4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网(wǎng)友发(fā)微(wēi)博(bó)爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展(zhǎn)台参(cān)观时，展台工(gōng)作人员拒(jù)绝给中国访客(kè)铜祖在古代是干什么的，铜祖是什么用处发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心(xīn)地教他们如何食用(yòng)！

网传视频显示，两名女性工作(zuò)人员在展台发放冰淇淋，对于前(qián)去询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随后一名(míng)外国访(fǎng)客上前询问(wèn)，工作(zuò)人员通过简(jiǎn)单交流后(hòu)，从保温箱里(lǐ)取出一盒(hé)冰淇淋(lín)给到对方(fāng)。现场有访客对(duì)该行为表示质疑后，一名男性工作人员上前将(jiāng)放置(zhì)冰(bīng)淇(qí)淋的保温箱抱(bào)走，该视(shì)频(pín)上(shàng)传网络后引发众多网(wǎng)友不满。不少网友纷(fēn)纷(fēn)谴(qiǎn)责其(qí)"冰淇淋只给外(wài)国(guó)人"，是(shì)区别(bié)对待。

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宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活动本(běn)意是(shì)给逛展的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜(mì)。因我们内(nèi)部管理不细(xì)致和工作(zuò)人(rén)员(yuán)失职引(yǐn)起了大家(jiā)的不(bù)愉快。对此(cǐ)我(wǒ)们真心(xīn)道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善(shàn)管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培(péi)训，努力为(wèi)每位朋(péng)友(yǒu)提(tí)供好的服(fú)务和体(tǐ)验。再次真诚(chéng)向各位道歉(qiàn)！

对(duì)于上述(shù)回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格(gé)式都没有(yǒu)，差(chà)评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能(néng)重新免(miǎn)费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯(bēi)

相关微(wēi)博已(yǐ)不可见

有(yǒu)截(jié)图(tú)显示MINI中国账号18日(rì)曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量(liàng)派(pài)送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖平(píng)台显示，该(gāi)品(pǐn)牌(pái)在上海(hǎi)有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为(wèi)单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商务(wù)有限公司(sī)，一工作人员(yuán)得知询问此事后(hòu)，立即挂(guà)断(duàn)了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)铜祖在古代是干什么的，铜祖是什么用处频，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗憾，并在(zài)第一(yī)时间展开了(le)调查(chá)，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上(shàng)海车展期间宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌活动的(de)任(rèn)何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋产品的(de)供应方。视频中出现的(de)两位(wèi)工作人员(yuán)及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展现(xiàn)场(chǎng)目(mù)睹(dǔ)一名女主播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方发生激烈争执(zhí)，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到(dào)“现在(zài)展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。早先的(de)直播画面(miàn)显示(shì)，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被(bèi)展台工(gōng)作(zuò)人员推了(le)一下，要求该(gāi)工作人(rén)员道歉，保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑(hēi)布(bù)，叫来了展馆多名保(bǎo)安(ān)，将女主播(bō)强行带离(lí)现(xiàn)场。现场十分(fēn)混(hùn)乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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