雪豹财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他(tā)是在(zài)京东(dōng)供(gōng)职15年(nián)的老兵(bīng)，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最(zuì)高的业务(wù)。

　　京东市(shì)值(zhí)最高的子(zi)集团(tuán)京东健(jiàn)康进行了近年(nián)来最大的组织变革，新成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部，原数字健康(kāng)业(yè)务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变(biàn)背后，是京东在(zài)存(cún)量竞争环境下(xià)，从开疆拓(tuò)土到以守(shǒu)为攻的(de)战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功(gōng)

　　每一(yī)次刘强东从(cóng)幕后(hòu)回(huí)归台前，都会带(dài)来整个京东巨大的人事(shì)变动，最近的这一次也(yě)不例外。从集团(tuán)到子公(gōng)司，从CEO到各大(dà)高管(guǎn)，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，原(yuán)京东集团高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于(yú)近(jìn)日卸(xiè)任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总裁(cái)、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟出任(rèn)京东自有品牌代理负责人，向京东集团董事会主席(xí)刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的(de)子公司京东健(jiàn)康，也迎来了(le)近年来最(zuì)大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)健康近日新成立即时零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务(wù)部(bù)和政府事务部更名为企业业(yè)务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开(kāi)”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这句话深(shēn)信不疑。去年底(dǐ)，刘强(qiáng)东用一次严(yán)厉的(de)高管批评会(huì)议宣告回(huí)归后(hòu)，一名内部员工评价称，“随着一系列调(diào)整，东(dōng)哥(gē)的(de)影(yǐng)子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三(sān)次(cì)“放权”，但当(dāng)他认为(wèi)公司遭遇危急时刻，便强势(shì)回归，带着变革(gé)决心推动(dòng)这架巨(jù)大机器(qì)上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称(chēng)为“至暗时刻(kè)”的(de)2018年(nián)，刘强(qiáng)东(dōng)换下了大(dà)批(pī)高管(guǎn)，将徐雷(léi)推上(shàng)前台(tái)。如今，多次直言京东遭遇危机(jī)的(de)刘强东打(dǎ)起(qǐ)了低价(jià)战争，并又一(yī)次(cì)推动了自上而下的人(rén)事变革，原CFO许冉被(bèi)他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京(jīng)东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷(léi)同日退休(xiū)

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京东(dōng)今年Q1财报发(fā)布当日传出，迅速(sù)发酵，但这只是京(jīng)东人事(shì)巨变最(zuì)引人瞩目的一个缩影，下面还有(yǒu)更(gèng)大(dà)的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称，高级(jí)副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松因个人原(yuán)因提(tí)出(chū)退休申请，管理层(céng)批准(zhǔn)后同(tóng)意(yì)。公司对王笑松多年来为京(jīng)东作出的(de)贡献表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退(tuì)休的原因与(yǔ)徐雷一(yī)样。

　　多(duō)名京东内(nèi)部人(rén)士告(gào)诉(sù)雪(xuě)豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对(duì)王笑松的退休并(bìng)不感到意外。一名员工评价称(chēng)，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部会议上，刘强东(dōng)批评的高管中有(yǒu)王笑松(sōng)。

　　王笑松(sōng)于2008年加(jiā)入(rù)京东，比徐雷正式(shì)加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年(nián)轻(qīng)的副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责(zé)人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事(shì)业群(qún)：大快消事业群、电(diàn)子(zi)文娱(yú)事业群、时(shí)尚生(shēng)活(huó)事业群(qún)，其中大快(kuài)消(xiāo)事业群(qún)由(yóu)生(shēng)鲜事业部、消费品事业(yè)部以(yǐ)及(jí)新通(tōng)路事业部构成。王笑松担任大快消事(shì)业群总裁，同时升(shēng)任京东高级副总裁，他(tā)手(shǒu)握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内部(bù)公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在(zài)新零(líng)售(shòu)赛道不断开疆拓(tuò)土，曾(céng)带队组建京东(dōng)自营(yíng)生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场(chǎng)硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打(dǎ)得并不顺利，一年时间内仅开店十(shí)余家，不(bù)到盒马(mǎ)同(tóng)期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东(dōng)强(qiáng)势(shì)主导了京东的人(rén)事变革，王(wáng)笑(xiào)松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在这一年(nián)，徐雷被(bèi)推到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘化(huà)，2019年从生(shēng)鲜(xiān)事业部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌(pái)负责人。自有品牌业(yè)务主(zhǔ)要包(bāo)括京(jīng)东京(jīng)造和惠(huì奶啤是什么做的，奶啤是什么做的酒)寻，在京东内部相对边缘，营收(shōu)占比不高(gāo)。

