金(jīn)融界5月(yuè)8日消息 两部门近(jìn)日联合印发的《关于规(guī)范房地产(chǎn)经纪服务的意见(jiàn)》明确，加强从业主体管(guǎn)理(lǐ)。严(yán)格落实经纪机(jī)构备(bèi)案制(zhì)度(dù)。全面推行经纪从业人(rén)员实名登记。经纪服务内容(róng)由基本服务和延伸(shēn)服务(wù)组成。基本服(fú)务是促(cù)成房屋(wū)交易提供的(de)一揽子必要服务，延伸服(fú)务是可单独提供的(de)额(é)外服(fú)务。意见明确，严(yán)禁操纵经纪服务收(shōu)费。经纪机构不(bù)得滥(làn)用(yòng)市场支配地位以不公平(píng)高(gāo)价收(shōu)取经纪服务费用。房地产互(hù)联网(wǎng)平台不(bù)得(dé)干预经纪机构自(zì)主决定(dìng)收费标准。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住房和城(chéng)乡(xiāng)建设(shè)部市场监管(guǎn)总局(jú)关于规范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务的意见

　　fe2o3是什么化学名称，feo是什么化学名称各省、自治区、直辖市(shì)及新疆生产建(jiàn)设兵团(tuán)住房和城乡建设厅（委、管委(wěi)、局(jú)）、市场监督(dū)管(guǎn)理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对促进房(fáng)屋交(jiāo)易、提高交易(yì)效率(lǜ)、保(bǎo)障交易(yì)安全具有重要作用(yòng)。近(jìn)年来，部分房地产经纪机构存在利用房源客源(yuán)优势收取过(guò)高费(fèi)用、未(wèi)明码标价、捆绑收费、滥(làn)用客(kè)户(hù)个人信息(xī)等(děng)问题，加重(zhòng)交易当事人负(fù)担(dān)、侵(qīn)害其合(hé)法(fǎ)权益。为规(guī)范房地(dì)产经纪服务，加强房地(dì)产经纪行业管理，促进房地(dì)产市场健康发展(zhǎn)，现提出以(yǐ)下意见。

　　一、加强从(cóng)业主体管理。严格落实房(fáng)地产经纪机构备案制度(dù)。为新建(jiàn)商品房销售和(hé)存量房买(mǎi)卖、租赁提供代理、居间等经(jīng)纪服(fú)务的机(jī)构，应当按照《房地产(chǎn)经纪管理办法》规定(dìng)向所在(zài)地住(zhù)房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门备案。市、县住房和(hé)城乡建设部门要全面推行经纪从业人员实(shí)名登记(jì)，加强经纪从业人员(yuán)管理(lǐ)。经纪从业人员提供服务时，应当佩(pèi)戴(dài)经实名登记的工作牌、信息卡等，公示(shì)从(cóng)业信息(xī)，接受社会(huì)监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地(dì)产经纪机构提供的(de)经纪服务由基本(běn)服(fú)务和延(yán)伸(shēn)服务组成(chéng)。基本服务(wù)是房地产经纪机(jī)构(gòu)为促成房屋交易提供的一(yī)揽子必要(yào)服务(wù)，包括提供房源客(kè)源(yuán)信息(xī)、带客户看房(fáng)、签订房屋交易合同、协助办理不动(dòng)产登(dēng)记(jì)等。延(yán)伸(shēn)服务是房地产经纪机构接(jiē)受(shòu)交(jiāo)易当事人委(wěi)托(tuō)提供(gōng)的(de)代办贷款等额外服务(wù)，每项服务可以单独提(tí)供。

　　三、合理(lǐ)确定经(jīng)纪服务(wù)收费。房地产经纪服务(wù)收(shōu)费由交(jiāo)易各方根(gēn)据服务内容、服务(wù)质量，结(jié)合市场供求关(guān)系等因素协商确定。房(fáng)地产经纪机构要(yào)合理降低住(zhù)房买卖和租赁经(jīng)纪服务费用。鼓(gǔ)励按照成(chéng)交价(jià)格越高、服(fú)务(wù)费率越低(dī)的原则实行分档定价。引导由交(jiāo)易双方(fāng)共同承担经纪服(fú)务费用(yòng)。

