金融界5月(yuè)8日消息 两(liǎng)部(bù)门近(jìn)日(rì)联合(hé)印发(fā)的《关于规范(fàn)房地产经纪服务的意见》明确，加强从(cóng)业主(zhǔ)体管理。严格(gé)落(luò)实经纪机(jī)构备案制度。全(quán)面(miàn)推行经纪(jì)从业人员(yuán)实名登记(jì)。经纪服(fú)务内容(róng)由基本服(fú)务和延伸服(fú)务组成。基本(běn)服务是(shì)促成房屋交易提供的一(yī)揽子必(bì)要服务(wù)，延伸(shēn)服务是可单(dān)独提(tí)供的额外服务。意见明确(què)，严禁操纵经(jīng)纪服务收费。经纪机(jī)构不(bù)得滥用市场支配地位以不公平(píng)高(gāo)价(jià)收(shōu)取(qǔ)经纪服务费用。房地产(chǎn)互联网(wǎng)平(píng)台不(bù)得(dé)干预经(jīng)纪机构(gòu)自(zì)主决定收费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)。

　　意见全文如(rú)下：

　　住房和(hé)城(chéng)乡建设(shè)部市(shì)场监管总局关于规范房(fáng)地产经纪服务的意(yì)见(jiàn)

　　各省(shěng)、自治(zhì)区、直辖市及新疆(jiāng)生产建设兵(bīng)团住房(fáng)和城乡建设(shè)厅（委(wěi)、管委、局）、市场监督(dū)管理局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对促进房屋交(jiāo)易、提高交易效率、保(bǎo)障(zhàng)交(jiāo)易安(ān)全具(jù)有重要作用。近年来，部分房(fáng)地产经纪机(jī)构存(cún)在利用房源客源优(yōu)势收取过高费用、未明码标价(jià)、捆绑收费(fèi)、滥用(yòng)客户个人信息等问题，加重交易当事人负担、侵害其(qí)合法权益。为规范房地产经纪服务，加强房地(dì)产经(jīng)纪(jì)行业管理，促进房(fáng)地产市(shì)场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加强从业主体(tǐ)管(guǎn)理。严格(gé)落实(shí)房地产经纪机构备案制(zhì)度。为(wèi)新建商品(pǐn)房(fáng)销售(shòu)和存(cún)量房(fáng)买卖、租赁提供代理(lǐ)、居(jū)间等(děng)经(jīng)纪服务的机(jī)构，应当按照(zhào)《房地(dì)产经纪管理办法(fǎ)》规定(dìng)向所在地住房和城乡建(jiàn)设部门(mén)备案(àn)。市、县住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门(mén)要(yào)全面蒂玮娜手表是杂牌吗，蒂玮娜手表一千多值得买吗推行经纪从业人(rén)员实名登记，加强经纪从业人员管理(lǐ)。经纪从业人员提供服务时，应当佩(pèi)戴经实名登记的工作牌(pái)、信息卡等，公示从(蒂玮娜手表是杂牌吗，蒂玮娜手表一千多值得买吗cóng)业信息，接受社会(huì)监督。

　　二蒂玮娜手表是杂牌吗，蒂玮娜手表一千多值得买吗(èr)、明确经(jīng)纪服务内容(róng)。房地产经纪机构提供的经纪服务由(yóu)基本服务(wù)和延伸服务组成。基本服(fú)务是房地产经纪机构为促成房(fáng)屋(wū)交易提供的(de)一揽子必要服务(wù)，包括提供房(fáng)源(yuán)客源信息、带客户看房、签订(dìng)房屋交易合同(tóng)、协(xié)助(zhù)办理(lǐ)不动产(chǎn)登记(jì)等。延伸服(fú)务(wù)是房地产(chǎn)经纪机构接(jiē)受交(jiāo)易当事人委托提(tí)供的(de)代办(bàn)贷款等额外服务，每项服务可以单(dān)独(dú)提供。

　　三、合理确(què)定经(jīng)纪服(fú)务收费。房地产(chǎn)经纪服务收费由交(jiāo)易(yì)各方根据服务内容、服务质量，结合(hé)市(shì)场供(gōng)求关系等(děng)因素协商确(què)定(dìng)。房地产经纪机构(gòu)要合理(lǐ)降低(dī)住房买卖和租(zū)赁(lìn)经纪(jì)服(fú)务费用。鼓(gǔ)励(lì)按照成交价格越高、服务(wù)费率(lǜ)越低(dī)的原则实行分(fēn)档定价(jià)。引导由(yóu)交易双方共(gòng)同承担(dān)经(jīng)纪服务费用。

　　四、严格(gé)实行明码标价(jià)。房地(dì)产经(jīng)纪机构应(yīng)当(dāng)在经营门店、网(wǎng)站、客户端等(děng)场所或渠道，公(gōng)示服务项(xiàng)目、服务内容和收费(fèi)标准，不得混合标价和捆绑(bǎng)收(shōu)费。房地产经(jīng)纪机构提供的基本服(fú)务(wù)和延伸服务，应当分别明确服务项目和收(shōu)费标准。房(fáng)地产经纪机构收费前(qián)应(yīng)当向交易当事(shì)人(rén)出具收费清单，列明收费(fèi)标(biāo)准、收费(fèi)金额(é)，由当事人签(qiān)字确(què)认。

