雪豹财经社独家获悉，京东高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松(sōng)于近日退休。他是(shì)在京(jīng)东供(gōng)职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最(zuì)高(gāo)的业务。

　　京东市(shì)值最高的子(zi)集团京东(dōng)健康进行(xíng)了近(jìn)年来最大的组织变(biàn)革，新成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，原数字(zì)健(jiàn)康(kāng)业务部(bù)和政府事务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务(wù)部和公共事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变背(bèi)后(hòu)，是京东在(zài)存(cún)量竞争环(huán)境下(xià)，从开疆拓土(tǔ)到(dào)以守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东(dōng)从幕后(hòu)回归(guī)台前，都会带来整(zhěng)个京东巨大的(de)人(rén)事变动，最近的这一(yī)次也(yě)不例外。从(cóng)集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京(jīng)东集团高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松于(yú)近日卸(xiè)任，与(yǔ)前CEO徐雷同日(rì)退休。京东(dōng)副总裁、惠(huì)寻业务(wù)负责人汤恒晟(chéng)出任京东(dōng)自有品(pǐn)牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京(jīng)东的自有品(pǐn)牌业务(wù)主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市(shì)值最大的子公司(sī)京东(dōng)健康，也(yě)迎(yíng)来了近年(nián)来最(zuì)大的架构调整(zhěng)。雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京东健康(kāng)近日新成立即时(shí)零售部和线下(xià)医(yī)疗(liáo)业务部(bù)，将原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名(míng)为企业业(yè)务部和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离(lí)开”，在京(jīng)东(dōng)内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一(yī)次严厉的高管批(pī)评会(huì)议(yì)宣(xuān)告回归后，一名(míng)内(nèi)部员工评价(jià)称，“随着一(yī)系列调整(zhěng)，东(dōng)哥的(de)影子无处(chù)不在(zài)。”

　　刘强东曾三次(cì)“放(fàng)权”，但(dàn)当他(tā)认为(wèi)公司(sī)遭(zāo)遇危急时刻，便强势回归，带(dài)着变革决心推动这架巨大机器上(shàng)的齿轮继续(xù)转动。

　　上一(yī)次是(shì)在京东内部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前台(tái)。如今(jīn)，多次直(zhí)言京(jīng)东遭(zāo)遇(yù)危(wēi)机的刘强(qiáng)东打起了(le)低价战(zhàn)争，并(bìng)又一次推动(dòng)了(le)自(zì)上而下的人事变革，原CFO许冉被他(tā)推到(dào)前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变(biàn)革背后，京东到底发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京(jīng)东(dōng)今年(nián)Q1财报发布当(dāng)日传出，迅(xùn)速发(fā)酵，但(dàn)这只是(shì)京东人(rén)事巨变(biàn)最引人瞩目的(de)一个(gè)缩(suō)影，下(xià)面还有更(gèng)大的(de)暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内(nèi)部信中称，高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松因个人原(yuán)因提出退休(xiū)申(shēn)请，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对王(wáng)笑松多年来为京东作出的贡(gòng)献表(biǎo)示感谢，肯定了(le)他(tā)在3C业(yè)务、生鲜业(yè)务及(jí)自(zì)有(yǒu)品牌业务的成绩(jì)。王笑(xiào)松退休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内(nèi)部人士告(gào)诉雪豹财经(jīng)社，针对(duì)高层的变动还(hái)将继续。

　　很多(duō)京(jīng)东员(yuán)工对(duì)王(wáng)笑松(sōng)的退休并不感到意外(wài)。一名(míng)员工评价称，“他从中心一路(lù)走到边缘。”另一(yī)名员工透露(lù)，在去年底(dǐ)的(de)京东内(nèi)部会议上，刘强东批评的(de)高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入(rù)京东(dōng)，比徐雷正式加入还早一(yī)年(nián)，在京东工(gōng)作15年。他(tā)曾是(shì)京东(dōng)最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责人(rén)，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东组(zǔ)建(jiàn)三(sān)大事业群：大快(kuài)消(xiāo)事业群(qún)、电子文娱事业群、时尚生活(huó)事业群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费品(pǐn)事业部以及新通路事业部构成。王笑(xiào)松(sōng)担(dān)任大快消事(shì)业群总裁，同时升(shēng)任京(jīng)东(dōng)高级(jí)副总裁，他手(shǒu)握(wò)京东(dōng)GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也(yě)是在(zài)同一年，京(jīng)东经历内部公认的(de)“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马在新(xīn)零售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带(dài)队组(zǔ)建京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不(bù)顺利，一年时间(jiān)内仅开店十(shí)余家(jiā)，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导了京东的(de)人(rén)事(shì)变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负(fù)责(zé)生(shēng)鲜事(shì)业(yè)部(bù)（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部(bù)）。也是在(zài)这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边(biān)缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部(bù)离任(rèn)，2020年出任(rèn)自(zì)有(yǒu)品牌负责人。自(zì)有品牌(pái)业务主(zhǔ)要(yào)包括京东(dōng)京造和(hé)惠(huì)寻，在京东(dōng)内部相对边(biān)缘，营收占(zhàn)比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富(fù)的京(jīng)东自有品牌业(yè)务经验，曾先(xiān)后担任京东(dōng)京(jīng)造总经理和惠寻(xún)负(fù)责人。

