一时(shí)之间，ChatGPT火爆出圈。写得了代(dài)什么的阳光填合适的词 阳光恰当的词语有哪些码、作(zuò)得了诗，甚至(zhì)还能完成学(xué)术论文，“小能手(shǒu)”ChatGPT引(yǐn)起(qǐ)了各行(xíng)各(gè)业的无限遐想。如(rú)果将ChatGPT应用金融行业，会有哪些可(kě)能性(xìng)呢？21世纪经(jīng)济报(bào)道记(jì)者(zhě)就此向金(jīn)融(róng)从(cóng)业人员(yuán)发起采访后(hòu)发(fā)现，答案主要集中在以(yǐ)下几个(gè)方面：写企(qǐ)业(yè)宣传稿、写(xiě)研报、做(zuò)客服、做催收、营销、专业分析等。对于(yú)ChatGPT在金融领域(yù)的(de)应用，有人充满了期待，有(yǒu)人并不乐观，也(yě)有人表示担忧。

率先落地于(yú)哪些金融场景“生命的(de)舞台上(shàng)，我们都是基因的载(zài)体”、“如果(guǒ)说基因(yīn)给我们的生命带来了(le)基(jī)础，那亲情便(biàn)是(shì)对生命的深刻赋予。它不(bù)由基因驱使，而是(shì)一种慷慨的选择(zé)”，这两句诗(shī)充满(mǎn)浪漫主义色彩(cǎi)，从生命的角度(dù)对亲(qīn)情(qíng)做出了不一样的(de)阐述(shù)。如果不(bù)透露答案(àn)，你能想到这是聊天机器人ChatGPT所写吗？最(zuì)近，招行信用卡在(zài)官(guān)方微信公众(zhòng)号(hào)发布了名为《ChatGPT首(shǒu)秀金融界 ，招(zhāo)行亲(qīn)情(qíng)信用卡诠释“人生逆旅，亲情无价”》的推文，这两句诗正是出(chū)于此。据(jù)了解，这是金融行业首次尝试于ChatGPT大胆生(shēng)产宣(xuān)传稿(gǎo)件(jiàn)。不过(guò)，这并不能严格算(suàn)是ChatGPT的独立(lì)作品，而是朱明(míng)杰博士等AI专家与招行信用卡合(hé)作的什么的阳光填合适的词 阳光恰当的词语有哪些结(jié)果。招行信用卡从客户需求出(chū)发，对内容生(shēng)产、金融(róng)产(chǎn)品与合作伙伴生(shēng)态，实践了自己的思(sī)考和(hé)理解(jiě)；AI专家们则从AIGC（AI Generated Content，即利用人工智能技(jì)术(shù)来生成内容）模型生(shēng)成特性的角(jiǎo)度(dù)出发，展开了有趣、有意义的实(shí)验。有金融业人士(shì)笑(xiào)称，“以后写不(bù)出材料，也许可以问(wèn)一问(wèn)ChatGPT。”实际(jì)上，还真的(de)有人这么做了。为测试ChatGPT能否(fǒu)用于(yú)研究报告撰写(xiě)，财通证券(quàn)李跃(yuè)博团队(duì)采用ChatGPT撰写了(le)一篇医美行(xíng)业研究报告(gào)。据该团队介绍(shào)，“从过程来看，搭建报告框架、生成文字并翻译(yì)共花(huā)费约1小(xiǎo)时。从结果(guǒ)来看(kàn)，不可否认的是，ChatGPT在文(wén)字(zì)表意、标题撰写等方(fāng)面均具有较高(gāo)水平，但采(cǎi)用该种直接生成(chéng)+翻(fān)译模式形(xíng)成的(de)报告(gào)仍具有(yǒu)以(yǐ)下(xià)问题：在(zài)标点(diǎn)和术语方面存在明显错(cuò)误、无(wú)法得(dé)知引用(yòng)数据来源及(jí)可靠(kào)性、部分(fēn)复杂语(yǔ)句翻译(yì)后表意不清晰。”除(chú)内容创作(zuò)之(zhī)外(wài)，金融从业(yè)者对ChatGPT在其(qí)他(tā)方面的应(yīng)用也有所期待。“ChatGPT可(kě)能率先在客服(fú)产(chǎn)品咨(zī)询(xún)知识库等方面应用，比如，用在(zài)营销、运营领域(yù)，用于(yú)宣传、接待以(yǐ)及内容(róng)生成。在技术(shù)门槛下降后，将会出现垂类(lèi)领域的ChatGPT，如风(fēng)险、运营(yíng)态势评估(gū)，专业分析(xī)等。”有银(yín)行金融科技(jì)负责人向记者直言，若是有成熟(shú)的ChatGPT，也许会(huì)考虑购买(mǎi)相(xiāng)关(guān)服务。在众多(duō)的畅想(xiǎng)中，应用于银行客服被提及得更多(duō)。有人认为(wèi)，“当前的电子客服，并不能称得上是人(rén)工(gōng)智(zhì)能，能把天聊(liáo)死(sǐ)。”对于这(zhè)一点，某金融科技公司技(jì)术(shù)专家告诉21世纪经济报道(dào)记者，“智能语音(yīn)、智(zhì)能客服、智能催收都是ChatGPT在金(jīn)融上很好(hǎo)的落地点，能(néng)聊得(dé)下去，比(bǐ)现(xiàn)在这种AB判断的智能语(yǔ)音要更贴(tiē)近现实一些(xiē) 。”中关村科金(jīn)技(jì)术副总裁张杰在接受21世(shì)纪经济(jì)报道记者(zhě)采(cǎi)访时表示，ChatGPT的(de)能力可以(yǐ)分成(chéng)chat和GPT两(liǎng)部分，即(jí)上层的对话能力和底层(céng)的(de)大(dà)规模(mó)语言模型能力。关于(yú)对话能力，在金(jīn)融领(lǐng)域对话的应(yīng)用(yòng)场景会很多，比(bǐ)如：外(wài)呼营销、客服中心、员工培训(xùn)、线上营业厅等。张杰指出(chū)，关(guān)于(yú)语言模型(xíng)能(néng)力(lì)，除(chú)了生成对话、生(shēng)成图片外，还带来(lái)的一个惊喜，就是涌现出了思(sī)维链推理能力(lì)，在提示下它(tā)可以将复杂的任务(wù)分解(jiě)成一(yī)步步(bù)的子任务(wù)。这(zhè)就大幅拓展了AI的(de)应用范围(wéi)，除了(le)替代简单(dān)重(zhòng)复(fù)的体力劳(láo)动，还能替(tì)代简单(dān)重(zhòng)复(fù)的脑(nǎo)力(lì)劳动、辅(fǔ)助做一些(xiē)复(fù)杂的脑(nǎo)力劳(láo)动、创造(zào)性工作。比如(rú)：营销(xiāo)文案(àn)撰(zhuàn)写、根(gēn)据文章(zhāng)自(zì)动(dòng)配图。

