雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京东高级副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责人(rén)王(wáng)笑松于近日退休。他是在京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的(de)业务。

　　京东市值最高的(de)子(zi)集团京东健(jiàn)康进行了近(jìn)年来(lái)最(zuì)大的组织变革，新成立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗业务部，原(yuán)数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名(míng)为企业业务部和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨变(biàn)背(bèi)后，是京东在存量竞争(zhēng)环(huán)境下(xià)，从开疆拓土到以(yǐ)守为(wèi)攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次(cì)刘强东从幕后回(huí)归台前(qián)，都会带(dài)来整(zhěng)个京东(dōng)巨(jù)大的人事变(biàn)动，最近的这一次也(yě)不例外(wài)。从集团到子公(gōng)司，从(cóng)CEO到各(gè)大高管，这场(chǎng)震(zhèn)动还(hái)在(zài)持续。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独家获(huò)悉，原京东集团(tuán)高(gāo)级(jí)副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同(tóng)日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业(yè)务负责(zé)人汤(tāng)恒(héng)晟(chéng)出任京东自(zì)有(yǒu)品牌代(dài)理负责(zé)人，向(xiàng)京(jīng)东集团董(dǒng)事(shì)会(huì)主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的(de)自有(yǒu)品牌业务(wù)主要(yào)包括京东京造和惠寻(xún)。

　　京东(dōng)市值最大的子(zi)公(gōng)司京(jīng)东健康，也迎来(lái)了近年来最(zuì)大的架构(gòu)调整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉，京东健康(kāng)近(jìn)日(rì)新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业(yè)务(wù)部和(hé)公共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在(zài)京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通(tōng)员(yuán)工都对这(zhè)句话深信不疑。去(qù)年底，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)用一次严厉(lì)的高(gāo)管(guǎn)批评会议宣(xuān)告回归后(hòu)，一名内(nèi)部(bù)员工评价称，“随着一(yī)系列调整，东哥的(de)影子(zi)无处不(bù)在(zài)。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾三次“放(fàng)权(quán)”，但当他认为公司遭遇危急(jí)时(shí)刻，便强势回归，带着变革决(jué)心推动这架巨大机(jī)器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在京东内部被(bèi)称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了(le)大批高管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多次(cì)直言京东遭遇危机(jī)的刘强东打起了低价战(zhàn)争，并(bìng)又一次推(tuī)动了自上而下的(de)人事变革，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他(tā)推到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变(biàn)革背后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级副(fù)总裁(cái)王笑(xiào)松与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布(bù)当日传出，迅(xùn)速(sù)发酵(jiào)，但(dàn)这只是京东(dōng)人事巨变最(zuì)引人(rén)瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称，高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松(sōng)因个人(rén)原(yuán)因提出退休(xiū)申请，管理层批(pī)准后(hòu)同意。公司对王笑松多年来为京东作出(chū)的贡献表(biǎo)示感谢(xiè)，肯定了他在(zài)3C业务、生(shēng)鲜业务及(jí)自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务(wù)的成(chéng)绩。王笑(xiào)松退休(xiū)的原(yuán)因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内(nèi)部(bù)人士告诉雪豹(bào)财(cái)经社，针对高(gāo)层的变动(dòng)还将继续(xù)。

　　很(hěn)多京东(dōng)员工(gōng)对王笑松的退(tuì)休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路(lù)走到边缘(yuán)。”另(lìng)一名(míng)员工(gōng)透(tòu)露，在去(qù)年底的京东内部会议上，刘强东批评的高管中有王(wáng)笑松(sōng)。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东(dōng)，比徐雷(léi)正式加入(rù)还早一年，在京东工作15年。他(tā)曾是京东(dōng)最年轻的(de)副(fù)总裁(cái)，历任(rèn)3C事业部、生鲜事(shì)业部负责人，颇(pǒ)受刘强东(dōng)器(qì)重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京东组(zǔ)建三大事业群(qún)：大快(kuài)消(xiāo)事业群(qún)、电子(zi)文娱(yú)事(shì)业群(qún)、时尚(shàng)生(shēng)活(huó)事业群，其(qí)中大快消事业群由(yóu)生(shēng)鲜事业部、消费(fèi)品(pǐn)事(shì)业部(bù)以及新通(tōng)路事业(yè)部构成(chéng)。王笑松(sōng)担任大快消(xiāo)事(shì)业群总裁，同时(shí)升(shēng)任京东(dōng)高级副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也(yě)是在同(tóng)一年(nián)，京(jīng)东(dōng)经历内部公认的(de)“至暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用(yòng)户数(shù)被拼多多超越。

