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　　为(wèi)增(zēng)强(qiáng)客户服务体(tǐ)验，推(tuī)进全(quán)网一体(tǐ)化建(jiàn)设，中通快递近日宣布，将启用95311全(quán)国统(tǒng)一客(kè)户服务专(zhuān)线。

　　客户(hù)在售前、售中、售后(hòu)，都(dōu)将一站(zhàn)式享有自助下单、业(yè)务咨询、快件查询、投诉受理等多项服务。

　　该专(zhuān)线将全年全天候为广(guǎng)大客户开放，全网统一执行，有(yǒu)效解(jiě)决(jué)了因线(xiàn)路繁忙、电话占(zhàn)线(xiàn)等问(wèn)题，为客户提供标准、流畅(chàng)的(de)快递(dì)服(fú)务(wù)体(tǐ)验。

　　中通快递(dì)已(yǐ)成立项目(mù)小组，在安全运营、技能(néng)培训(xùn)、项目维护等(děng)方面制定了全网可(kě)行的实施方案，确保(bǎo)95311上线后(hòu)的(de)高效(xiào)运行(xíng)。

中通快递