4月(yuè)20日，作为国内规模最(zuì)大的民(mín)营能源企业之一的新(xīn)奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这(zhè)份(fèn)长达72页的社(shè)会责任报告，就公司环境、社会和(hé)管治(zhì)三个(gè)维度展(zhǎn)开详细汇报。新奥股份践(jiàn)行ESG表(biǎo)现得到了社(shè)会多方(fāng)的认可，获得2022年WindESGA股最佳实(shí)践奖、安永可持(chí)续发展年度杰出企业(yè)奖(jiǎng)等多个奖项荣(róng)誉。

　　新奥股份董事长王玉锁指出，ESG的理念是推动(dòng)人(rén)类社会可持续(xù)发展(zhǎn)，这个理念很(hěn)好地体现(xiàn)了企(qǐ)业公民的社会价(jià)值。作为一家以清洁能源为主的企业，理(lǐ)应有所作为，作(zuò)出表率(lǜ)。

　　推动低碳发展，碳排放强(qiáng)度下降28.3％

　　在ESG报(bào)告中，环境(jìng)（Environment）这一维度举足轻重，特别是在国(guó)内“双碳”背景(jǐng)下，能源企业肩负(fù)重(zhòng)要使(shǐ)命。新奥(ào)股(gǔ)份一方(fāng)面积极主动履(lǚ)行低碳(tàn)减排义务(wù)，承诺2030年实现碳达峰，2050年(nián)实现(xiàn)碳中和(hé)，带(dài)动产业绿色低碳(tàn)转(zhuǎn)型，为(wèi)营造绿色(sè)生态贡献力量。另一方面，公司始终坚持“科学管理、绿色清洁、遵纪守法、持(chí)续改进(jìn)”的环境管理方针(zhēn)，不断落实环保工作主体(tǐ)责(zé)任(rèn)，明确内部员工的环保职(zhí)责。

　　环境(jìng)保护工作不只是新(xīn)奥股份领导(dǎo)层付诸实践，公司的每一位员工都有相关意识、决(jué)心和实际举(jǔ)措。为了更(gèng)好落实(shí)环保工作，新奥股份持续加强员工节能环(huán)保意识，发起(qǐ)低碳(tàn)绿(lǜ)色(sè)办(bàn)公的倡议活动，倡导各子公司组织开展各类低碳(tàn)节能主题宣(xuān)贯活(huó)动，促进员工(gōng)养成低碳办公(gōng)及(jí)生(shēng)活的习惯，提升了公(gōng)司低碳节能领域(yù)的(de)黏(nián)合(hé)度(dù)、契合度。

　　截至(zhì)2022年底(dǐ)，新奥股份(fèn)碳排放强度(dù)同比下降(jiàng)28.3％，综合(hé)能耗(hào)消耗(hào)密度(dù)同比下降20.4％，全(quán)年(nián)无重大环(huán)境(jìng)污染(rǎn)事(shì)件与违规行为，新奥股(gǔ)份及下属公司66家(jiā)通(tōng)过ISO14001环境管理体系认证。新奥股份助(zhù)力(lì)社会及用户减排5288万吨，全(quán)年环保资金投入6029万元(yuán)。

　　此外，作为(wèi)行业气候先锋企业，2022年新奥股份与国(guó)际权威第三方咨(zī)询机(jī)构合作(zuò)，开展了领先披(pī)露天(tiān)然气产(chǎn)品全生命周期碳(tàn)排放范围三测算工作，成为(wèi)国内能源行业周期碳足迹(jì)的公司。

　　综(zōng)合(hé)能源营收(shōu)规模增至百亿(yì)，光伏发电装机规模共计4.25MW

　　新奥股份(fèn)ESG报告中的环境部分指出，公司秉(bǐng)持绿色发(fā)展的理念，全面响应(yīng)国家“30、60”双碳目标与能(néng)源转型战略，并结合公司的业务(wù)范畴，全(quán)面探索低碳能(néng)源与清洁能源解决方案，为(wèi)促进能源、经济、社(shè)会(huì)与环境的协调发展(zhǎn)贡献力量。

　　从(cóng)新奥股份2020至2022年的年度报告中可(kě)以看到，涉及低碳能源与(yǔ)清洁能源解决方案(àn)的综(zōng)合(hé)能源销(xiāo)售及服务项(xiàng)目营收表现强(qiáng)劲家里可以养菊花吗吉利吗，菊花放家里是否不吉利的成长性。2022年这一业务实现(xiàn)营(yíng)业收入120.52亿元，同比增长38.12％，营收增速超过公司平均水平(píng)。截至2022年底(dǐ)，新(xīn)奥(ào)股份共有60个综合能源项目完成建设(shè)并(bìng)投入运(yùn)营(yíng)，累计已(yǐ)投运综(zōng)合能源项目达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年(nián)综合(hé)能源销售及服(fú)务项目营(yíng)业收入

　　制图：金融界上(shàng)市公(gōng)司(sī)研究院；数据来(lái)源：年度(dù)报告

　　在综合能源业务方(fāng)面(miàn)，公(gōng)司充分(fēn)运用数(shù)智技术，强化泛能理念(niàn)牵引，紧抓(zhuā)政府、客(kè)户绿色低碳需求，聚(jù)焦低碳园区、低碳(tàn)工厂、低(dī)碳(tàn)建筑(zhù)、低碳交通四大业(yè)务矩阵，各业务(wù)组(zǔ)织结(jié)合资源(yuán)禀赋积极(jí)探(tàn)索光伏、冷能发电可行性，力(lì)图最(zuì)大化利用各厂区内(nèi)楼顶、车棚、可(kě)利用地面等(děng)区域的(de)太阳(yáng)能资源和接收(shōu)站的(de)冷能资源。

