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　　点击拨打选项，然后耐心等待(dài)接通(tōng)；

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　　为增(zēng)强客户(hù)服务体验，推(tuī)进全网一体(tǐ)化建设(shè)，中通(tōng)快(kuài)递近(jìn)日宣布(bù)，将启用95311全国统一客户服务专线(xiàn)。

　　95311客户服务专线(xiàn)的开通，中(zhōng)通快(kuài)递全(quán)网的(de)客(kè)服体(tǐ)系建设也(yě)因此(cǐ)得到(dào)进一(yī)步完善(shàn)，客服流程将变被动为主(zhǔ)动(dòng)。

　　客(kè)户(hù)在(zài)售前、售中、售(shòu)后，都(dōu)将一(yī)站式(shì)享有自(zì)助下单、业务咨询(x几率和机率哪个正确一点，几率和机率有何不同ún)、快件查询、投诉(sù)受(shòu)理(lǐ)等多(duō)项服(fú)务。

　　该(gāi)专线(xiàn)将全年全天候为广大客户(hù)开放，全网(wǎng)统一(yī)执行，有效解决了因线路繁(fán)忙、电话占线等问题，为客户提供(gōng)标准、流畅的快递服务体验(yàn)。

　　中通快递已成立项目小(xiǎo)组，在安全运营、技能(néng)培训、项(xiàng)目维护等方面(miàn)制定了全网可行的实施方案，确(què)保95311上线后的高(gāo)效运行(xíng)。

中通快(kuài)递(dì)

　　中通快递股(gǔ)份(fèn)有限公司于2002年5月8日在(zài)上海成立，是一家集(jí)快递、物流(liú)及其他(tā)业(yè)务于一体(tǐ)的大型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递(dì)现已成为国内业(yè)务规模较几率和机率哪个正确一点，几率和机率有何不同大、第一方阵中发展较(jiào)快的快递(dì)企业，中(zhōng)通快递2019年继续保持了稳(wěn)健的发展态(tài)势，全年完成业务(wù)量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均(jūn)增(zēng)速(sù)16.9个百分点。

　　市(shì)场(chǎng)份额(é)较(jiào)2018年扩大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳(wěn)健的增长，全年调(diào)整后净(jìng)利润(rùn)较上年同期(qī)增长26.0%，超(chāo)出市场预期。

　　服务质量方面，在申诉率、公众满意(yì)度(dù)方(fāng)面中(zhōng)通(tōng)也保持了领先。

　　截(jié)至2020年3月(yuè)31日，中通服务网点约30000个，分拨中心(xīn)90个，网络合作伙伴约为4850家(jiā)，长途(tú)车辆数量超(chāo)过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年(nián)10月(yuè)27日(rì)，中通快递(dì)成(chéng)功登陆美国(guó)纽约证券交易(yì)所，创当年美国证(zhèng)券(quàn)市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规(guī)模的中国企业赴(fù)美IPO。

　　中通快递(dì)在(zài)美上(shàng)市，向全世(shì)界打(dǎ)开了(le)一(yī)扇(shàn)了解中国快递发展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚(wǎn)间，中通快递发(fā)布公告(gào)称(chēng)，基于快递行业发(fā)展现状与趋势，为了进一步维护服务品(pǐn)质和(hé)提升客户(hù)满意度，从(cóng)18年(nián)10月1日起启(qǐ)动(dòng)快递费用调节(jié)机制，调(diào)整全国到上海地区的快递费用(yòng)，具体(tǐ)费(fèi)用调整幅度，由(yóu)当地(dì)服务(wù)网点根据总部指导建议并(bìng)结合(hé)各自实际(jì)情况实施。

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