无需出镜，无需准备(bèi)话术与文(wén)案，更不(bù)用苦心探(tàn)索个(gè)人风(fēng)格，手机一(yī)开(kāi)，直接(jiē)坐等入(rù)账，这样(yàng)的带货副(fù)业你心动(dòng)了吗？打开(kāi)搜索引擎，点(diǎn)击(jī)“无人直播带(dài)货(huò)”，这(zhè)便是大多(duō)“培训老师”所描绘的雏形。

然而细(xì)想便能找(zhǎo)到其中的端(duān)倪——谁(shuí)来负责选品(pǐn)？谁来(lái)进(jìn)行商品讲解与实(shí)物体验？直播带(dài)货业态自2016年发端以来(lái)，靠的(de)就是极致的互动(dòng)感与消费者(zhě)拉(lā)近(jìn)距离(lí)，并(bìng)缩短了(le)交易链(liàn)路，但当前(qián)提要素(sù)消失，直播带货似乎(hū)失去了其存在的意义(yì)，消费者也无法(fǎ)获得任何保障。

事实上，无人直播带货不仅实(shí)实(shí)在在地于角落中(zhōng)发(fā)展了(le)起(qǐ)来，并且(qiě)形成(chéng)了一套灰色的(de)产业链，与(yǔ)平台间玩起了你追我(wǒ)就躲、你封我重(zhòng)开的猫(māo)鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及(jí)知乎(hū)等公共平台上，都充(chōng)斥着售卖(mài)“无人直播带货教(jiào)程”的(de)广告(gào)。但宣传话(huà)术中的漏(lòu)洞(dòng)及对监管风险的闭口(kǒu)不谈(tán)，几乎都(dōu)暗示着，合理合规的无人直播仍(réng)有很长的路(lù)要(yào)走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人(rén)直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经(jīng)历了一年左右的(de)时(shí)间，由(yóu)于内在运作逻辑基本一致(zhì)，技术上没有太大的门槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号、淘(táo)宝等多(duō)个平台(tái)全面(miàn)开花，其中抖音由于覆(fù)盖(gài)年龄层广，成为了无人直(zhí)播的重要落脚地。

《知识(shí)经(jīng)济》对(duì)无人直(zhí)播在抖(dǒu)音实(shí)践的具体流程进行了拆(chāi)解。首先在选品上，相对正式主播与品(pǐn)牌自播的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注(zhù)于(yú)中老(lǎo)年服饰与食品赛(sài)道，其选品共通点是客单价低且为生活刚(gāng)需(xū)。在某(mǒu)“教(jiào)学课程冷藏柜1-7档哪个最合适，冷藏柜1-7档哪个最合适呢(chéng)”中，着重提(tí)到了该年龄(líng)层(céng)受众(zhòng)对互联网(wǎng)的了(le)解度较(jiào)低(dī)，不易识破镜(jìng)头对面并非(fēi)真人，且他(tā)们不熟(冷藏柜1-7档哪个最合适，冷藏柜1-7档哪个最合适呢shú)悉退货流(liú)程，退(tuì)货(huò)率(lǜ)相(xiāng)对更低。

在(zài)货源问题(tí)上，无人直播的发展的确具有(yǒu)先天(tiān)优势(shì)。作为“达(dá)人”，无需亲(qīn)自进(jìn)货(huò)、发货，抖音自带(dài)的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产(chǎn)品品类，只需将相(xiāng)应商品添加到(dào)橱(chú)窗挂(guà)在直播间售卖即可(kě)，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这也(yě)是无(wú)人直播盈利的(de)底层逻(luó)辑。

解决了选品(pǐn)与货源(yuán)问(wèn)题，开播前多发(fā)几条(tiáo)与带货品类相关的短视频，让算法(fǎ)熟悉账号的(de)受(shòu)众(zhòng)，就可零门(mén)槛开启无人直播。据了解(jiě)，无人(rén)直播的发展(zhǎn)经历了(le)“无(wú)人直播(bō)”与“半无(wú)人(rén)直(zhí)播”两个阶(jiē)段(duàn)，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓取(qǔ)已有的(de)直播画面为(wèi)己所用”。主(zhǔ)流的无人直播(bō)基本(běn)靠(kào)OBS与官(guān)方的直(zhí)播(bō)伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与投射视频(pín)。达(dá)人只需用(yòng)特殊软件下载(zài)好他人完(wán)成的直播(bō)，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅调(diào)整后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便可开启直(zhí)播。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视频，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进入半无人(rén)直播(bō)阶段，工(gōng)具与软件都进一步升(shēng)级，对于(yú)消费者的迷惑性也更(gèng)强。上述的(de)操(cāo)作虽然是人工(gōng)操(cāo)作，但一旦(dàn)编辑完成便开启“挂(guà)播”模式，达人(rén)无法(fǎ)编(biān)辑视(shì)频(pín)进行二度干预(yù)；但半(bàn)无人直播在绿幕直播软(ruǎn)件(jiàn)的支(zhī)持(chí)下，真人随时可以入(rù)镜，让带货效(xiào)果看起来(lái)更逼真(zhēn)，同时也让平台的(de)处罚判定精确度大大(dà)降低。