　　当(dāng)时(shí)，阿(ā)里(lǐ)旗下(xià)的盒(hé)马在新零售赛道(dào)不断(duàn)开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家(jiā)到1000家(jiā)门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利，一年(nián)时间(jiān)内(nèi)仅开(kāi)店十余家，不到(dào)盒马同期的(de)1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主(zhǔ)导了京东的人(rén)事变革，王笑松在新一轮调(diào)整中“地(dì)盘”缩(suō)水，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是在(zài)这一(yī)年，徐雷被推到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘(yuán)化(huà)，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻，在京(jīng)东内部(bù)相对边缘，营收占比(bǐ)不高(gāo)。

　　此次接任(rèn)王笑(xiào)松(sōng)的(de)是他的直(zhí)系(xì)下属汤恒晟，后者拥有丰富的(de)京东(dōng)自有品牌业(yè)务经(jīng)验，曾(céng)先后担任京东(dōng)京造总(zǒng)经理和(hé)惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年来(lái)最大(dà)的组织(zhī)变革

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉，京东市值最高(gāo)的(de)子集团京东健康迎来了近年来最大(dà)的组织(zhī)变革：新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业(yè)务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为企业业务(wù)部和公共(gòng)事务与合规部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬(dōng)已辞(cí)任，将(jiāng)在京东集团(tuán)担任新的职务，接(jiē)任他的是京东集团投资支持部负责(zé)人及自有品牌业(yè)务部财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身(shēn)是京东(dōng)大药房，从一(yī)家自营网店逐步成长(zhǎng)为京东旗下专(zhuān)注于医疗健康业务的子(zi)集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前(qián)市值约为1700亿港元，是(shì)京(jīng)东系公(gōng)司中(zhōng)，除京东集(jí)团外市(shì)值(zhí)最高的上(shàng)市公司。今(jīn)年一(yī)季度，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东(dōng)健康是医疗健康(kāng)商(shāng)品、服务、解(jiě)决(jué)方(fāng)案提(tí)供商，产品(pǐn)及服务覆盖医药健(jiàn)康实物(wù)产(chǎn)业(yè)链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东是京东健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组(zǔ)织(zhī)架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由(yóu)原医药(yào)部负责人王一婷负责(zé)；成(chéng)立线下医疗业务部，负责人暂(zàn)未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接任医药部负责人；原综合(hé)服务(wù)部供应链提升部负责人王海(hǎi)华，出任综合服(fú)务部(bù)负(fù)责人；原数(shù中国十大文武学校哪间好，中国十大文武学校排行榜)字(zì)健康业务部(bù)更名为企业业务部，由原药京(jīng)采(cǎi)负责人周新元(yuán)负责；原(yuán)政府(fǔ)事务部更名为公共(gòng)事务与合规(guī)部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责(zé)人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部是动作最大(dà)的(de)调整，二者(zhě)都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其中即时零售部(bù)是此(cǐ)次调整中的首(shǒu)位(wèi)，一名京东员工向雪豹(bào)财经社透(tòu)露，“因(yīn)为美团在即时配送端有优(yōu)势，用户经常会在京东(dōng)健(jiàn)康上看病，去美团下(xià)单(dān)买药。”因(yīn)此，京(jīng)东健康(kāng)也要(yào)加强自(zì)己的(de)即(jí)时配(pèi)送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到，要进(jìn)一步提升“快速送药”能力。京(jīng)东(dōng)健康此前选择的(de)方式是(shì)复用达达快(kuài)送和(hé)京东到(dào)家(jiā)的配(pèi)送(sòng)能(néng)力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金恩林的战略目标(biāo)。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线上线下(xià)一体化、打造新型医疗健康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财(cái)报，京东(dōng)健康(kāng)目前自(zì)营医疗商品(pǐn)零售占营收(shōu)超过85％，其(qí)中对(duì)物流配送时间(jiān)更(gèng)不敏感的非药(yào)品类（比如(rú)保健品(pǐn)）贡献过半。京东零(líng)售一直努力摆脱“大药房”的(de)形象，线上线下(xià)结合“医(yī)+药”的转型不可(kě)避(bì)免。

　　事(shì)实上，这套打(dǎ)法早已成为(wèi)大健康赛道的共(gòng)识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一超多(duō)强的(de)市场格局。从市值、营收维度看(kàn)，京东健(jiàn)康暂时领先，早期与京(jīng)东(dōng)健康、阿(ā)里健康(kāng)三足鼎立的平安(ān)好(hǎo)医生掉(diào)队明显。不过，随着美(měi)团强势入局(jú)，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健(jiàn)康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团(tuán)买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需(xū)要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能(néng)够站在刘强东(dōng)身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东(dōng)面(miàn)临的困(kùn)境是营(yíng)收增(zēng)速下降，与高速发展的电商行业格格不入，被阿(ā)里越甩越远，又被(bèi)后(hòu)来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟需开疆拓土的大(dà)将(jiāng)。在(zài)2019年2月一场内(nèi)部高管会上，刘(liú)强东痛斥“混日子的人太多”，他需(xū)要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的(de)组(zǔ)织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师不(bù)利(lì)的王笑松和(hé)另(lìng)一位(wèi)高级副总裁胡胜利(lì)（当时(shí)主管(guǎn)时尚生活事(shì)业群）则被(bèi)换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京东连续3年(nián)净收入同比增(zēng)长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残(cán)酷的(de)存量竞争时期(qī)，刘(liú)强东(dōng)需要(yào)的(de)是(shì)以守为攻的人(rén)才(cái)。