　　京东(dōng)健康近年(nián)来最大(dà)的(de)组(zǔ)织(zhī)变革

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉(xī)，京东市值最高的(de)子集团(tuán)京东健康迎来了近(jìn)年(nián)来(lái)最大的(de)组(zǔ)织变革：新成立即时零(líng)售部和(hé)线下医疗业务部，将原数字(zì)健康业务部和政府(fǔ)事务(wù)部更名为企业(yè)业务部和公(gōng)共事(shì)务(wù)与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东集团担任新的(de)职务(wù)，接任他的(de)是(shì)京东集团投资支(zhī)持部负责人及自有品牌业务部财(cái)务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自营网店逐步成长为京(jīng)东旗下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交(jiāo)所。目(mù)前(qián)市值约为1700亿(yì)港元，是京东(dōng)系公司(sī)中，除京东(dōng)集团外市值(zhí)最高的上(shàng)市公司。今年一季度，京东(dōng)健康(kāng)营(yíng)收同(tóng)比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报(bào)告(gào)准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网介绍，京东健康(kāng)是医疗健康商品、服务(wù)、解决方案提供商(shāng)，产品及服务覆盖医药(yào)健(jiàn)康实(shí)物产业链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强(qiáng)东是京东健康最大的(de)股(gǔ)东，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时(shí)零售部，由原医(yī)药部负责人王(wáng)一婷(tíng)负(fù)责；成立线(xiàn)下医疗(liáo)业(yè)务部，负(fù)责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人宋志瑞(ruì)接任医(yī)药部(bù)负(fù)责(zé)人(rén)；原(yuán)综合(hé)服务部供应链提升部负责人王海华，出任(rèn)综(zōng)合服务部负责人；原数(shù)字健康业(yè)务部更名为(wèi)企业业务部，由原药京采负(fù)责人周新元负责；原政府事务部(bù)更名为公共事(shì)务与合规部(bù)，负责人暂(zàn)未(wèi)披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即(jí)时(shí)零售部和(hé)线下医(yī)疗(liáo)业务部是动作最(zuì)大的调(diào)整(zhěng)，二者都(dōu)瞄准了线下(xià)履约(yuē)能(néng)力。其中即时零(líng)售部是(shì)此次调整(zhěng)中的首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹财经社(shè)透(tòu)露，“因为美(měi)团在即时配送端有优势，用户经(jīng)常会在京东健康(kāng)上看病，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)也要加强(qiáng)自己的即时配送能力。

　　京(jīng)东健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林在2022年财(cái)报中(zhōng)提到(dào)，要进一步提升“快(kuài)速送药”能力。京(jīng)东(dōng)健康(kāng)此前(qián)选择(zé)的方式是复(fù)用达(dá)达快送和京(jīng)东到家的配送(sòng)能(néng)力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设(shè)是(shì)金选择复句例子十个，选择复句例子5个恩林的战(zhàn)略目标(biāo)。在京东(dōng)健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速(sù)推进线上(shàng)线下一体化、打造新型医(yī)疗健(jiàn)康服务体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东(dōng)健康目前(qián)自营医疗商品零售占营收超(chāo)过85％，其中对物流(liú)配送时间更不敏感的(de)非药(yào)品类（比如保(bǎo)健品(pǐn)）贡(gòng)献(xiàn)过(guò)半。京东零售一(yī)直努(nǔ)力(lì)摆脱“大药房”的形(xíng)象(xiàng)，线(xiàn)上(shàng)线下结合“医+药(yào)”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这(zhè)套打法早(zǎo)已成为(wèi)大健康赛(sài)道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美团(tuán)”变为“24小(xiǎo)时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一超多强(qiáng)的(de)市(shì)场格局。从市值、营收维度看，京(jīng)东健康暂时领先(xiān)，早期与京东健康、阿(ā)里健康三足鼎立的平安(ān)好(hǎo)医生掉队明(míng)显。不过，随着美团强势入局，新一(yī)轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月至2022年3月，美团(tuán)在医药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多(duō)次表示对美团(tuán)买(mǎi)药的(de)增长潜力(lì)充(chōng)满信心。

