金(jīn)融(róng)界5月(yuè)8日消息 两部门(mén)近日(rì)联合印发的《关于规范房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)服(fú)务的(de)意见》明确，加强从业(yè)主体管理。严(yán)格落实经纪机构(gòu)备案制(zhì)度。全(quán)面(miàn)推行(xíng)经纪从业人员实名登记。经纪服务内容由基(jī)本服务和(hé)延伸服务组(zǔ)成。基(jī)本(běn)服(fú)务是促成房屋交(jiāo)易(yì)提供的一揽子必要服务(wù)，延(yán)伸服务(wù)是可单(dān)独提供的额(é)外服务(wù)。意(yì)见明确(què)，严禁操纵(zòng)经纪服(fú)务收(shōu)费。经纪机构(gòu)不(bù)得滥用市场(chǎng)支配地位(wèi)以不公平高价收取(qǔ)经纪服(fú)务费用。房地产(chǎn)互联网平台(tái)不得干预经(jīng)纪机(jī)构自主决定(dìng)收费标准。

　　意见(jiàn)全文如下(xià)：

　　住房和城乡建设(shè)部市场监管总(zǒng)局关于(yú)规范房(fáng)地产经纪服务的意见(jiàn)

　　各省、自(zì)治区、直(zhí)辖(xiá)市(shì)及新疆生产建设兵团住房(fáng)和城乡建(jiàn)设厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对促进房屋交易、提高(gāo)交易效率、保障(zhàng)交(jiāo)易(yì)安全(quán)具有重要作用。近年来，部分(fēn)房地产经纪(jì)机(jī)构存在利(lì)用房源客源优势收(shōu)取过高费用、未(wèi)明码标(biāo)价、捆(kǔn)绑收费、滥用客(kè)户个(gè)人信息等问(wèn)题，加重交(jiāo)易(yì)当事人负担、侵害其(qí)合法权益。为(wèi)规范房地产(chǎn)经纪服(fú)务，加强房地产经纪行业管(guǎn)理，促进房地(dì)产市场健朝鲜领土面积多大相当于中国哪个省，朝鲜领土面积多大？相当于中国哪个省的面积康发展(zhǎn)，现提出(chū)以(yǐ)下意见。

　　一、加(jiā)强从业主体(tǐ)管理。严格(gé)落实房地(dì)产经(jīng)纪机构备案制度。为(wèi)新建商(shāng)品房(fáng)销售和存量房买卖(mài)、租赁提供代理、居间等经纪(jì)服务的(de)机构，应当按照《房地产经纪管理办法》规定向所(suǒ)在地(dì)住房(fáng)和城乡建设部门备案。市、县(xiàn)住房和(hé)城乡建(jiàn)设(shè)部门要全面推行经纪从业人员实名登记，加(jiā)强经纪从业(yè)人员管理。经纪从业人员提供服(fú)务(wù)时，应当佩戴经(jīng)实名登记的工作(zuò)牌、信(xìn)息(xī)卡等，公示从业信(xìn)息，接受社会监督(dū)。

　　二、明(míng)确(què)经纪(jì)服务内容。房地产经纪机构提供的(de)经纪服务由基本服务和延伸服务组(zǔ)成。基本服务是房(fáng)地产经纪机构为促成房屋交易提供的一揽子必(bì)要服务，包括提供房(fáng)源客源信息(xī)、带客户看房、签(qiān)订房屋交易合(hé)同、协助办理不动(dòng)产登记等。延(yán)伸服务是房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构接受(shòu)交易(yì)当事人委托提供的代办贷款等额外服(fú)务，每项服务可以单独提供。

　　三、合(hé)理确定经纪(jì)服务收费。房地产经纪服务收费(fèi)由交(jiāo)易(yì)各方根据服务内(nèi)容、服务质(zhì)量，结合市(shì)场供求关(guān)系(xì)等(děng)因素协商确定。房(fáng)地产经纪机构要合理降低住房买(mǎi)卖和租赁经(jīng)纪服务费用。鼓(gǔ)励按(àn)照成交价格越(yuè)高、服务费率(lǜ)越(yuè)低的原则实行分(fēn)档定价。引导由(yóu)交(jiāo)易(yì)双方共同承(chéng)担经纪服(fú)务费用。

