4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆(bào)料(liào)称，在上海(hǎi)车(chē)展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作人员拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇回复好和好的的区别在哪里，好,好的区别(qí)淋，宣称已经没(méi)了。但外国访(fǎng)客来(lái)领(lǐng)时，不仅拿到(dào)了冰淇淋(lín)，工作(zuò)人(rén)员还很贴(tiē)心(xīn)地教他们(men)如(rú)何食用！

网传视频(pín)显(xiǎn)示(shì)，两名女性(xìng)工作人员在展台(tái)发放冰淇(qí)淋(lín)，对于前去(qù)询问冰淇淋(lín)的中国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完(wán)。

随后一名外国访客上前询问，工作人员(yuán)通过(guò)简(jiǎn)单交流(liú)后，从保温箱里取出(chū)一盒冰(bīng)淇(qí)淋给到对(duì)方。现场有访(fǎng)客(kè)对(duì)该行为表示质疑后(hòu)，一名男性工作人员(yuán)上前将(jiāng)放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走(zǒu)，该视(shì)频上传网络后引发众多(duō)网友(yǒu)不满(mǎn)。不少网友(yǒu)纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉(qiàn)，称工作人员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文(wén)如下(xià)：

MIN回复好和好的的区别在哪里，好,好的区别I发(fā)起(qǐ)的“上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不(bù)细(xì)致和(hé)工作人员失职(zhí)引起了(le)大(dà)家(jiā)的不愉快。对此(cǐ)我们真(zhēn)心道歉！我(wǒ)们(men)检讨自己并改善(shàn)管理、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋(péng)友(yǒu)提供好的(de)服务(wù)和(hé)体验。再(zài)次(cì)真诚向各位(wèi)道歉(qiàn)！

对于上(shàng)述回应(yīng)，有网(wǎng)友(yǒu)表示质疑，“连个(gè)正式的公(gōng)文格式都没有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种事情还(hái)需(xū)要(yào)培(péi)训(xùn)？”；也有(yǒu)网(wǎng)友建议(yì)，“不能重新免费(fèi)送(sòng)么？”

车展冰淇(qí)淋最(zuì)低(dī)35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国(guó)账号(hào)18日(rì)曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送(sòng)。20日，该(gāi)微博(bó)已不可见。

据(jù)外卖平台(tái)显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰(bīng)淇淋所属(shǔ)的上海珍肴(yáo)电子(zi)商务有限(xiàn)公司(sī)，一工(gōng)作人员得知(zhī)询问此事后，立即挂(guà)断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和(hé)报道，我们感(gǎn)到(dào)十分遗憾，并在(zài)第一(yī)时(shí)间展开了(le)调(diào)查，在此我(wǒ)们想(xiǎng)澄清(qīng)一个事(shì)，Luneurs品牌未参(cān)与上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何(hé)现场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的供(gōng)应方。视频中出现(xiàn)的两(liǎng)位工作(zuò)人员及(jí)其具体服务并非由我方负责(zé)，与本(běn)品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇淋事件(jiàn)道(dào)歉(qiàn)，称(chēng)会(huì)改(gǎi)善管理、加强内部培训。但就(jiù)在当(dāng)天下午，上海车展现场目睹一名女主(zhǔ)播(bō)与宝马(mǎ)MINI展台方发(fā)生激烈争(zhēng)执(zhí)，后被(bèi)强行带(dài)离(lí)现场(chǎng)。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带(dài)下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展(zhǎn)台(tái)保安(ān)沟通称被展(zhǎn)台工作(zuò)人员推了一下，要求该(gāi)工作人员道(dào)歉，保安(ān)提到(dào)“现在展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了(le)展馆多名保安，将女(nǚ)主播(bō)强(qiáng)行(xíng)带离现(xiàn)场。现(xiàn)场(chǎng)十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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