金融(róng)界5月8日消息 两(liǎng)部门近日联合印发的《关(guān)于(yú)规范房地产经纪服务(wù)的意见》明确，加强从业主体管理(lǐ)。严格(gé)落实经纪(jì)机构备案(àn)制(zhì)度。全面推(tuī)行(xíng)经纪从业人员实名登记。经纪(jì)服(fú)务内容由(yóu)基(jī)本服务和(hé)延伸服务(wù)组成。基(jī)本(běn)服(fú)务(wù)是(shì)促(cù)成房屋交易提(tí)供(gōng)的一揽子必要服务，延(yán)伸服务是可单独提供的额外服务。意(yì)见(jiàn)明确，严(yán)禁操纵经纪服务收费。经纪机构不得滥用市场支(zhī)配地(dì)位以不公平(píng)高价收取经纪(jì)服务费用。房地产(chǎn)互联(lián)网平台不(bù)得干(gàn)预经纪机构自主决(jué)定收费标准。

　　意(yì)见全文(wén)如下(xià)：

　　住房和城乡建设部市(shì)场监管总局关于规范房地产经纪服(fú)务的意见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产(chǎn)建设兵团住房和城乡建设厅(tīng)（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪(jì)对促进(jìn)房屋交易(yì)、提高(gāo)交易效率、保障交易安(ān)全具(jù)有重(zhòng)要作用。近(jìn)年来，部分房地产(chǎn)经纪机构存在利用房源客源(yuán)优势收取过(guò)高费(fèi)用、未明码标价、捆绑收费(fèi)、滥(làn)用客户个人信息等问题(tí)，加重交易当事人负担、侵害(hài)其(qí)合法权益。为规(guī)范房(fáng)地(dì)产经纪服务，加强房地产经纪行业(yè)管理，促(cù)进房地产市场(chǎng)健(jiàn)康发展，现提出(chū)以下(xià)意(yì)见。

　　一、加(jiā)强从(cóng)业主体(tǐ)管理。严格落实房(fáng)地(dì)产经纪机构备案制度。为新建商品房销售和存量房买卖、租赁提(tí)供代(dài)理、居(jū)间等(děng)经纪(jì)服务的(de)机(jī)构，应当按照《房地产经纪(jì)管理办法》规定向所(suǒ)在(zài)地住房和城乡建设(shè)部(bù)门备案(àn)。市、县(xiàn)住(zhù)房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门要(yào)全面推jk袜子总是掉怎么办，足球袜套j(tuī)行(xíng)经(jīng)纪从(cóng)业人员实名登(dēng)记(jì)，加强经纪从业(yè)人员管(guǎn)理。经纪从业人员提(tí)供(gōng)服务时，应(yīng)当佩戴(dài)经(jīng)实名登记的工作(zuò)牌、信息(xī)卡等，公示从业信息，接受社会监(jiān)督。

　　二、明确经纪(jì)服务内(nèi)容(róng)。房地产经纪机构提供(gōng)的经纪(jì)服务由基本服务和延(yán)伸服(fú)务组成(chéng)。基本服(fú)务是房地产(chǎn)经纪机构为促成房屋交易提供(gjk袜子总是掉怎么办，足球袜套jōng)的(de)一揽子必(bì)要服务，包(bāo)括提供房源客源信息、带客户(hù)看(kàn)房、签订房屋交易合同(tóng)、协助办理(lǐ)不动产登(dēng)记等。延伸服务是房地产经纪机构接受交易当事人(rén)委托提供的代办贷款等额外服务(wù)，每(měi)项服务可以单独提供。

　　三、合(hé)理确定(dìng)经(jīng)纪(jì)服务(wù)收费(fèi)。房地产经(jīng)纪服务收费由交(jiāo)易各方根(gēn)据(jù)服务内容、服务质量，结合(hé)市场供求关系等(děng)因(yīn)素协商确定。房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)要合理降低住房买卖和租(zū)赁经纪服务(wù)费用。鼓励按照成交(jiāo)价格越(yuè)高(gāo)、服务费(fèi)率越低(dī)的原则实行分档定价。引(yǐn)导由交易双方(fāng)共同承担经(jīng)纪(jì)服务费用。

　　四、严(yán)格实(shí)行明码(mǎ)标价。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构应当(dāng)在经(jīng)营门店、网站、客户端(duān)等场所(suǒ)或渠道，公示(shì)服务项目、服务内容(róng)和收(shōu)费标准，不(bù)得混(hùn)合标价和捆绑收费。房地产(chǎn)经纪机构提供的基本服(fú)务(wù)和延伸服务，应当分别明确(què)服务项目和收费(fèi)标准。房(fáng)地产经纪机构收费前应(yīng)当向交易(yì)当事人出具收(shōu)费清单，列(liè)明收费标准、收费金额，由当事人(rén)签字确认。

