交(jiāo)通运输部办公厅、工业和(hé)信息化(huà)部(bù)办公(gōng)厅(tīng)、公安部(bù)办公厅、国(guó)家市(shì)场(chǎng)监督(dū)管理总局办公(gōng)厅、国家互联网信息办公室秘书局发布切实(shí)做好网约(yuē)车聚(jù)合平(píng)台规范管理有关(guān)工作的通知(zhī)，压实企业责任，保障乘客和驾驶员合法权益。督(dū)促网约车(chē)聚合平台及合作网约(yuē)车平(píng)合公司(sī)如实向乘客(kè)提供车辆牌照和驾驶员基(jī)本信息。指导网约车聚合(hé)平台(tá虽千万人吾往矣 九死而不悔，道之所在,虽千万人吾往矣什么意思i)及合作网约(yuē)车平(píng)台公司结合(hé)各自服务内容，依法建立健全咨询(xún)服务和投(tóu)诉处理的首问负责制度(dù)，及(jí)时妥(tuǒ)善处理(lǐ)乘客和驾驶员(yuán)的咨询投诉。各(gè)地有关部(bù)门要(yào)根(gēn)据法定职责(zé)保(bǎo)持打击非法营运高压态势，对存(cún)在违法违规(guī)行(xíng)为的网约车聚合平台及合作网约车平(píng)台公司(sī)要公开曝光。

　　各地交通运输(shū)、市场(chǎng)监管等部(bù)门要督(dū)促网约(yuē)车聚(jù)合平(píng)台及合作网约(yuē)车平台公司落实明(míng)码标价等(děng)要求，不(bù)得以不正(zhèng)当(dāng)价(jià)格行为扰乱市场秩(zhì)序；督促网约车(chē)聚(jù)合平台(tái)不得干(gàn)预(yù)网约车平台公司价格行为，不得直(zhí)接参与(yǔ)车辆调度(dù)及驾驶员管(guǎn)理，维护公平(píng)竞争市场(chǎng)秩(zhì)序。

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