　　四、严格实行明(míng)码标(biāo)价。房地产(chǎn)经纪机(jī)构应(yīng)当在(zài)经(jīng)营门店、网站、客户端等场所或渠道，公示服务(wù)项目(mù)、服务(wù)内容(róng)和收(shōu)费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)，不得(dé)混合(hé)标(biāo)价和捆绑收费。房地(dì)产经纪机构提供(gōng)的基本服务和延伸(shēn)服务，应当分别明(míng)确服务项(xiàng)目和收费标准。房地(dì)产经纪机构(gòu)收费(fèi)前应当向交易当事人(rén)出具收费清单，列明收费标准、收费金(jīn)额，由(yóu)当事人(rén)签字确认。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪服(fú)务收费。具有(yǒu)市(shì)场支配地位的房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构，不得(dé)滥用市场(chǎng)支配地位(wèi)以不公(gōng)平高价收(shōu)取经纪服务费(fèi)用。房(fáng)地产互联网(wǎng)平台不(bù)得(dé)强制要求加入平(píng)台的房地产经(jīng)纪机构实(shí)行统(tǒng)一的经纪服(fú)朝鲜领土面积多大相当于中国哪个省，朝鲜领土面积多大？相当于中国哪个省的面积务(wù)收费(fèi)标(biāo)准，不得干预房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构自(zì)主决定收费标准。房地(dì)产经纪机构、房地产(chǎn)互联网平台、相关行业组(zǔ)织(zhī)涉嫌实施(shī)垄断行为的，市(shì)场监管(guǎn)部门依(yī)法开展反(fǎn)垄断(duàn)调查。

　　六、规范签订交易合同(tóng)。各地住房和城乡建设部门要制定房屋(wū)买卖合同(tóng)、租(zū)赁(lìn)合同、经纪服务合同示范文本。房地(dì)产经纪机构应当在经营场所(suǒ)醒目位置公示合同示范文本，方便(biàn)交易当事人使用。房地产经纪机构促成房屋交易，应当(dāng)通过房(fáng)屋网签(qiān)备案(àn)系(xì)统办理(lǐ)房屋买卖、租赁合(hé)同(tóng)网签备(bèi)案(àn)。

　　七、加强个(gè)人信息保护。贯彻落实《中华人民共和国个人(rén)信息(xī)保(bǎo)护(hù)法》，房地产经纪机构(gòu)及从业(yè)人员不得非法(fǎ)收集、使用(yòng)、加工、传输(shū)他人个人(rén)信息，不得非法买(mǎi)卖、提(tí)供或者公开他人个人信(xìn)息。房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构要(yào)建立健全客(kè)户个人信(xìn)息(xī)保护的内(nèi)部管理制度(dù)，严格依(yī)法收集、使用、处理客户个(gè)人信(xìn)息，采取(qǔ)有(yǒu)效措施(shī)防范(fàn)泄(xiè)露或非法使用客户(hù)个(gè)人信息。未经当事人同意，房地(dì)产经纪机构及从业人(rén)员不得收集个人信息和房(fáng)屋状况信息(xī)，不得发送商业性(xìng)短信息或拨打(dǎ)商业性电话。

　　八(bā)、提升(shēng)管理服务水平(píng)。市、县住房和(hé)城乡建设部门要建立健(jiàn)全房屋交(jiāo)易管理服务平(píng)台，加强对交易房源(yuán)、房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业人员的(de)管理(lǐ)。房地产经纪机构(gòu)发(fā)布(bù)的房源信息，应(yīng)当通过平台(tái)进(jìn)行核验。鼓励(lì)通过房屋交易管理服务平台向交易当(dāng)事(shì)人(rén)提供(gōng)房源核验(yàn)、房源(yuán)发布(bù)、合同网签备案等便民服务。加强存量(liàng)房交易(yì)资(zī)金监管(guǎn)，除交易当事人提出明确要求(qiú)外，购房款(kuǎn)应纳入资金监管账(zhàng)户。鼓励(lì)房地产(chǎn)经纪(jì)机构将经纪服务费用(yòng)纳入交易资金监(jiān)管范围。

　　九、加大违法(fǎ)违规行为(wèi)整治力度。各地(dì)住房(fáng)和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门(mén)要将规范房地产经(jīng)纪服务纳入房地产市场秩序整治的重要内容，会同有关(guān)部(bù)门依(yī)法查处“黑中介”、侵犯(fàn)个(gè)人信息合法权益等违法违(wéi)规(guī)行(xíng)为，曝光典型案例。对收费明显高于市场平均水平的房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构，住(zhù)房和(hé)城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部门(mén)会同市场监管(guǎn)等部门采取约谈等综合措施进行重点监管。市场监(jiān)管部门会同有关部门(mén)依法查处不按规定(dìng)明码(mǎ)标价(jià)、操(cāo)纵经纪服务收费等违反价(jià)格和反垄断法律法规的行为(wèi)。对房(fáng)地产经纪机构相关违(wéi)法违规(guī)信(xìn)息，市场监管部门要(yào)依法依(yī)规纳入国家企业信(xìn)用信(xìn)息公示(shì)系统。

　　十、加强行业(yè)自律管理(lǐ)。房地产经(jīng)纪(jì)行业组织要健全(quán)行规行约，完善房地产经纪服务(wù)标(biāo)准(zhǔn)和执业规则(zé)，引导房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构及从业(yè)人员依法合(hé)规经营。对房地产经纪机(jī)构及(jí)从(cóng)业人(rén)员存在收费(fèi)不规范(fàn)、侵犯客户(hù)个人信(xìn)息合法权益(yì)等(děng)情形的，房地产经纪行业组织依据(jù)行规行(xíng)约给予(yǔ)自律处分。

　　住房和城(chéng)乡建设部

　　市场(chǎng)监管总局(jú)

　　2023年4月27日

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