　　此次(cì)接任王笑松的是他(tā)的直(zhí)系下属汤恒(héng)晟，后者(zhě)拥有丰富的京东自有品牌业务经验(yàn)，曾先后(hòu)担(dān)任京(jīng)东京造总经理(lǐ)和(hé)惠寻(xún)负(fù)责人。

　　京(jīng)东健康近年来最大(dà)的组织变(biàn)革(gé)

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉(xī)，京东市值最高的子(zi)集团京(jīng)东健康迎(yíng)来了(le)近(jìn)年(nián)来最大的组织变(biàn)革：新成立即(jí)时(shí)零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原(yuán)数字健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事(shì)务(wù)部更名为(wèi)企业业务(wù)部和公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康发公告称(chēng)原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职务，接任他的是(shì)京东集团投资(zī)支持部(bù)负责(zé)人及自有品牌业务(wù)部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身(shēn)是京东(dōng)大药房，从(cóng)一家自营网店(diàn)逐步成长(zhǎng)为京东(dōng)旗下专注于医疗健康(kāng)业务的子集(jí)团(tuán)，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前(qián)市值约为(wèi)1700亿港元，是(shì)京东系公司中，除京东集(jí)团外市(shì)值最高的上市公司。今年一(yī)季度，京东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际(jì)财务(wù)报告(gào)准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案(àn)提供(gōng)商，产品(pǐn)及服务(wù)覆盖医药(yào)健康实物产业链、医疗流程、健康(kāng)场(chǎng)景。刘强(qiáng)东是京东健(jiàn)康最大的(de)股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要包括：1）成立(lì)即(jí)时零售(shòu)部，由原医(yī)药部负责人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原(yuán)综合部负(fù)责人宋(sòng)志(zhì)瑞接任医(yī)药部负(fù)责人；原综合服务(wù)部供应链提升部负责(zé)人王海华，出(chū)任综合服(fú)务部负(fù)责人；原数字健康业务部更(gèng)名为企业(yè)业务部，由原药京(jīng)采负责人周新元负责(zé)；原政(zhèng)府事务部更名为公共事务与(yǔ)合规部，负(fù)责(zé)人(rén)暂未披(pī)露。

　　上述(shù)所(suǒ)有(yǒu)负(fù)责人均向(xiàng)CEO金(jīn)恩林(lín)汇报。

　　新(xīn)成立(lì)即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部是动作(zuò)最大(dà)的(de)调整，二(èr)者都瞄准了线下履(lǚ)约能力。其中即时零售部是此次调整中的首位，一名京东(dōng)员(yuán)工向雪豹财(cái)经社(shè)透(tòu)露，“因为美团在即(jí)时配送端有优势，用户经常会在京东健康(kāng)上(shàng)看(kàn)病，去(qù)美团下单买药。”因此，京(jīng)东健康也要加(jiā)强自己的即时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到(dào)，要(yào)进(jìn)一步提升(shēng)“快速送药”能力。京(jīng)东健康此前选择的方式是复(fù)用达达快送和京东到(dào)家的配送能力(lì)。

　　线上(shàng)线下一(yī)体化建设(shè)是金恩林的战略(lüè)目标。在京(jīng)东(dōng)健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速(sù)推进线上(shàng)线下一体化、打造新型医疗健康服务(wù)体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零(líng)售(shòu)占营(yíng)收超过85％，其中对物流配送时(shí)间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡(gòng)献(xiàn)过半。京东零售一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线(xiàn)上线(xiàn)下结合“医+药(yào)”的(de)转型不(bù)可(kě)避免。

　　事实上，这套打法早已成为(wèi)大(dà)健康赛(sài)道(dào)的(de)共识。今年3月，美(měi)团(tuán)买药(yào)slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小(xiǎo)时(shí)看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从(cóng)市值、营(yíng)收维度看，京东(dōng)健康暂(zàn)时(shí)领先，早期与京东健康、阿(ā)里健康三足鼎立的平安(ān)好医生(shēng)掉(diào)队明显。不过，随着美(měi)团强势入(rù)局(jú)，新一轮洗牌(pái)或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域累(lèi)计(jì)营收105.4亿元(yuán)。王兴(xīng)也多次表示对美团买药(yào)的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了(le)，能够(gòu)站在刘强东身边的人(rén)也变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面临的困境是营收(shōu)增(zēng)速下降，与高速发(fā)展(zhǎn)的电(diàn)商行业(yè)格格(gé)不入，被阿(ā)里越甩越(yuè)远(yuǎn)，又(yòu)被后来(lái)者(zhě)拼(pīn)多多迫(pò)近。强(qiáng)敌环伺(cì)，刘强(qiáng)东(dōng)亟需开疆(jiāng)拓土的(de)大将。在2019年2月一场(chǎng)内部(bù)高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子(zi)的(de)人太多”，他需(xū)要(yào)“能拼杀(shā)的兄弟(dì)”。