　　具体到(dào)光伏领域(yù)，2022年新奥股份于多(duō)地开展自有(yǒu)建筑光伏发电(diàn)项目，装机规模(mó)共计4.25MW，可(kě)再生(shēng)能源使用(yòng)总(zǒng家里可以养菊花吗吉利吗，菊花放家里是否不吉利)量达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自(zì)身运营(yíng)设施投运规(guī)模较大(dà)的光伏(fú)设施(shī)位于舟山(shān)接收(shōu)站，设计(jì)年(nián)发电量53.6万(wàn)kWh，年减碳约424吨二氧化碳当量。

　　依托安(ān)全(quán)数智化技术，职业健康安全投入共计17.4亿元

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中的社会（Social）维(wéi)度指出(chū)，公司依托安(ān)全数智(zhì)化，实现全业务场(chǎng)景(jǐng)下“看得见(jiàn)、知重点、有人(rén)管(guǎn)”的安全智慧(huì)运营管(guǎn)理体(tǐ)系，实现(xiàn)从生产安全和数智安(ān)全双向(xiàng)赋(fù)能，演进到“全场景安(ān)全”的实践和落(luò)地(dì)。

　　截至2022年(nián)底，新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)职(zhí)业(yè)健康安全投入共(gòng)计17.4亿元，设置专职安全管理人员1041名，信(xìn)息(xī)安全培训时长共计4390小时和(hé)总人次554,333次，无重大信(xìn)息安(ān)全事故。此外(wài)，公司员工百万工时工(gōng)伤事故率0.34，职业病案(àn)例数(shù)0件(jiàn)，承包商(shāng)百万工时工伤事故率0.15。

　　新奥股份除了积极在安全生产方面树(shù)立公司品牌外，公(gōng)司还积(jī)极开展以(yǐ)绿(lǜ)色工程、建校工(gōng)程、励志工程和素质(zhì)工程(chéng)为(wèi)核心的多个公益慈(cí)善项目，并参与乡村振兴行动(dòng)。2022年以(yǐ)来，新奥(ào)股份及(jí)子公司(sī)开(kāi)展慈善捐(juān)款共计2442万(wàn)元。

　　重(zhòng)视企业治(zhì)理，客户(hù)满意度95.4分

　　良好的企(qǐ)业(yè)治理对(duì)于公司未来发展(zhǎn)有(yǒu)着重要意义，新奥股份在2022年ESG报告的治理（Governance）部分(fēn)中表明，公司(sī)建(jiàn)立了完(wán)善(shàn)的企业治理(lǐ)架构，不(bù)断提升董(dǒng)事会运作效率，持续加强风险管理机制建(jiàn)设，保(bǎo)障公司的可(kě)持续发(fā)展。

　　在制度(dù)体系方面，新奥股(gǔ)份严格(gé)遵(zūn)守上市地的监管(guǎn)要(yào)求，持续完善治理架构及(jí)内部管控体系。在多(duō)元化管制方面，公(gōng)司以更加(jiā)全面综合的(de)视角理解(jiě)市(shì)场和客(kè)户的需求(qiú)，提升(shēng)公司决策水平。其中，女性董事占(zhàn)比(bǐ)由2021年的(de)8％提(tí)升至2022年的18％，独(dú)立董事(shì)占比由2021年的33％提升至(zhì)2022年的36％。在合(hé)规运营方(fāng)面，公司不断加(jiā)强风(fēng)险管控，建立完善的风险管控体系，保障公(gōng)司稳健经营(yíng)和健康(kāng)发(fā)展。

　　另外，新奥股份重视客(kè)服团队综(zōng)合(hé)素质，旨在(zài)为客户提供专业、优质的服务。公司优化客户投诉(sù)处理(lǐ)机(jī)制，增加了“客户满(mǎn)意”管理原则，明确要求投诉调查过程须遵循客观性和真实性要求，对处(chù)理时效(xiào)、处理流程与处(chù)理规(guī)则都进行闭环监(jiān)督，对(duì)所有投诉事件(jiàn)进行100％回(huí)访并(bìng)收集最终客户评价(jià)，提升客户体验感。2022年，新奥股份(fèn)的(de)客(kè)户满意度为95.4分，客户(hù)投(tóu)诉率为0.02‰，投诉(sù)处理及时率(lǜ)90.9％，投诉(sù)办结率100％，投诉处理满(mǎn)意度(dù)达到94.6％。

　　展望2023年，公司(sī)表示(shì)将牢牢(láo)把握天(tiān)然(rán)气大发展和产(chǎn)业数(shù)智升级的(de)重大机(jī)遇，坚定推进业务创新升级，在可持(chí)续(xù)发展(zhǎn)理念引(yǐn)领下，探索落(luò)地公司(sī)在管治(zhì)、环境及社会等多方(fāng)面的高质量发展(zhǎn)新(xīn)模式(shì)，携(xié)手所有同仁(rén)和伙伴(bàn)共同谱写中国式现代化的能(néng)源(yuán)产(chǎn)业新(xīn)篇章。

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