4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜(sōu)，引起网友热(rè)议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上(shàng)海车(chē)展宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台(tái)参观时，展(zhǎn)台(tái)工作(zuò)人员拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇(qí)淋，宣称已经没(méi)了。但(dàn)外国访客来(lái)领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他们如何食用！

网(wǎng)传视频显示，两(liǎng)名(míng)女性工作(zuò)人(rén)员在展(zhǎn)台(tái)发放冰淇淋(lín)，对于前去询(xún)问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝(jué)提供，表(biǎo)示冰淇(qí)淋已(yǐ)发放完。

随后(hòu)一名外(wài)国访(fǎng)客上前询(xún)问(wèn)，工作(zuò)人(rén)员通过简单(dān)交流(liú)后，从保温箱(xiāng)里取出(chū)一盒冰(bīng)淇(qí)淋给到(dào)对方。现(xiàn)场有访客对(duì)该行为(wèi)表示质疑(yí)后，一(yī)名男性(xìng)工作(zuò)人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频(pín)上传(chuán)网络后引发(fā)众多网友不满。不(bù)少网友纷纷谴(qiǎn)责其(qí)"冰淇淋(lín)只给外国(guó)人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国(guó)人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作(zuò)人(rén)员(yuán)失职，会加强内(nèi)部培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国发布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活动本意(yì)是给逛(guàng)展的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细致(zhì)和工作人员失职引起了大家的不愉(yú)快。对此(cǐ)我(wǒ)们真心(xīn)道歉(qiàn)！我(wǒ)们检(jiǎn)讨(tǎo)自己(jǐ)并改善管(guǎn)理、加强内部(bù)培训，努力(lì)为每位朋友提供(gōng)好(hǎo)的服务(wù)和体(tǐ)验。再次真(zhēn)诚向各位(wèi)道歉！

对(duì)于上述(shù)回应(yīng)，有网友表示质疑，“连(lián)个正式的公文(wén)格(gé)式(shì)都没有，差评！”“这种事(shì)情还需(xū)要培训(xùn)？”；也有网友建议(yì)，“不(bù)能重新免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯(bēi)

相关微(wēi)博已不可见

有截图(tú)显示(shì)MINI中国账(zhàn西安市城六区是哪几个g)号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外(wài)卖平台(tái)显示，该品牌(pái)在上海有(yǒu)10余(yú)家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分(fēn)为单球和(hé)双球(qiú)，售价分(fēn)别为(wèi)35元(yuán)和(hé)50元。有记者联系(xì)该冰淇淋所属的(de)上海珍肴电子(zi)商(shāng)务有限(xiàn)公司，一工作人员得知询问此事后(hòu)，立即挂(guà)断了电话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意(yì)到了(le)一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和(hé)报(bào)道，我们感到十(shí)分(fēn)遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调(diào)查，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展(zhǎn)期间宝马旗下(xià)Mini品牌(pái)活动(dòng)的(de)任(rèn)何现场运营，我们(men)是仅提供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频(pín)中出现的(de)两位(wèi)工作人员及(jí)其具体服务并非(fēi)由我(wǒ)方负责(zé)，与本品牌(pái)无(wú)关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部培(péi)训。但就在当天下午，上海车展现(xiàn)场目睹一名(míng)女主播(bō)与宝马MINI展台(tái)方发生(shēng)激烈(liè)争(zhēng)执，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一(yī)下”西安市城六区是哪几个。早(zǎo)先的直(zhí)播画面显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工作人员推(tuī)了一(yī)下，要(yào)求该工作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。

后保安打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强(qiáng)行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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