在软件的相互配合下(xià)，一个(gè)“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择(zé)的带(dài)货视(shì)频将一直播(bō)放，只要用户(hù)下单便可(kě)坐收佣金，唯(wéi)一需要注意的(de)就是以各种手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至(zhì)有人花(huā)高(gāo)价购买课程学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少(shǎo)数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次重(zhòng)复也毫无反应的“主播”，怎(zěn)么(me)都没有实实在在(zài)的互动性真人(rén)带(dài)货来得(dé)有(yǒu)感染(rǎn)力。

“幽(yōu)灵(líng)带货”隐匿教(jiào)学骗局

当无人直(zhí)播被(bèi)炒作为“下一(yī)个风口”，自然(rán)带(dài)着(zhe)强大的(de)诱惑力(lì)吸(xī)引了一(yī)个(gè)个投机者。

在(zài)各(gè)平台(tái)搜索相关关键(jiàn)词(cí)，立刻能找到多(duō)个(gè)宣传“无人直播(bō)带货课程”的(de)账号，且定价几乎(hū)都(dōu)集中在(zài)四位数，最高的(de)宣称“价(jià)值7980元”。其(qí)统一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗(àn)示性(xìng)地指向了学(xué)生与宝妈群(qún)体——而打开相关的投诉页(yè)面时，的确受害者也多为该两者。调查发现，无人(rén)直(zhí)播被(bèi)曝光的骗局主(zhǔ)要(yào)指(zhǐ)向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明(míng)面(miàn)教“无人直播(bō)”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学(xué)生用户表示(shì)自(zì)己交了几千元的(de)学费，拿到(dào)了一个(gè)层层包装的(de)精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里面(miàn)只教(jiào)了基础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直(zhí)播课(kè)程”对无人直(zhí)播的细节(jié)要么避重(zhòng)就轻，要么(me)巧(qiǎo)妙(miào)略过，该学生表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教(jiào)了大致(zhì)的直播方式，但(dàn)学员实践的账号(hào)迅速被封，且无人为此售后。部分课(kè)程的确把所谓的教(jiào)程细节发了出来（具体集(jí)中在如(rú)何逃(táo)避平(píng)台监管），并且大致做(zuò)到了“包教包会”，但让学员在平(píng)台的监管铁拳之下(xià)打游击战，被封了就重开，重开了接(jiē)着被封(fēng)。有学员表示，自己跟着教(jiào)程大致(zhì)学会了如何开直播，但(dàn)被迅速识别不合规，试(shì)一次被封(fēng)一次——然而(ér)这(zhè)种本(běn)质就违规的课程并(bìng)没有任何售后可(kě)言(yán)。

更有甚(shèn)者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略了，宣称“不(bù)满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的投机者，“老师(shī)”当然有自己(jǐ)的套(tào)路。《知识经(jīng)济(jì)》联系到的一位“老师(shī)”在朋友圈表示(shì)，只(zhǐ)要(yào)准(zhǔn)备(bèi)好话(huà)术与道具，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱”，更是(shì)在朋友圈高(gāo)频(pín)率地发学生(shēng)的利润截图，搭配“给(gěi)自己一点(diǎn)生活的底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势(shì)”等游说话术，看上去(qù)极具诱惑力。当(dāng)你在凝望深渊(yuān)，深(shēn)渊也(yě)在(zài)凝视(shì)着你，当你(nǐ)用他们教的话术试图在直播间引导他人，实际上自(zì)己也被“老师”的(de)话术所引(yǐn)导着——这就是“卖课教学(xué)”的本(běn)质所在。

事实上，目前的无人直(zhí)播本身就是在灰(huī)色边缘游荡的产物(wù)，传授这种(zhǒng)手段亦是(shì)违(wéi)规的(de)，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机打(dǎ)算的那一刻，就应该有竹(zhú)篮打水一场空(kōng)的(de)心理准备(bèi)。

平台出手

一旦无(wú)人直播泛(fàn)滥，无(wú)疑(yí)将成为毒瘤般的存在，平台内部(bù)的稳定(dìng)生态以及外部的口碑都(dōu)将受到重大影响。

最直(zhí)接(jiē)的后果是(shì)侵犯平(píng)台(tái)内真人主播的合法权益，打击直播的积极(jí)性。目前(qián)无人直播(bō)普遍存在着盗用他人视频(pín)来直播的现象，对(duì)于被盗播的真人主播而言(yán)，不仅要为(wèi)自己所带(dài)货的产品负责(zé)，还在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无(wú)人直(zhí)播没(méi)有信用保(bǎo)障可言，一旦商品(pǐn)出现(xiàn)问题，真人主播的信(xìn)誉也(yě)将连带受到(dào)影响。与(yǔ)此同(tóng)时(shí)，频繁(fán)被盗用(yòng)形象，也将(jiāng)影响其(qí)直播的积(jī)极性。