关注ChatGPT的(de)安全性、可靠性“ChatGPT可以(yǐ)用(yòng)，但(dàn)不(bù)是直接用”、“ChatGPT也有一(yī)些(xiē)风险，就看怎么(me)用(yòng)，交互的(de)内容可能会变得(dé)不(bù)可(kě)控”、“ChatGPT远远没有(yǒu)达到可以应用这个程度，因为(wèi)还在摸索”......当真正谈论起ChatGPT在金融场景(jǐng)下的应用，无论是银行，还是科技公司，都表现出(chū)了十(shí)分(fēn)谨慎的(de)态(tài)度。

ChatGPT上(shàng)线于2022年11月底，一(yī)经推出就在(zài)社交媒(méi)体(tǐ)走红。瑞银集团发布研报称之为“史上(shàng)增长(zhǎng)最(zuì)快的消费者应用”，5天注(zhù)册用户就超(chāo)100万，月活破(pò)亿仅用了2个多(duō)月。

2月7日，ChatGPT官方网站表示，“许多(duō)人在最近一小(xiǎo)时内蜂拥而(ér)至(zhì)我(wǒ)们的网站，但我们(men)的网络资源(yuán)是有(yǒu)限的(de)。”在网(wǎng)上，有人向ChatGPT提(tí)问——银行业(yè)如何才能最好地使用 ChatGPT 技术？