　　五、严禁操纵经纪(jì)服务收费。具有市场(chǎng)支(zhī)配地位的房地产经纪(jì)机构(gòu)，不得滥用市(shì)场(chǎng)支配地位以不公(gōng)平高价(jià)收取经纪服务费用。房地产(chǎn)互联网平台不得强制要(yào)求加入平台的房地产经纪机构实行统一的经纪(jì)服(fú)务收费(fèi)标准，不(bù)得(dé)干预房地产经纪机(jī)构自主决定收费标准。房地产经纪机构、房(fáng)地产互联网平台、相(xiāng)关行业组(zǔ)织涉嫌实(shí)施垄(lǒng)断(duàn)行为的，市场监管部门依法(fǎ)开展(zhǎn)反垄断调查。

　　六、规范签订(dìng)交易合同。各地住房和城乡建设(shè)部门要制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合同示(shì)范文本。房(fáng)地产经纪(jì)机构应当(dāng)在经营(yíng)场所醒目位置公(gōng)示合同示(shì)范文本(běn)，方便(biàn)交易当事人使用(yòng)。房地产经纪机构促成房屋交易，应当通过(guò)房屋(wū)网签备案系统办理房屋(wū)买(mǎi)卖、租赁合同网(wǎng)签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实(shí)《中华人民共和国个人信息保(bǎo)护(hù)法》，房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及(jí)从(cóng)业人员不得(dé)非法收集、使用、加(jiā)工(gōng)、传输他人个(gè)人(rén)信息，不(bù)得非法买(mǎi)卖(mài)、提供或者公开(kāi)他人个人信息。房地产经纪机构要建立健全客(kè)户个(gè)人信(xìn)息保护的内部管理制(zhì)度，严格依(yī)法收集、使(shǐ)用、处理客户个(gè)人信息，采取有效措(cuò)施(shī)防(fáng)范泄露或非(fēi)法使用客户(hù)个(gè)人信(xìn)息。未(wèi)经当(dāng)事人同(tóng)意，房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业(yè)人员(yuán)不得(dé)收集个人信息和房屋状况信息，不得发送(sòng)商业性短信息或拨打商(shāng)业(yè)性(xìng)电话。

　　八、提升管理服(fú)务水平。市(shì)、县住房和(hé)城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要建立(lì)健全房(fáng)屋交易管(guǎn)理服(fú)务平台，加强对交(jiāo)易房源、房地产经纪机构及从(cóng)业(yè)人员(yuán)的管理。房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机(jī)构发布(bù)的房源信息，应当通过(guò)平台进行核验(yàn)。鼓jk袜子总是掉怎么办，足球袜套j(gǔ)励通过房屋交(jiāo)易管(guǎn)理(lǐ)服务平台向交易当(dāng)事人提供房源核验、房源(yuán)发布、合同网(wǎng)签备案等便(biàn)民(mín)服务。加强存量(liàng)房交易资(zī)金监管，除(chú)交易当(dāng)事人(rén)提出明确要求外，购房(fáng)款应纳入(rù)资金监管(guǎn)账户。鼓(gǔ)励房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构将经纪服务费用纳入交(jiāo)易资(zī)金监管范(fàn)围。

　　九、加大违法违规行为整(zhěng)治(zhì)力度(dù)。各(gè)地住房和城乡建设部门要将规范房地(dì)产经纪服务纳入房地产市场秩序整(zhěng)治的重要内容，会同有关部门(mén)依(yī)法查处(chù)“黑中介”、侵犯个人(rén)信(xìn)息合法权益等违法(fǎ)违规行为，曝光典型案(àn)例。对收费明显高于市场平均(jūn)水平的房地产经纪机构，住(zhù)房(fáng)和城乡建(jiàn)设部(bù)门会同市场监管等部门采取约(yuē)谈等综合措施进行重点监管。市场监管部门(mén)会同有关部门依法查处不按(àn)规定(dìng)明码标价、操纵经(jīng)纪服务收(shōu)费等违(wéi)反(fǎn)价格和反垄(lǒng)断法律法规的行为。对房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)相(xiāng)关(guān)违法违(wéi)规信息，市场(chǎng)监管(guǎn)部(bù)门(mén)要依法依(yī)规纳入国家企业信(xìn)用信(xìn)息公示系统。

　　十(shí)、加强行业自律(lǜ)管理。房地(dì)产经纪行业组织要健全行规行约，完(wán)善房地产经纪服(fú)务标(biāo)准和执业规则，引导房地产经纪机(jī)构及从业人员依法合(hé)规(guī)经(jīng)营。对(duì)房地产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业人(rén)员(yuán)存在收费不规(guī)范、侵犯客户个人信(xìn)息合法(fǎ)权益等情形的，房地产经(jīng)纪(jì)行(xíng)业组(zǔ)织依(yī)据行(xíng)规行约给予自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日(rì)

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