交通运(yùn)输部办公厅、工业和(hé)信息化部办公厅、公安部办公厅、国家市场监督管理总(zǒng)局办公厅、国(guó)家(jiā)互联网信(xìn)息办公室秘书局(jú)发布切实做好网约车聚合平台(tái)规范(fàn)管理有关工作的通(tōng)知，压实企业责任，保障(zhàng)乘客和驾驶员(yuán)合法权益。督促网约车聚合平台(tái)及合作网约车平合(hé)公司如实向乘客(kè)提供车辆牌照和驾驶员基本(běn)信(xìn)息。指导网约车(chē)聚合平台及合作网约车平台公司结(jié)合各自服务内容(róng)，依法建立健全咨询服务(wù)和投诉(sù)处理的首(shǒu)问负(fù)责制度，及时(shí)妥善处(chù)理(lǐ)乘客和驾驶员的咨(zī)询投诉(sù)。各(gè)地(dì)有关部门要根据(jù)法定职责(zé)保持打(dǎ)击为什么公鸡不能炖汤，公鸡汤和母鸡汤的区别非法营运高压态(tài)势，对存(cún)在违法违规行为的网约车聚合(hé)平台(tái)及合(hé)作网约(yuē)车平台公司(sī)要公开(kāi)曝光。

　　各(gè)地交通运输、市场监管(guǎn)等部门要督促(cù)网约车聚合平台及合(hé)作网约(yuē)车平台(tái)公司落(luò)实明码(mǎ)标价等要求，不得(dé)以不(bù)正当价格行为(wèi)扰(rǎo)乱市(shì)场秩(zhì)序；督促网(wǎng)约车聚合平台不得(dé)干预(yù)网约车平台公司(sī)价格行为，不得直接(jiē)参与车辆调度(dù)及(jí)驾驶员(yuán)管(guǎn)理，维护公平竞争市场(chǎng)秩序。

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