交(jiāo)通运输(shū)部办公厅、工业和信息(xī)化部办公厅(tīng)、公(gōng)安部办公(gōng)厅、国家市场监督(dū)管理总局(jú)办公厅、国家互(hù)联网信息办(b孙悟空真实存在过吗àn)公室秘书局(jú)发(fā)布切实做好网(wǎng)约车聚合平台规范管(guǎn)理(lǐ)有关工作的通(tōng)知，压实企业责任，保障乘客和驾驶员合法权益。督促网约车(chē)聚合平台及合作网约车平合公司(sī)如实向乘客提供车(chē)辆(liàng)牌照(zhào)和(hé)驾驶员基本信息。指导网约车聚合平台及合作网约车平(píng)台公司结合(hé)各(gè)自服务内容，依法(fǎ)建立(lì)健全咨询服务和投诉处理的首问负(fù)责制(zhì)度，及时妥善(shàn)处理乘客和驾(jià)驶(shǐ)员的咨询投(tóu)诉。各地有关部门要(yào)根(gēn)据(jù)法定职责保持打击非法营运高压态(tài)势，对存在违法违(wéi)规行为的网约(yuē)车聚(jù)合平(píng)台及合作(zuò)网(wǎng)约车(chē)平台(tái)公司要公(gōng)开曝光(guāng)。

　　各地交通运(yùn)输、市场监管(guǎn)等部(bù)门(mén)要(yào)督促网约(yuē)车(chē)聚合(hé)平(píng)台及合作网约车(chē)平台(tái)公司落实(shí)明码标价(jià)等要求，不得以(yǐ)不正(zhèng)当价(jià)格行(xíng)为扰乱(luàn)市(shì)场(chǎng)秩序(xù)；督促网(wǎng)约(yuē)车聚合平台不得干预网约车平台公司价(jià)格行为，不得(dé)直接参与车辆调度及驾(jià)驶员管理，维护公平竞(jìng)争市场秩序。

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