对此，ChatGPT回答称：银(yín)行业可(kě)以通(tōng)过多(duō)种(zhǒng)方(fāng)式使用(yòng) ChatGPT 技术来改(gǎi)善运营并为(wèi)客户提供更好的服务。例如(rú)，ChatGPT 可用于自动(dòng)化(huà)客(kè)户服务任(rèn)务，回答常见问题(tí)或提供(gōng)有关产(chǎn)品和服务的详(xiáng)细(xì)信息。

这可以让客户服务代表腾出时间专注于更复杂或高(gāo)价值的任务，从而提高(gāo)整体效率(lǜ)和客户(hù)满意(yì)度。此(cǐ)外，ChatGPT 可用于(yú)从(cóng)大量数(shù)据中生成见解和分析，使银行能够快速(sù)轻松(sōng)地获得对其运营(yíng)的宝贵见(jiàn)解，并做出更(gèng)明智(zhì)的决策。

未(wèi)来(lái)，ChatGPT 技术可能会变(biàn)得更加强大(dà)和通用，从而使银行能(néng)够将其(qí)用于更广泛的任(rèn)务和应(yīng)用程序。

张杰强(qiáng)调，“在(zài)金融(róng)应用(yòng)场景下不是(shì)简(jiǎn)单(dān)的(de)闲聊，机器人不仅(jǐn)要模(mó)拟真人回复，还要有领域(yù)知识的注(zhù)入，要兼顾答案(àn)的准确性和可(kě)控性(xìng)，不能(néng)‘一本(běn)正经(jīng)地胡说八道(dào)’”。

从ChatGPT撰写的医美行业研究报告也不难看出，该技术还有待完(wán)善(shàn)，或者说(shuō)还不能独立使用，而是需(xū)要人(rén)工配合(hé)。一位(wèi)银行的技术负责人向21世(shì)纪(jì)经(jīng)济报道记(jì)者表示，“ChatGPT在(zài)金融场景的应用真正(zhèng)落地(dì)，也许还需要(yào)2-3年之久。”

正如ChatGPT 所说，ChatGPT等人(rén)工智能语言模型无疑(yí)是(shì)一项重要的(de)科技(jì)成(chéng)果，但同时面临着一些挑战(zhàn)和(hé)风险(xiǎn)。据其(qí)所言，ChatGPT是基于(yú)巨(jù)大的数(shù)据集训练出来的(de)，这意味着它在回答问题可能存在(zài)偏见和错误；ChatGPT 以及其他类似的模型可能被用于恶劣的(de)，例如(rú)传(chuán)播虚假信息(xī)和滥(làn)用个人信息。

虎(hǔ)符(fú)智库研(yán)究员李建平告诉记者(zhě)，如同(tóng)其他人工(gōng)智能模型一样，ChatGPT是把双刃(rèn)剑，既可(kě)以(yǐ)是提升效率的工(gōng)具，解(jiě)答(dá)人们的各种问题、创造出大(dà)学(xué)水平论文(wén)，甚至编写代码(mǎ)。同时也可能被绕过安全机(jī)制，用于实施有害(hài)的活动(dòng)。

比如，对网(wǎng)络安全行业来(lái)说，既可以(yǐ)用(yòng)来编(biān)写网络钓鱼(yú)、生成恶意软件、开(kāi)展社(shè)工攻击(jī)，也成为(wèi)网络(luò)防(fáng)御者的有力工(gōng)具。因此(cǐ)，我们看到ChatGPT相继(jì)被不少机(jī)构封(fēng)禁(jìn)（Stack Overflow、高校、顶(dǐng)级协会等），部(bù)分(fēn)原因是(shì)模型目前仍然会(huì)生(shēng)成一些虚假错误内(nèi)容，并且(qiě)难以辨别。对(duì)于如何(hé)规避ChatGPT所带来的安全问题，他认为(wèi)，从安全防(fáng)护(hù)的角度来(lái)看，ChatGPT的运营机构需采取针对(duì)性(xìng)的应对措施(shī)。对ChatGPT等类(lèi)似模(mó)型进(jìn)行培训，标记恶意的活动和恶意代码，避免(miǎn)其向恶意人员提供；同(tóng)时对ChatGPT设置难以(yǐ)绕过(guò)护栏，提升恶意人员利(lì)用其生(shēng)成恶意内容(róng)、开展恶意活动(dòng)的门槛。

未经允许不得转载：惠安汇通石材有限公司 什么的阳光填合适的词 阳光恰当的词语有哪些