无(wú)需(xū)出镜，无需准备话术与(yǔ)文案(àn)，更(gèng)不(bù)用苦(kǔ)心探索个人风(fēng)格，手机一开(kāi)，直接坐等(děng)入账，这(zhè)样(yàng)的带货(huò)副(fù)业你心动了吗？打开搜(sōu)索(suǒ)引擎，点击(jī)“无人直(zhí)播带货”，这(zhè)便是大多“培训(xùn)老师”所(suǒ)描绘(huì)的雏(chú)形。

然(rán)而细想便能找到其中的端倪——谁(shuí)来负责选(xuǎn)品？谁来(lái)进行商品讲(jiǎng)解与实(shí)物体验？直播(bō)带货(huò)业态自2016年发端(duān)以来，靠的就是极致的互动感与消费者拉(lā)近距离，并缩短了(le)交(jiāo)易(yì)链(liàn)路，但当(dāng)前提要素消失，直(zhí)播(bō)带货似乎失(shī)去(qù)了其存(cún)在的意义，消费者也无法(fǎ)获(huò)得任何保障。

事实上(shàng)，无(wú)人直(zhí)播带货(huò)不仅实实在在地于角落中(zhōng)发(fā)展了起(qǐ)来，并且形成了一(yī)套灰色的产业(yè)链，与(yǔ)平台间玩起了你追我(wǒ)就躲、你(nǐ)封我重(zhòng)开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及知乎(hū)等(děng)公共平(píng)台上，都充(chōng)斥着售卖“无人直播带货教程(chéng)”的广告(gào)。但宣传(chuán)话术中的(de)漏洞及对(duì)监(jiān)管风险的闭口不谈，几乎(hū)都(dōu)暗示着，合(hé)理合规(guī)的无人(rén)直播仍有(yǒu)很长的(de)路要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人(rén)直播(bō)带(dài)货（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽发展至今大约经历了一年(nián)左(zuǒ)右的(de)时(shí)间，由于内在运作逻辑(jí)基本一致，技术上没有太大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信(xìn)视频号、淘宝等多个平台全面开(kāi)花，其中(zhōng)抖音(yīn)由于覆(fù)盖年龄层广，成为了无人直(zhí)播的(de)重要落脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖音实践的具体流(liú)程进(jìn)行了拆解。首先在选(xuǎn)品上，相对(duì)正(zhèng)式主播(bō)与品牌自播的(de)诸多(duō)考虑，无(wú)人直(zhí)播(bō)显得简单粗暴——大(dà)多专注于中(zhōng)老年服(fú)饰(shì)与食品赛道，其选品共通点是客单价低且为生活刚需。在某“教(jiào)学(xué)课程”中(zhōng)，着重提到了(le)该年龄层受(shòu)众对互联网(wǎng)的了(le)解度较低(dī)，不(bù)易识(shí)破镜头对(duì)面并非真人，且(qiě)他们不(bù)熟(shú)悉退货流程，退货率相对更低。

在货(huò)源问(wèn)题上，无人直播的发展的确具有先天优势。作(zuò)为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音(yīn)精选联盟”本身就拥有丰(fēng)富(fù)的产品(pǐn)品类(lèi)，只需(xū)将相应商品添加(jiā)到橱(chú)窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣(yōng)金，这也是无人直播盈(yíng)利的底层(céng)逻辑。

解决了(le)选品(pǐn)与(yǔ)货源(yuán)问(wèn)题，开播前平凡的世界主要内容概括简短，平凡的世界主要内容50字多发(fā)几条与带货品类相关的短视频，让算法熟悉账号(hào)的受(shòu)众，就(jiù)可零门槛开启无人直播。据了解，无人直(zhí)播(bō)的发展经历了“无(wú)人直播”与“半无人直播”两个阶(jiē)段(duàn)，两者均依赖软(ruǎn)件实(shí)施(shī)，其(qí)核(hé)心在于“抓取已有的直播画(huà)面为(wèi)己(jǐ)所用”。主(zhǔ)流的(de)无人(rén)直(zhí)播基本靠OBS与官方的(de)直播(bō)伴(bàn)侣完成，前者编辑视(shì)频，后(hòu)者链接与投射视频。达人只需用特殊软件下(xià)载好他(tā)人完成的直播(bō)，再抓(zhuā)取到OBS中(zhōng)进行(xíng)简单的编(biān)辑，并在直播伴侣进行篇幅调(diào)整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点平凡的世界主要内容概括简短，平凡的世界主要内容50字在于(yú)加上(shàng)多个干扰式的视(shì)频，调低透明度，躲避平台官方的审(shěn)查。