　　在随之(zhī)而来的组织(zhī)变(biàn)革(gé)中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另一位高(gāo)级副总裁胡胜利（当时主管时尚(shàng)生活(huó)事业群(qún)）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连(lián)续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿(yì)增(zēng)长(zhǎng)至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量(liàng)竞争时期(qī)，刘(liú)强东需要的是以守为攻的(de)人(rén)才。

　　从京(jīng)东此轮人事变(biàn)动(dòng)中不难看出，刘强(qiáng)东认为(wèi)守成之人必须具(jù)备两个条件(jiàn)：会(huì)算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财(cái)务(wù)方面(miàn)有(yǒu)丰富经(jīng)验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东人(rén)事变动中(zhōng)都处于C位(wèi)。京(jīng)东零售中最重要的3C事业群被拆分(fēn)成家电家居事业群和电(diàn)脑通讯(xùn)事业群，其中家(jiā)电(diàn)家具事业群由原(yuán)京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将(jiāng)在(zài)集团(tuán)担任新的职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社曾(céng)独(dú)家报道(dào)京东(dōng)科技(jì)原销售负责(zé)人徐(xú)丰升任总裁，他(tā)同样是(shì)对收支敏感的高(gāo)管。（详见《京东(dōng)科(kē)技迎来新总裁，销售(shòu)中(zhōng)心(xīn)负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网(wǎng)公司都变(biàn)得更加务(wù)实，京东(dōng)也不(bù)例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多(duō)的钱(qián)”。

　　从(cóng)去年年(nián)底开始，刘强东多次在内部提及低(dī)价战略，目的都(dōu)是为了(le)守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户，再用低(dī)价去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提(tí)供弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和自由(yóu)现金流均同比大(dà)幅(fú)增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在近日财报(bào)电(diàn)话会上(shàng)对许冉(rǎn)的评价也印(yìn)证了这一点：“许冉能带领京东走进下一(yī)阶(jiē)段，更加注重业务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝(jué)对(duì)控制权，而高(gāo)管的忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺利推(tuī)进(jìn)的先决(jué)条(tiáo)件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种类型(xíng)的高管得到重用：一种是刘强(qiáng)东多年来亲自培(péi)养(yǎng)的(de)管培生(shēng)，另一种是在京东内(nèi)部没有复杂(zá)人际关系的职业经(jīng)理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯事业(yè)群负责人吴双喜、时(shí)尚美妆事业(yè)群(qún)负责(zé)人(rén)孔祥莹、全球(qiú)购(gòu)事(shì)业部负(fù)责人杨啓焜和京东(dōng)健康医疗部负责人宋志瑞，均是(shì)管培(péi)生出(chū)身。多名内部人士(sh奶啤是什么做的，奶啤是什么做的酒ì)称，管培(péi)生是刘强(qiáng)东的(de)绝对嫡(dí)系(xì)，拥有诸多(duō)特权，包括周(zhōu)报直(zhí)接抄送刘强东，能参(cān)加(jiā)高级别的高管会议，一般至少由(yóu)业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘强(qiáng)东在近几年(nián)开始倚重专业能(néng)力强且在京(jīng)东内(nèi)部没有复(fù)杂人(rén)际(jì)关(guān)系的职业经理人，许冉便是典型(xíng)代表。她于(yú)2018年加入京东(dōng)，内部(bù)人士(shì)认为她“安静，耐(nài)心，十分服从刘强(qiáng)东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京东零售三(sān)个重(zhòng)要品(pǐn)类(lèi)事业群中唯一(yī)一个没有离开的副总裁级别高(gāo)管(guǎn)。刘(liú)强东曾在内部会(huì)议上评价他，“整个(gè)京东零售(shòu)，只有1.5个人(rén)在会上说(shuō)真(zhēn)话(huà)、提问(wèn)题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加入京(jīng)东的(de)职业经理人，目前(qián)担任京东零售生活(huó)服(fú)务事业群负责(zé)人。

　　带领自(zì)己亲(qīn)自(zì)摆放位置并信任的这群人，刘强东即将开打一(yī)场(chǎng)新的仗。市场并(bìng)不担心(xīn)不懂业务的(de)许冉出任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论公(gōng)告上的(de)CEO名单如何更替(tì)，京东(dōng)真正的掌舵人只有一个。

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