　　刘强东需要的人：会算(suàn选择复句例子十个，选择复句例子5个)账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站(zhàn)在刘(liú)强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营收增速下降，与(yǔ)高速(sù)发展的(de)电商行业格(gé)格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的(de)大将。在(zài)2019年2月(yuè)一场内部(bù)高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而(ér)来的组织变(biàn)革中，能打(dǎ)仗的(de)徐雷走(zǒu)向前台，出师(shī)不利(lì)的王笑松和另(lìng)一位高级副(fù)总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连续(xù)3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户(hù)也从(cóng)3.05亿(yì)增长至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如(rú)今，在(zài)残酷的存量竞争时(shí)期，刘(liú)强东需(xū)要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动(dòng)中不(bù)难看出，刘强东认为(wèi)守成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线在整个京(jīng)东人(rén)事变动(dòng)中都处于C位。京东零售中(zhōng)最(zuì)重(zhòng)要的3C事业群被拆(chāi)分成(chéng)家电(diàn)家居事业群和电脑通讯事业群，其中家(jiā)电(diàn)家具事业群由原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京(jīng)东(dōng)健康CFO曹冬(dōng)也将在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社曾独(dú)家报(bào)道京东(dōng)科(kē)技(jì)原销(xiāo)售负责(zé)人徐(xú)丰(fēng)升任(rèn)总裁，他同样(yàng)是(shì)对收支敏(mǐn)感的高(gāo)管。（详见《京(jīng)东科(kē)技(jì)迎来新总裁(cái)，销售(shòu)中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员(yuán)工评价称(chēng)，互联网(wǎng)公(gōng)司都(dōu)变得更加(jiā)务(wù)实，京东也不(bù)例(lì)外，“找(zhǎo)最(zuì)会算账的(de)人当家，才(cái)能(néng)赚到更多的钱(qián)”。

　　从(cóng)去年年(nián)底开始(shǐ)，刘强东多次在(zài)内部提(tí)及(jí)低价战略，目的都是(shì)为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价(jià)去争夺更(gèng)多用户(hù)。（详见(jiàn)《刘(liú)强东回归烧了三(sān)把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药(yào)的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的(de)经营利润和自由现金流均(jūn)同(tóng)比大幅增长，这部分得(dé)益于降本增效措施。徐(xú)雷在近日财报电话会上对许冉(rǎn)的(de)评(píng)价也(yě)印证了这一(yī)点(diǎn)：“许冉能带领京东走进下(xià)一(yī)阶段，更(gèng)加注重(zhòng)业务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强(qiáng)东追求(qiú)对公司的(de)绝对(duì)控制(zhì)权(quán)，而高管的忠诚度是保证变革能否(fǒu)顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类型的(de)高管得到重用：一种是刘强东多年(nián)来亲(qīn)自(zì)培养的管培生，另一种是在(zài)京东内部没有复杂(zá)人(rén)际关(guān)系(xì)的职(zhí)业经理人(rén)。

　　京东零售(shòu)新任(rèn)电脑通讯事业群负(fù)责人(rén)吴双喜、时(shí)尚(shàng)美妆(zhuāng)事(shì)业(yè)群负责(zé)人孔祥莹(yíng)、全球购事(shì)业(yè)部负(fù)责(zé)人杨啓焜和京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)医疗(liáo)部负责人宋(sòng)志瑞，均是管培(péi)生出身。多(duō)名内部人士称，管培(péi)生是(shì)刘强东的绝(jué)对嫡(dí)系，拥(yōng)有诸多特权(quán)，包括周报直接(jiē)抄送刘强东(dōng)，能参加(jiā)高级别的高管会(huì)议，一(yī)般至少由业务部门(mén)的副总裁(cái)亲自指导等(děng)。

　　此外，据(jù)多家(jiā)媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年开始倚重专业能力强(qiáng)且在京东内(nèi)部没有复杂人际关(guān)系(xì)的职业(yè)经理(lǐ)人，许冉便是典型代表。她于(yú)2018年加(jiā)入京东，内部人士(shì)认为她“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全渠(qú)道(dào)事(shì)业群的姚彦中，是京东零售三(sān)个重要品(pǐn)类事业群(qún)中唯(wéi)一一个没有离(lí选择复句例子十个，选择复句例子5个)开的副总裁级别高管。刘(liú)强(qiáng)东曾(céng)在内部(bù)会议上评价他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真(zhēn)话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是(shì)2020年才加(jiā)入京东的职业经理人，目前担任京东零(líng)售(shòu)生(shēng)活服务事业(yè)群负(fù)责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆(bǎi)放位置并信(xìn)任的这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不担心(xīn)不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无(wú)论(lùn)公告上的CEO名单如何更替，京东真正的(de)掌(zhǎng)舵(duò)人只(zhǐ)有一个。

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