进入半无人(rén)直播阶(jiē)段，工具与软件都进一步升级(jí)，对于(yú)消费者的(de)迷惑性也更强。上述(shù)的操(cāo)作虽然是人工操作，但一(yī)旦编辑完(wán)成便(biàn)开(kāi)启“挂播”模式，达(dá)人(rén)无法(fǎ)编辑(jí)视频进行二度干预；但半无人直播(bō)在绿(lǜ)幕直播软件(jiàn)的支持下，真人随(suí)时(shí)可以入镜，让带(dài)货效果看起来(lái)更逼真，同时(shí)也让平台的处罚(fá)判定精确度大大降低(dī)。

在(zài)软件的相(xiāng)互(hù)配合(hé)下，一个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只要设置了(le)“循环”，达人(rén)选择的(de)带货视频(pín)将一直播放，只要用户下单(dān)便可坐收佣(yōng)金，唯一需(xū)要(yào)注意(yì)的就是以各种手(shǒu)段逃避平台的监管，因此近(jìn)期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购(gòu)买课程学习(xí)，但并没(méi)有得(dé)到太(tài)好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重复(fù)也毫(háo)无反应的“主播”，怎么都(dōu)没有实(shí)实在在的(de)互动性真人带货来得(dé)有(yǒu)感(gǎn)染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗局

当无(wú)人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大(dà)的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各(gè)平(píng)台(tái)搜索相关(guān)关键词(cí)，立刻能找到多个宣传(chuán)“无(wú)人直(zhí)播带(dài)货课程”的账(zhàng)号，且定价几乎都集中在四(sì)位(wèi)数，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话术基本(běn)集中在(zài)“无门(mén)槛、无(wú)成(chéng)本(běn)，有(yǒu)空就能做(zuò)”，暗示(shì)性(xìng)地(dì)指向(xiàng)了学(xué)生(shēng)与宝(bǎo)妈群体——而(ér)打开相(xiāng)关的投诉页面时，的确受(shòu)害(hài)者也多为该两者。调查发现，无人(rén)直播被曝(pù)光的(de)骗(piàn)局主要指向三个类型。

“货不(bù)对板”，明(míng)面教“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某(mǒu)论坛上(shàng)，一(yī)学生用户表示自己(jǐ)交了几千(qiān)元的(de)学费，拿(ná)到了一个层层(céng)包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的剪辑技巧和流量(liàng)引导方式(shì)，所谓的“直(zhí)播课程”对无人直(zhí)播的细节要(yào)么(me)避(bì)重就(jiù)轻，要(yào)么巧(qiǎo)妙(miào)略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了(le)大致的直播方式，但学员实践的账号迅速(sù)被封，且(qiě)无(wú)人为此售后。部分课程(chéng)的确把(bǎ)所谓的教(jiào)程细节发(fā)了出来（具体集(jí)中在如(rú)何逃避平台监管(guǎn)），并且大致做到了“包教包会(huì)”，但让(ràng)学员(yuán)在(zài)平台的监管(guǎn)铁拳之下打游(yóu)击战(zhàn)，被(bèi)封(fēng)了就(jiù)重(zhòng)开(kāi)，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如何(hé)开(kāi)直播，但被迅速识(shí)别不合规，试一次(cì)被封(fēng)一次——然而(ér)这种本质就违规的课程并没有任何售后可言。

更有(yǒu)甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊(hú)弄都省略了，宣(xuān)称“不满意(yì)无理由退款”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能吸引到(dào)众多(duō)的投机者，“老师”当然(rán)有自己(jǐ)的套路。《知识(shí)经济》联(lián)系到的一(yī)位“老师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要(yào)准备(bèi)好话术(shù)与(yǔ)道具，“7天内便可直接开(kāi)播(bō)赚钱”，更是在朋友圈高频(pín)率地发学生(shēng)的利(lì)润截(jié)图，搭配“给自己一点(diǎn)生活的(de)底气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等游说话术(shù)，看上去极具诱惑(huò)力。当(dāng)你在凝(níng)望深渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当(dāng)你用他们(men)教的话术试(shì)图在直播(bō)间引导他(tā)人，实际上自(zì)己(jǐ)也被“老(lǎo)师”的话术(shù)所引导着——这就(jiù)是“卖(mài)课教学(xué)”的本(běn)质所在。

事实(shí)上(shàng)，目前的无人直播本身就(jiù)是在灰色边缘游荡的产物，传(chuán)授这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说(shuō)理。当做好投机打算的那(nà)一刻(kè)，就应(yīng)该有竹篮(lán)打水一场(chǎng)空(kōng)的(de)心理准备(bèi)。

平台出手

一旦无人(rén)直播泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤般的存在(zài)，平台(tái)内部的稳定生(shēng)态(tài)以及(jí)外部的口碑都将受(shòu)到重大影响。

