11月29日，滴滴出行再度回(huí)应日前的服(fú)务异(yì)常称，目前，滴滴App的所有服(fú)务已经全(quán)部(bù)恢复。经(jīng)28日(rì)启动了内部复盘调查，初步确定，这起事故的起(qǐ)因是底层系(xì)统(tǒng)软(ruǎn)件(jiàn)发生故(gù)障，并非网传(chuán)的“遭受攻(gōng)击”，后续将深(shēn)入开展技术风险隐患排查和(hé)升级工作，全面保(bǎo)障服务稳定性(xìng)，尽最(zuì)大努力避免类(lèi)似事故(gù)再发生。

11月27日晚间到28日上午，多(duō)位用户(hù)反映滴滴出行App异常(cháng)，包括(kuò)页面(miàn)无法打开、发(fā)单(dān)失败、多扣费、司机无法接单等(děng)等。官方在此前的回应中称，如(rú)因系统故障导致的(de)费用支付异常、多扣(kòu)费等问题，会在事故处理结束(shù)后统一结算(suàn)补偿(cháng)。针对(duì)有(yǒu)司机师傅反馈(kuì)接到乘客(kè)后无法开(kāi)始行程(chéng)和计费，平(píng)台(tái)后(hòu)续会(huì)根据(jù)行程(chéng)计(jì)算和补发车(chē)费。

另外南都记者留意到(dào)，因受到司机端后台崩(bēng)溃(kuì)影响，有网(wǎng)友晒出一张账户余额截(jié)图(tú)，称“某司机(jī)收(shōu)入(rù)超690亿元”，滴(dī)滴方面告诉南都记者(zhě)，经(jīng)过核(hé)查证(zhèng)实(shí)该(gāi)图是PS伪造的谣言。恳请大家不造谣、不(bù)传谣。

针对日前还有报(离婚不离家有性关系吗，离婚了还和前夫有性bào)道(dào)提到，部(bù)分司机开始提现(xiàn)，因(yīn)怕系统问题导致自己账号出问题被(bèi)注(zhù)销(xiāo)。滴滴出行方面回应南(nán)都(dōu)记者(zhě)称，“经核查，目前司机账号及提现功能一切正常，广大司(sī)机(jī)师傅们无需(xū)担(dān)心。滴滴(dī)平台是每周二提现，服务等级高(gāo)的司机可每天提现。据(jù)多个(gè)司(sī)机群聊天显示(shì)，不少滴滴司机(jī)都表示自己提现(xiàn)成功了。恳请大家(jiā)不造谣、不传谣。另(lìng)外，司机师傅们关心受影响的相关奖励、费(fèi)用异常(cháng)、口碑值（包括出行分）等，也会尽快陆续恢复和补发。”

11月29日，滴滴出行就(jiù)此次故障再次(cì)致歉(qiàn)，称(chēng)各项服(fú)务恢复的同时，滴滴已在28日启(qǐ)动(dòng)了(le)内部复盘调查。初(chū)步(bù)确定，这起事故的起因是底层(céng)系统软件发生(shēng)故障，并非(fēi)网传的“遭(zāo)受攻击(jī)”。滴滴离婚不离家有性关系吗，离婚了还和前夫有性表示，后续(xù)将深入开展技术风险隐患(huàn)排查(chá)和升(shēng)级工(gōng)作，全(quán)面保障(zhàng)服务稳(wěn)定性(xìng)，尽最大努力避(bì)免类似事故(gù)再发生(shēng)。目前，滴(dī)滴(dī)App的所有服务已经(jīng)全部恢复。因这(zhè)起事(shì)故(gù)造成的(de)困扰和(hé)问题，滴滴正在(zài)加快(kuài)妥善(shàn)解决。

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