4月20日(rì)，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微博热(rè)搜(sōu)，引(yǐn)起网友热议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒(jù)绝给中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但(dàn)外国访客来(lái)领时，不仅拿(ná)到(dào)了冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心地教他们如何食用！

网(wǎng)传视频(pín)显(xiǎn)示，两名(míng)女性工作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去(qù)询问冰(bīng)淇(qí)淋(lín)的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后一名外国访客(kè)上前询问，工作人员通(tōng)过简(jiǎn)单交(jiāo)流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对(duì)方。现场有(yǒu)访(fǎng)客(kè)对(duì)该行为表示质疑后，一名男(nán)性工作人员上前(qián)将放置冰淇(qí)淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频上传网络后(hòu)引发众多(duō)网(wǎng)友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是(shì)区(qū)别对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不给中(zhōng)国(guó)人冰(bīng)淇(qí)淋(lín)”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部(bù)培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大(dà)小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细(xì)致和(hé)工作人(rén)员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加(jiā)强内(nèi)部(bù)培训，努力为每位(wèi)朋(péng)友提供好的(de)服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对(duì)于上述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连(lián)个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋最(zuì)低(dī)35元一(yī)杯

相关微(wēi)博(bó)已不可(kě)见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不(bù)可见(jiàn)。

据(jù)外卖平台显示，该(gāi)品(pǐn)牌(pái)在上海(hǎi)有10余家(jiā)门店，其(qí)中售卖(mài)的冰淇淋(lín)有两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记(jì)磨刀霍霍向牛羊全诗，磨刀霍霍向牛羊是哪首诗上的者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限公司，一(yī)工作人员得知询问此事后，立(lì)即挂断了(le)电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们(men)注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感(gǎn)到(dào)十分遗憾，并在第(dì)一时间展开了调查，在(zài)此我们(men)想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上(shàng)海车展(zhǎn)期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是(shì)仅提供(gōng)冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视(shì)频中出现的两位(wèi)工作人(rén)员及其(qí)具体服务并非由我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉(qiàn)，称(chēng)会(huì)改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培训。但就在当天下午，上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)现(xiàn)场目睹一名女主(zhǔ)播(bō)与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台方发(fā)生激烈争(zhēng)执，后被(bèi)强行带(dài)离现场。

保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早先(xiān)的(de)直播画面显示(shì)，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工作人员(yuán)推了一下，要求(qiú)该工作人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后保安(ān)打开黑伞、拉(lā)开黑(hēi)布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女主播(bō)强行(xíng)带离现(xiàn)场。现(xiàn)场十(shí)分(fēn)混乱(luàn)，女主播的手(shǒu)机(jī)和稳定器也摔落在地。

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