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　　为增强(qiáng)客户服务体验，推进全网一体化建(jiàn)设，中通快递近日(rì)宣布，将(jiāng)启用95311全国统一客户服(fú)务专线(xiàn)。

　　95311客(kè)户服务专线的开通，中(zhōng)通快递全网的(de)客(kè)服体系建设也因此得到进一步完善，客服流程将变被(bèi)动为主动。

　　客户(hù)在售(shòu)前、售(shòu)中、售后，都(dōu)将(jiāng)一站式享有自助下单、业务咨询、快件查询、投诉受理等(děng)多项服务。

　　该专线(xiàn)将全年全天候为(wèi)广大客户开放，全网统一执行(xíng)，有效解决了因线路繁忙、电话占线等(děng)问题，为客(kè)户提(tí)供标准、流畅的快(kuài)递服务体验。

　　中通快递已成立项(xiàng)目小组，在安全运营、技能培(péi)训、项目(mù)维(wéi)护等方面制定了全网可行的实施方案(àn)，确(què)保95311上(shàng)线(xiàn)后的高效(xiào)运行。

中通快递

　　中通(tōng)快递股份有限公(gōng)司于2002年(nián)5月8日在上海成立，是一家集快递、物流及其他业务于一体的(de)大型集(jí)团公司，注册商标(biāo)中(zhōng)通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递(dì)现已成(chéng)为国内(nèi)业(yè)务规模较大(dà)、第(dì)一方阵中发展较快的快递(dì)企业，中通快递2019年(nián)继续保持了(le)稳健的发展态势(shì)，全年完成(chéng)业务量121.2亿件(jiàn)，同比增长42.2%，超(chāo)出行业平均增速16.9个百分点(diǎn)。

　　市场份额(é)较2018年(nián)扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了(le)持续稳健的增长，全年调(diào)整后净利润较上年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务(wù)质(zhì)量方面(miàn)，在申诉率、公众满意华枝春满天心月圆什么意思可以发朋友圈吗，怀瑾握瑜,风禾尽起什么意思度方面中通也保持了领先。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中通(tōng)服(fú)务网点约30000个，分拨中心90个(gè)，网络合作伙(huǒ)伴约为4850家(jiā)，长途车辆(liàng)数量超过(guò)7700辆，干(gàn)线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通快(kuài)递成功登陆美国(guó)纽约证券交易(yì)所，创当(dāng)年美国证券(quàn)市场最(zuì)大IPO，也是(shì)继阿里(lǐ)巴巴2014年(nián)赴美上(shàng)市以来(lái)最大规模的中(zhōng)国企业赴美(měi)IPO。

　　中通(tōng)快递在美上市，向全世界打开了一扇了解中国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中通(tōng)快(kuài)递发(fā)布公(gōng)告(gào)称，基于快递行业发(fā)展现(xiàn)状与趋(qū)势(shì)，为了(le)进一步维护服(fú)务品(pǐn)质和提升客户满意度，从18年(nián)10月1日起启(qǐ)动快递费(fèi)用(yòng)调节机制，调整全国(guó)到上(shàng)海地(dì)华枝春满天心月圆什么意思可以发朋友圈吗，怀瑾握瑜,风禾尽起什么意思n style='color: #ff0000; line-height: 24px;'>华枝春满天心月圆什么意思可以发朋友圈吗，怀瑾握瑜,风禾尽起什么意思区的快递费(fèi)用，具体(tǐ)费用调整幅(fú)度(dù)，由当地服务网点根据(jù)总部指导建议并结合各自实际情况实施(shī)。

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