11月(yuè)29日，滴滴出行再度回应日(abo文是什么意思 abo文是谁发明的rì)前的服务异常称，目前，滴(dī)滴App的(de)所有服务已经(jīng)全(quán)部恢复(fù)。经28日启(qǐ)动(dòng)了内部复(fù)盘调查，初步确定，这起事故(gù)的起因是(shì)底层系统软件(jiàn)发生故障(zhàng)，并非网传的(de)“遭受攻击”，后续将深入开(kāi)展(zhǎn)技术风险(xiǎn)隐(yǐn)患(huàn)排查和升级(jí)工作，全面保(bǎo)障服(fú)务稳(wěn)定性，尽最(zuì)大努力避(bì)免类似事故再发生。

11月27日晚间到28日上午，多位(wèi)用户反映(yìng)滴滴出(chū)行App异常(cháng)，包括(kuò)页面无法打(dǎ)开、发单失(shī)败、多扣费、司机(jī)无法接单(dān)等等。官方在(zài)此前的回应(yīng)中称，如因系统故障导(dǎo)致(zhì)的费用支付异常、多扣费等问题(tí)，会(huì)在事故处理(lǐ)结束后统一(yī)结算补偿(cháng)。针对(duì)有(yǒu)司机(jī)师傅(fù)反(fǎn)馈接到乘客后无法开始行(xíng)程和计费，平台后续(xù)会根据行程(chéng)计算和补发车费(fèi)。

另外(wài)南都(dōu)记者留意到，因受到司机端后台崩溃(kuì)影响，有网友晒出一张账户(hù)余(yú)额截图(tú)，称“某司机(jī)收(shōu)入超690亿元”，滴滴(dī)方(fāng)面告诉南都记者，经(jīng)过核(hé)查证实该图(tú)是PS伪造的谣言(yán)。恳请(qǐng)大家不造谣、不传谣。

针对日前(qián)还有报道提到，部(bù)分司机开始提现，因怕系(xì)统问题导(dǎo)致自己账号(hào)出问题被注销(xiāo)。滴(dī)滴出行方(fāng)面回应南(nán)都记者称，“经核查，目前司机账号及提现功能一切正常，广大司机师(shī)傅们无需(xū)担心。滴滴(dī)平台是每周二提现，服务等(děng)级(jí)高的(de)司(sī)机(jī)可每天提(tí)现。据多(duō)个(gè)司机群(qún)聊天显示，不少滴(dī)滴司机(jī)都表示自己提(tí)现成(chéng)功了。恳请大家不造(zào)谣、不传(chuán)谣(yáo)。另外，司机(jī)师傅(fù)们关心受影(yǐng)响(xiǎng)的相关奖(jiǎng)励、费用异常、口碑值（包括出行分）等，也会尽快陆续恢复(fù)和补发。”

11月29日，滴(dī)滴出行就(jiù)此次故障(zhàng)再次(cì)致歉，称各项服务恢复的(de)同(tóng)时，滴滴已在28日启(qǐ)动了内部复盘调(diào)查。初步确(què)定，这起事(shì)故的起因是底abo文是什么意思 abo文是谁发明的(dǐ)层系统(tǒng)软件发生故障，并非网(wǎng)传的“遭(zāo)受攻击(jī)”。滴滴表示，后续(xù)将深入开(kāi)展(zhǎn)技(jì)术风(fēng)险隐患排查和(hé)升级工作，全面保(bǎo)障(zhàng)服务稳定(dìng)性(xìng)，尽最大(dà)努力(lì)避(bì)免类似事故再发生。目前，滴滴App的所有服务已经全部恢复。因这(zhè)起事故造成(chéng)的困扰(rǎo)和问题(tí)，滴滴正(zhèng)在(zài)加快妥善解(jiě)决。

未经允许不得转载：惠安汇通石材有限公司 abo文是什么意思 abo文是谁发明的