān)也在凝视(shì)着你(nǐ)，当你用(yòng)他(tā)们教(jiào)的话术试图在直播间引(yǐn)导(dǎo)他人(rén)，实(shí)际上自己(jǐ)也被“老(lǎo)师”的(de)话术所引导(dǎo)着——这就是“卖课(kè)教学”的本质所在。

事实(shí)上，目(mù)前(qián)的无人(rén)直播本身就是在(zài)灰色边缘游荡的产(chǎn)物(wù)，传(chuán)授(shòu)这种手段亦(yì)是违(wéi)规的，“学费”被骗更是(shì)无处(chù)说(shuō)防碍哪个字错了，防碍哪个字错了并改正理。当做好投(tóu)机打算(su防碍哪个字错了，防碍哪个字错了并改正àn)的(de)那一刻，就应该有竹篮打水一(yī)场空的心理准备(bèi)。

平(píng)台出手

一旦无人直播(bō)泛(fàn)滥(làn)，无(wú)疑将成(chéng)为(wèi)毒瘤(liú)般的存在，平台内部的稳定生态以(yǐ)及(jí)外部的(de)口碑都将受到重大影响。

最直接的后果(guǒ)是侵犯平(píng)台内(nèi)真人(rén)主播的(de)合(hé)法(fǎ)权益，打击直播的积(jī)极(jí)性。目前无(wú)人直播普遍存在着盗用他人视频来直(zhí)播的(de)现象(xiàng)，对于被(bèi)盗播的真(zhēn)人主播而(ér)言，不(bù)仅(jǐn)要为自(zì)己所(suǒ)带货的(de)产品负(fù)责，还在不知情的情况下替“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人(rén)直播没有(yǒu)信用(yòng)保(bǎo)障可言，一旦(dàn)商品出现问题，真人主播的信(xìn)誉也将(jiāng)连带受到影响。与此同时，频繁被盗用(yòng)形象，也将影(yǐng)响(xiǎng)其直播的积极(jí)性。

对于平(píng)台本身而言，内部的(de)直(zhí)播生态将(jiāng)被破(pò)坏，虚(xū)假售卖(mài)等(děng)乱象横行。尤其(qí)是对于淘宝这类重(zhòng)度依赖直(zhí)播(bō)带货、货源更独立的平(píng)台，无人直播将严重(zhòng)影响(xiǎng)带货的互(hù)动(dòng)性与交流感(gǎn)，付款不发货(huò)、货不(bù)对板等问题将大(dà)大(dà)影(yǐng)响消(xiāo)费者(zhě)的消费体验；对于抖(dǒu)音一类短视频起家的(de)平台，无人直播让(ràng)消(xiāo)费者的售前售(shòu)后都无法(fǎ)获得保障，对(duì)平台的(de)信任度降(jiàng)低，不利(lì)于其电商业务的进一步发展(zhǎn)。

对于(yú)无人直播存在的乱象，目前尚(shàng)未有平(píng)台发布(bù)系(xì)统化(huà)的惩处条例，但对相关违规情况均进(jìn)行了细化的处理，大致分为违(wéi)规警告与封锁直播间两种(zhǒng)处(chù)罚。在抖音，若检(jiǎn)测出(chū)直播中存在音频循环、话术利益诱(yòu)导等情况，都将判定(dìng)其为(wèi)违(wéi)规行为，并及时断播(bō)。多次违规后，直(zhí)播间将存(cún)在(zài)被封禁(jìn)的风险，甚(shèn)至该账号将永久无法再度开(kāi)播(bō)。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范(fàn)》，亦体现出其加强打击(jī)违(wéi)规(guī)直播间的决心。

淘宝直播则重在(zài)处罚(fá)使用(yòng)无人直播的(de)店家。淘宝支(zhī)持对盗播(bō)、无人播等行为进行举(jǔ)报，若检测出相关(guān)违(wéi)规行为，店家将被扣除(chú)信誉分，严重(zhòng)者店铺一并关(guān)闭(bì)。

从平台(tái)的态度可以看到，对无人(rén)直播(bō)的监管仍然趋(qū)严。若未来能有(yǒu)针对性的条例或(huò)处理办法实施，也许将有助于更(gèng)高效地(dì)肃清(qīng)乱象。

无(wú)人(rén)直播的未(wèi)来(lái)方(fāng)向

目前的(de)无(wú)人(rén)直(zhí)播，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三(sān)个字，但究其根本(běn)，是由于其被投机滥用，以损害他人(rén)利(lì)益为前提来(lái)攫取利益。无人直(zhí)播(bō)本身也(yě)许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电(diàn)商行业所接(jiē)纳，并(bìng)投(tóu)入(rù)到实(shí)际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾(céng)现身直播间带货，不(bù)仅满足了用户的(de)新鲜(xiān)感，开播时间长、人(rén)设(shè)稳(wěn)定且(qiě)干货丰富的特质(zhì)让(ràng)销量连连(lián)增长，为(wèi)数字产业与电商融合展(zhǎn)现出了优秀的范本。未来的无(wú)人直播若能与数字(zì)技(jì)术相结合(hé)，也许将呈(chéng)现(xiàn)出一(yī)个更完整的雏形。虚拟人在(zài)幕前带货，人(rén)工智能则(zé)可(kě)作为客(kè)服提供(gōng)服(fú)务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还(hái)能升级消(xiāo)费者的观看(kàn)体验。

但(dàn)门槛高(gāo)、成(chéng)本高与对技术条(tiáo)件的(de)要求，都预示着该产(chǎn)业(yè)的成熟还非常需(xū)要时(shí)间。如今已经有公司对此进(jìn)行尝(cháng)试，但在虚拟人的背(bèi)后，选(xuǎn)品与货源问(wèn)题仍然需要(yào)真人斟(zhēn)酌；同(tóng)时虚拟人的灵活(huó)度与交互能力，目(mù)前尚且无法达到真人的水准(zhǔn)。因此全自(zì)动的无人直播(bō)虽然前(qián)景(jǐng)可观，但要想合规地正式(shì)进入(rù)市场，仍然任重道远。

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