4月(yuè)20日，宝马(mǎ)MINI2023年过年是哪一天，2023年春节是哪天一天冲上微博热搜，引(yǐn)起网友(yǒu)热议(yì)。

有网友发微博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时(shí)，展台工(gōng)作人员(yuán)拒绝给中国访客发(fā)放冰淇(qí)淋，宣称已经没(méi)了(le)。但外国访(fǎng)客来领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还很(hěn)贴心地教他(tā)们如何食(shí)用！

网传(chuán)视频显(xiǎn)示(shì)，两(liǎng)名女性工(gōng)作(zuò)人员在展台发放冰淇淋(lín)，对于(yú)前去询问冰(bīng)淇淋的中国(guó)访(fǎng)客拒绝提(tí)供，表(biǎo)示冰(bīng)淇(qí)淋已发放完。

随后一名(míng)外国(guó)访(fǎng)客上前询问，工作(zuò)人员通过(guò)简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现(xiàn)场有访客对(duì)该行(xíng)为表示质疑后，一名男性(xìng)工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发(fā)众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只(zhǐ)给外国人"，是区(qū)别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人(rén)员失职(zhí)，会加强内部(bù)培(péi)训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展(zhǎn)现(xiàn)场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活动本(běn)意是给逛展(zhǎn)的大(dà)小朋(péng)友送上一(yī)份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职(zhí)引(yǐn)起了(le)大家(jiā)的(de)不愉快。对此(cǐ)我们(men)真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部(bù)培训，努力为每位(wèi)朋(péng)友提供好的服务和体验。再次真诚向各位(wèi)道歉(qiàn)！

对于上述回应(yīng)，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正(zhèng)式的(de)公(gōng)文格(gé)式都没有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相(xiāng)关微(wēi)博已不可见

有(yǒu)截图显示(shì)MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日(rì)，该微(wēi)博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家(jiā)门店，其(qí)中售(shòu)卖的(de)冰(bīng)淇(qí)淋有两(liǎng)种，分为单(dān)球和双球，售价(jià)分(fēn)别为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇淋所属的(de)上海珍肴(yáo)电子(zi)商务有限(xiàn)公司，一工作人(rén)员得知询问(wèn)此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明(míng)称：“今天，我们注(zhù)意(yì)到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论(lùn)和报(bào)道，我们(men)感(gǎn)到十(shí)分遗憾，并(bìng)在(zài)第(dì)一时间展开(kāi)了(le)调查，在(zài)此我们想澄清一个事2023年过年是哪一天，2023年春节是哪天一天，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品(pǐn)的供应方。视(shì)频中出(chū)现(xiàn)的两位(wèi)工(gōng)作人员及(jí)其(qí)具体服务并非由我(wǒ)方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰淇(qí)淋事件道(dào)歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部(bù)培训(xùn)。但就(jiù)在当天下午(wǔ)，上海车展现场目睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争(zhēng)执，后被强行(xíng)带离(lí)现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台保安沟(gōu)通称(chēng)被展台(tái)工作(zuò)人员推了(le)一下，要求该工作人员道歉，保安(ān)提到(dào)“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去(qù)好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女主(zhǔ)播(bō)强行(xíng)带离现场(chǎng)。现场十分混(hùn)乱，女主播(bō)的手机(jī)和稳定器也摔落在地。

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