对于平台(tái)本身而言，内部(bù)的直(zhí)播生(shēng)态将被破坏(huài)，虚假(jiǎ)售(shòu)卖等乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘宝这(zhè)类重度(dù)依赖直播带货(huò)、货源(yuán)更独(dú)立的平台，无(wú)人(rén)直(zhí)播将严重影响带货的互动性(xìng)与交流(liú)感(gǎn)，付款不发货(huò)、货不对板等问题将大(dà)大影响消费者的消费体验(yàn)；对于(yú)抖音(yīn)一类短(duǎn)视(shì)频起(qǐ)家的平台，无人直播(bō)让消费者的(de)售前(qián)售后都无(wú)法(fǎ)获得保障(zhàng)，对(duì)平(píng)台的信任度(dù)降低，不利于其电(diàn)商(shāng)业(yè)务(wù)的(de)进一步(bù)发(fā)展。

对于无人直播存在的(de)乱象，目前尚未(wèi)有平台发布系统化的惩处条例(lì)，但对(duì)相关违规情况(kuàng)均(jūn)进行了细化的处理，大(dà)致分(fēn)为违规警告与封锁直(zhí)播(bō)间两种处罚。在抖音(yīn)，若(ruò)检测(cè)出直播中存在(zài)音频循环、话(huà)术利益诱(yòu)导等情况(kuàng)，都将(jiāng)判定其为违规行为，并及时断播(bō)。多次违规后(hòu)，直播间(jiān)将存在被封禁的风险，甚至该(gāi)账号将永久无法再(zài)度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直(zhí)播行为(wèi)规范》，亦体(tǐ)现(xiàn)出其加强(qiáng)打(dǎ)击(jī)违规直(zhí)播间(jiān)的决(jué)心。

淘(táo)宝直播则重在处罚使(shǐ)用无人(rén)直播的店家。淘宝(bǎo)支(zhī)持对(duì)盗播、无人(rén)播等行(xíng)为进行(xíng)举(jǔ)报，若(ruò)检测出相(xiāng)关(guān)违规(guī)行为，店家将(jiāng)被扣除(chú)信誉分，严重者(zhě)店铺(pù)一(yī)并关闭。

从平(píng)台的态度可以看到，对无人直播的监管仍然趋严。若未来(lái)能有(yǒu)针(zhēn)对性的条例或处理办法实施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无人(rén)直播的未来方向(xiàng)

目(mù)前(qián)的无(wú)人直播，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三个字，但(dàn)究其根(gēn)本，是由于其被(bèi)投机滥用，以损(sǔn)害(hài)他人利益为前提(tí)来攫(jué)取利益(yì)。无人直播(bō)本身也许(xǔ)并非(fēi)是不(bù)可为的(de)方向。

在数字产业(yè)飞速发展的今天，虚(xū)拟人与AI技(jì)术都逐渐为电(diàn)商(shāng)行业所接(jiē)纳，并(bìng)投(tóu)入到实际应用中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈(qū)晨(chén)曦等都曾(céng)现身直(zhí)播间(jiān)带货，不(bù)仅满足了(le)用户(hù)的新鲜感(gǎn)，开(kāi)播时间长、人设稳定(dìng)且干货(huò)丰富的(de)特质让销(xiāo)量连连增长，为数字产业与电商(shāng)融合展现出(chū)了(le)优秀的范(fàn)本(běn)。未来的无人直播若能与数字技术相结合，也许将呈现(xiàn)出一(yī)个更完整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕前带货，人(rén)工(gōng)智能则可作为(wèi)客服提供服务。不仅更(gèng)高(gāo)效和精准，还能升级消(xiāo)费者(zhě)的(de)观看体(tǐ)验(yàn)。

但门槛(kǎn)高(gāo)、成(chéng)本(běn)高与对(duì)技术条件的要(yào)求(qiú)，都预示(shì)着该产业的成熟还(hái)非常(cháng)需要时间。如今已经(jīng)有公(gōng)司(sī)对此进行尝试，但在虚拟人的(de)背(bèi)后，选(xuǎn)品与(yǔ)货源问题仍(réng)然需要真(zhēn)人(rén)斟(zhēn)酌；同时虚拟人的(de)灵活度与交(jiāo)互能(néng)力(lì)，目(mù)前尚且无法达(dá)到真人的(de)水准。因(yīn)此全自动的无人(rén)直播虽然(rán)前景(jǐng)可观，但要想(xiǎng)合规地正式(shì)进入市场，仍(réng)然任重(zhòng)道远。

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