最直(zhí)接的后果(guǒ)是侵犯平台内(nèi)真人主(zhǔ)播的合(hé)法权益(yì)，打(dǎ)击直播(bō)的(de)积(jī)极性。目前(qián)无人(rén)直播(bō)普遍存在着(zhe)盗(dào)用他人(rén)视(shì)频(pín)来直播的现(xiàn)象，对于被盗播(bō)的真人主播而言，不仅要为自(zì)己所(suǒ)带货的产品负责，还在不知情的情况(kuàng)下替“幽(yōu)灵直播间”背了(le)锅(guō)。无人直播没有信用保障(zhàng)可(kě)言，一旦商品(pǐn)出(chū)现问题(tí)，真人主(zhǔ)播的信誉也将连带(dài)受到影响(xiǎng)。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形象(xiàng)，也将影响(xiǎng)其直(zhí)播(bō)的积极性。

对于(yú)平台(tái)本身而言，内部(bù)的直播生态将被破坏，虚假售卖等(děng)乱象(xiàng)横行(xíng)。尤其是(shì)对于淘(táo)宝这(zhè)类重度依赖直(zhí)播(bō)带货(huò)、货源更独(dú)立的平台，无人直播(bō)将严重影响带货的(de)互动性(xìng)与交(jiāo)流感，付款(kuǎn)不发货(huò)、货(huò)不对(duì)板等问题将大大(dà)影响消费者的消费体验；对于抖音一类(lèi)短视频起家的(de)平台，无人直播(bō)让(ràng)消费者的(de)售前售后都无法获得保障(zhàng)，对平台的(de)信任度降低(dī)，不利于其电商业务的进一步发展。

对于无(wú)人直播存在的(de)乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩处条(tiáo)例，但(dàn)对相关违规情(qíng)况均进行(xíng)了细化的(de)处理，大(dà)致分为违规警告与封(fēng)锁直播间(jiān)两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在音(yīn)频(pín)循环(huán)、话术(shù)利益诱导等情况，都将判定其为(wèi)违规行为，并及时断播。多次违规后，直播间将存在(zài)被封禁的风险，甚至该账号(hào)将永久(jiǔ)无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖音(yīn)再度(dù)更新《直播行为规范》，亦体现出其加强打击(jī)违规(guī)直播间的决心(xīn)。

淘(táo)宝直播则重在处罚(fá)使(shǐ)用无人直播的店(diàn)家(jiā)。淘宝支持(chí)对(duì)盗播、无人播等行为(wèi)进行举(jǔ)报，若(ruò)检(jiǎn)测出相关违规行为，店家(jiā)将被扣除(chú)信誉分，严(yán)重者店铺(pù)一并关闭。

从平台的态度可以(yǐ)看到(dào)，对无人直播(bō)的监管(guǎn)仍然趋(qū)严。若未来能有(yǒu)针对性的条例或处(chù)理(lǐ)办(bàn)法实施，也许将有助于更(gèng)高效(xiào)地肃(sù)清(qīng)乱象(xiàng)。

无(wú)人(rén)直(zhí)播的(de)未来方向

目前(qián)的(de)无(wú)人直播，似乎(hū)浑身都写满了“不(bù)靠谱”三个字，但究其根(gēn)本，是(shì)由于其被(bèi)投机滥用(yòng)，以损害他(tā)人利益为前提来攫(jué)取利益。无(wú)人直播本身也许并非是(shì)不可为的方向。

在数字产(chǎn)业飞(fēi)速(sù)发展的今天，虚(xū)拟人与(yǔ)AI技(jì)术都逐渐(jiàn)为电(diàn)商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依(yī)、屈晨曦等(děng)都曾(céng)现身直播间(jiān)带货，不仅满(mǎn)足了(le)用户的新鲜感，开(kāi)播时间长、人(rén)设稳定(dìng)且干货丰富(fù)的(de)特质让销量连连增长(zhǎng)，为(wèi)数字产(chǎn)业与电商(shāng)融合展现(xiàn)出了优秀的范本。未(wèi)来的(de)无人(rén)直播若能与数字技术相(xiāng)结合，也许将呈(chéng)现出一个(gè)更完整的雏(chú)形。虚拟人在幕前带货，人(rén)工智能则可(kě)作(zuò)为客服提(tí)供服务。不仅更(gèng)高(gāo)效和精准(zhǔn)，还能升级消费(fèi)者的观看体验。

但门(mén)槛(kǎn)高、成本高与对技术条件的要(yào)求，都预示(shì)着该产业的成熟(shú)还(hái)非常需要时(shí)间(jiān)。如今已(yǐ)经(jīng)有(yǒu)公(gōng)司对此进行尝试，但在(zài)虚拟人的背后，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同(tóng)时虚拟人的灵活(huó)度(dù)与(yǔ)交互(hù)能力，目前尚(shàng)且(qiě)无法达(dá)到真人(rén)的(de)水准。因此全自(zì)动的无(wú)人直播虽然前景(jǐng)可(kě)观，但(dàn)要想合规地正式进入(rù)市场，仍然任(rèn)重(zhòng)道远(yuǎn)。

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