11月29日，滴滴出行再度(dù)回(huí)应日(rì)前的服务异常(cháng)称，目前，滴滴App的所有服务已经(jīng)全部恢(huī)复。经28日启动了内部复盘调查，初步确定，这起(qǐ)事(shì)故(gù)的起因是底层系(xì)统(tǒng)软件发生故障，并非网(wǎng)传(chuán)的“遭受(shòu)攻击(jī)”，后(hòu)续将深入开(kāi)展技术(shù)风险隐患排查和升级工作，全面保(bǎo)障服务稳定性，尽最大(dà)努力避免类似事故再发(fā)生。

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11月27日晚间到28日上午，多位(wèi)拙荆是什么意思，拙荆是什么意思用户(hù)反(fǎn)映滴(dī)滴出行App异(yì)常(cháng)，包括页面无法打(dǎ)开(kāi)、发单失败、多扣费、司机无法(fǎ)接(jiē)单(dān)等等(děng)。官方在此前(qián)的回应中称，如因系统故障导致的(de)费用支(zhī)付异常、多(duō)扣费等问(wèn)题，会(huì)在事(shì)故处理结(jié)束后统一结算补(bǔ)偿。针对有司机师傅反馈接(jiē)到乘客后无法开(kāi)始行程(chéng)和计费(fèi)，平台后续会(huì)根据(jù)行程计算(suàn)和(hé)补发(fā)车(chē)费。

另外南都记者留意到，因受到司机端后台崩溃影响，有网友晒出(chū)一张账户余(yú)额截图，称“某(mǒu拙荆是什么意思，拙荆是什么意思)司机(jī)收(shōu)入(rù)超690亿(yì)元(yuán)”，滴滴方面(miàn)告诉南(nán)都记者，经过核查证(zhèng)实(shí)该图是(shì)PS伪(wěi)造的谣言。恳请大(dà)家不造谣、不传(chuán)谣。

针对日前还有报(bào)道提到，部分司机开(kāi)始提现，因怕(pà)系统(tǒng)问题导致自己账号出问题被(bèi)注销。滴滴出行(xíng)方面(miàn)回应南都记者称(chēng)，“经核查(chá)，目前司机(jī)账号及提现(xiàn)功能一(yī)切正常(cháng)，广大司机师傅们无需担心。滴滴平(píng)台是每周二提现(xiàn)，服(fú)务等级(jí)高的(de)司机可每天提现。据多个司机(jī)群聊(liáo)天显示(shì)，不少(shǎo)滴滴司机(jī)都表示自己提(tí)现(xiàn)成功(gōng)了(le)。恳请大家不造谣、不(bù)传谣。另外，司机(jī)师(shī)傅们关心受影响的(de)相(xiāng)关奖励、费用异(yì)常、口碑值（包括(kuò)出行分）等，也会(huì)尽快陆(lù)续恢复和补(bǔ)发。”

11月29日，滴滴(dī)出行就(jiù)此次故障再次致(zhì)歉，称(chēng)各项(xiàng)服(fú)务(wù)恢复的同时，滴滴已在28日启(qǐ)动了内部复盘调(diào)查(chá)。初步确(què)定(dìng)，这起(qǐ)事故的起因是(shì)底层系统软件发(fā)生故障，并非网传(chuán)的“遭受攻击”。滴滴表(biǎo)示(shì)，后续(xù)将深入开(kāi)展技(jì)术风险隐患排查和升级工作，全面保障(zhàng)服(fú)务(wù)稳定性，尽最大(dà)努力避免类(lèi)似(shì)事故再发生(shēng)。目前(qián)，滴滴App的所有服务已经全部(bù)恢(huī)复。因这起事(shì)故造成(chéng)的(de)困(kùn)扰和问题，滴滴(dī)正在加(jiā)快(kuài)妥善解决。

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