　　从京(jīng)东此(cǐ)轮人事(shì)变动(dòng)中不(bù)难看出，刘(liú)强东认为守成之人(rén)必须(xū)具备两个条件：会(huì)算(suàn)账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京(jīng)东人事变动中(zhōng)都处于C位(wèi)。京(jīng)东零(líng)售中最(zuì)重要的3C事业(yè)群(qún)被拆分成(chéng)家电家居事(shì)业群和电脑通(tōng)讯事业群，其中家电家具事业群由原京东零售(shòu)CFO李帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬(dōng)也(yě)将在集团(tuán)担任(rèn)新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东(dōng)科技原销售负(fù)责(zé)人(rén)徐丰升任总(zǒng)裁，他同样是对(duì)收支敏感的高管(guǎn)。（详(xiáng)见(jiàn)《京东科技(jì)迎来(lái)新(xīn)总裁，销售中(zhōng)心负(fù)责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名(míng)京东内部员工评价称，互联网(wǎng)公(gōng)司都变得更加务实(shí)，京东(dōng)也不例外，“找最(zuì)会算账(zhàng)的人当(dāng)家，才能赚到(dào)更多的钱(qián)”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东(dōng)多次(cì)在内部提及低价(jià)战略，目的都是为(wèi)了守住被拼(pīn)多(duō)多等竞对不断蚕食的存量用户(hù)，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回(huí)被(bèi)拼多多(duō)“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需(xū)要(yào)子弹，CFO出(chū)身的许冉是提(tí)供(gōng)弹药(yào)的最佳(jiā)人(rén)选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和自由现金流(liú)均同比大(dà)幅(fú)增长，这部分得(dé)益(yì)于(yú)降本增效措施(shī)。徐雷(léi)在近日(rì)财报电(diàn)话会上对(duì)许冉的(de)评价也印(yìn)证了这一(yī)点：“许冉能带领京(jīng)东走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对(duì)控制权，而高管的忠诚度是保证变革能(néng)否(fǒu)顺利推进的(de)先(xiān)决条件(jiàn)。

　　在(zài)此次京东(dōng)变革中，两(liǎng)种类(lèi)型的(de)高管得到重(zhòng)用：一种是(shì)刘强东多年来亲(qīn)自培养的管培生，另一种是在京东(dōng)内部没有(yǒu)复杂人际(jì)关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群(qún)负责(zé)人吴双喜(xǐ)、时(shí)尚美(měi)妆事(shì)业群负责人孔祥(xiáng)莹、全(quán)球购事(shì)业部(bù)负责人杨啓焜和京东健康医(yī)疗部(bù)负责(zé)人宋志瑞，均是管培生出身。多名(míng)内部(bù)人士称，管(guǎn)培生是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级别的高管(guǎn)会(huì)议，一(yī)般(bān)至少(shǎo)由业务部门的副(fù中国十大文武学校哪间好，中国十大文武学校排行榜)总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外(wài)，据(jù)多家媒体报道，刘强(qiáng)东在近(jìn)几年开始倚重专业能力强且(qiě)在京东内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理人，许冉便是典型(xíng)代表。她(tā)于(yú)2018年加(jiā)入京东，内部人士(shì)认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售大商超全(quán)渠道事业群的(de)姚彦中，是京东(dōng)零售三个重要品类事业群中(zhōng)唯一一个没有(yǒu)离开的副总裁(cái)级别(bié)高(gāo)管。刘强东(dōng)曾在内部会议(yì)上评价他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在(zài)会上说真话(huà)、提问(wèn)题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东(dōng)的职业经理人(rén)，目(mù)前担任京东零售生活服务事(shì)业群负责人。

　　带领(lǐng)自(zì)己亲自摆放位置并(bìng)信任的(de)这群人(rén)，刘强(qiáng)东(dōng)即将开打一(yī)场新(xīn)的仗。市场(chǎng)并不担心不懂(dǒng)业务(wù)的许冉(rǎn)出任CEO，因为(wèi)所有(yǒu)人都知(zhī)道，无论公(gōng)告上的CEO名单如(rú)何更替，京东真正的掌舵(duò)人(rén)只有(yǒu)一(yī)个(gè)。

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