　　五、严禁操纵(zòng)经纪服务收费。具有市场支配(pèi)地(dì)位的房地(dì)产经纪机(jī)构，不得滥用市(shì)场(chǎng)支配地(dì)位以不公平高(gāo)价(jià)收取经纪服务费用。房地产互联网平台不得强制要求加入平台的(de)房地产(chǎn)经纪机(jī)构实行统一的经纪服务收费标准(zhǔn)，不得(dé)干预房地产经(jīng)纪机(jī)构自(zì)主决定收费标准。房地(dì)产经纪机构、房地产互(hù)联(lián)网平(píng)台、相(xiāng)关行业组织涉嫌实施垄断行为(wèi)的，市(shì)场监(jiān)管部(bù)门依法(fǎ)开展反垄断调查。

　　六、规范(fàn)签订交易合同。各地(dì)住房和城乡建设部(bù)门要制(zhì)定房(fáng)屋买卖合同、租(zū)赁合(hé)同、经纪(jì)服务合同示范文本。房地(dì)产经纪机构应当在经营场(chǎng)所醒目位置公示(shì)合(hé)同(tóng)示范文本，方便(biàn)交易当事人使用。房地产经纪机(jī)构促成房屋交易，应当通过房屋网(wǎng)签备案(àn)系(xì)统办理(lǐ)房屋买卖、租赁合同网(wǎng)签备案。

　　七、加强(qiáng)个人信(xìn)息保护。贯(guàn)彻(chè)落实《中华人(rén)民共和(hé)国个人信息保护法》，房地产经纪机构及从业(yè)人(rén)员不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得(dé)非法买卖、提供或者(zhě)公开他人个人信息。房地产经纪机构要(yào)建立健全(quán)客(kè)户个人信(xìn)息保护的内(nèi)部管理(lǐ)制度，严格依法收集、使(shǐ)用、处理客户个人信息，采取有效措施防(fáng)范泄露(lù)或非法使(shǐ)用客户(hù)个人信息(xī)。未经当(dāng)事人同意(yì)，房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)及(jí)从业人员(yuán)不得收集个人信息和房屋状况信息(xī)，不得(dé)发(fā)送商业(yè)性(xìng)短信息或拨打商业(yè)性电话。

　　八(bā)、提升管(guǎn)理服务水平。市、县住房和城乡(xiāng)建设部门要建(jiàn)立健全(quán)房(fáng)屋交易管理服务平台，加(jiā)强对交易房源、房(fáng)地产经纪机构及(jí)从(cóng)业人员的(de)管理。房地(dì)产经纪机(jī)构发布的房源信息，应(yīng)当通(tōng)过平台(tái)进行核验。鼓(gǔ)励通过房屋交易管(guǎn)理服务平(píng)台向交易(yì)当事(shì)人提供房源核验、房源发布、合同网签(qiān)备(bèi)案等便民服务。加(jiā)强存量房交易资金监管(guǎn)，除交易当事人提出(chū)明确(què)要求外(wài)，购(gòu)房款(kuǎn)应纳入资金(jīn)监管账户。鼓(gǔ)励房地产经纪机构将经纪服务费用纳入交易资(zī)金监管范(fàn)围。

　　九、加大违法违规(guī)行为(wèi)整治力(lì)度(dù)。各地住房和城乡(xiāng)建设部门要将规(guī)范(fàn)房地产经纪(jì)服务纳(nà)入(rù)房地产市场秩序整治(zhì)的重要(yào)内容，会同有关部(bù)门依法查处(chù)“黑中介”、侵犯个人信息(xī)合(hé)法权(quán)益等违法(fǎ)违(wéi)规行为，曝光典型案例。对收(shōu)费明显高于市(shì)场平均水平的房地产经纪(jì)机构，住房和城乡建设部门(mén)会同市场监管等部门(mén)采(cǎi)取约(yuē)谈等综合措施进行重点(diǎn)监管。市场监管部(bù)门会同有(yǒu)关部门依法查处不(bù)按规定明码标(biāo)价、操纵经纪服务收费(fèi)等违反价格和反(fǎn)垄断法(fǎ)律法(fǎ)规的行为。对房地产经纪机(jī)构(gòu)相关违法(fǎ)违(wéi)规信息，市场监(jiān)管(guǎn)部门要依(yī)法依规纳入国家企业(yè)信用(yòng)信息公示(shì)系(xì)统。

　　十、加(jiā)强行(xíng)业自律管理。房地产经纪行业组(zǔ)织要健全行规行约，完善房(fáng)地产经纪(jì)服务标准和执业规则(zé)，引(yǐn)导房地产经纪机构及从业人员依法(fǎ)合(hé)规(guī)经营。对房地产经纪(jì)机构及从业(yè)人员存(cún)在收费不规范、侵犯客户个人信息合法权益等情(qíng)形的，房地产(chǎn)经(jīng)纪行业组织依据行规行约给予自律处分。

　　住房和城乡建设部(bù)

　　市场监(jiān)管(guǎn)总局(jú)

　　2023年(nián)4月27日(rì)

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