　　四、严格实行明码标价。房地产经纪(jì)机(jī)构应(yīng)当在(zài)经(jīng)营门店、网站(zhàn)、客(kè)户端等场所或渠(qú)道，公示(shì)服务项目、服务内容和收费标准，不得混合标价和捆绑收费。房地产经(jīng)纪机构提(tí)供(gōng)的基本服务(wù)和(hé)延伸服务，应当分别明(míng)确服(fú)务项目和收(shōu)费标准。房地(dì)产经(jīng)纪机构收(shōu)费前应当向交易当事人(rén)出(chū)具(jù)收费(fèi)清(qīng)单，列明收费(fèi)标准(zhǔn)、收费金额，由当事人签字确认。

　　五(wǔ)、严(yán)禁操(cāo)纵经纪(jì)服务收费(fèi)。具有(yǒu)市场(chǎng)支配(pèi)地位的房地产经纪机构，不得滥用市(shì)场(chǎng)支配地(dì)位以不公平高价收取经纪服务费(fèi)用。房(fáng)地产互联网平台不(bù)得强制(zhì)要(yào)求加入平(píng)台的房地产经纪机构实行统(tǒng)一的经纪服务(wù)收费标(biāo)准(zhǔn)，不(bù)得干(gàn)预房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构自主决定(dìng)收费标准。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构、房地产互联网平台、相关行(xíng)业组(zǔ)织(zhī)涉嫌实施垄断行为的，市场监管部门依法开展反(fǎn)垄断调(diào)查。

　　六、规范签(qiān)订(dìng)交易合(hé)同。各地住房(fáng)和城乡建设部门要(yào)制定房屋买(mǎi)卖合同、租(zū)赁(lìn)合同、经(jīng)纪服务合(hé)同示范文本。房地产经纪机构应当在经营(yíng)场所(suǒ)醒目(mù)位置公示(shì)合同示范文本(běn)，方便交(jiāo)易当(dāng)事人(rén)使用。房地产经纪机(jī)构促成房屋交易，应(yīng)当(dāng)通过房(fáng)屋网签备案系统办(bàn)理房屋(wū)买卖、租赁合同网签备(bèi)案。

　　七、加强个人信息保护。贯(guàn)彻落实《中华(huá)人(rén)民(mín)共和国个人信息(xī)保(bǎo)护法》，房地产经纪机构及从业人员不得(dé)非(fēi)法(fǎ)收(shōu)集(jí)、使用(yòng)、加工、传输他人(rén)个人信息，不得非法买卖、提供或者(zhě)公开(kāi)他人(rén)个人(rén)信息。房地产经(jīng)纪机构要(yào)建立健(jiàn)全客户个人信息保护的内部管理(lǐ)制(zhì)度(dù)，严格依法收集(jí)、使(shǐ)用、处理客户个人信息，采取有效措(cuò)施(shī)防(fáng)范泄露(lù)或非法使用客户个人信息。未经当(dāng)事人同(tóng)意，房(fáng)地产经纪(jì)机构及从业人员不得(dé)收集个人信(xìn)息和房屋状况信息(xī)，不得发送商业性(xìng)短(duǎn)信息(xī)或(huò)拨打商业性电话。

　　八、提升管(guǎn)理服务水平。市、县住房和城乡建设(shè)部门(mén)要(yào)建立健全房(fáng)屋(wū)交易(yì)管理服务平台，加强对交(jiāo)易房源、房(fáng)地产经纪机构(gòu)及从业人员的(de)管理。房地(dì)产经(jīng)纪机构发布的房源信息(xī)，应当通(tōng)过(guò)平台进行核验。鼓(gǔ)励(lì)通过房屋交易(yì)管理(lǐ)服务平台向交易当事人提供房(fáng)源(yuán)核验、房源发(fā)布、合(hé)同网(wǎng)签备案等(děng)便民服(fú)务。加强存量房交(jiāo)易资金监管，除交易(yì)当事人提出明(míng)确要(yào)求外(wài)，购房款应(yīng)纳入资金监管(guǎn)账(zhàng)户。鼓励(lì)房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)将(jiāng)经纪(jì)服务费用(yòng)纳入交易资金监(jiān)管范围。

　　九、加大(dà)违法违规行为整治力度。各地住房和城乡(xiāng)建设部门(mén)要将(jiāng)规范房(fáng)地产经纪服务纳入房地产市场秩序整治的重要(yào)内容，会同有关部门依(yī)法查(chá)处“黑中介”、侵犯个人(rén)信息合法权益(yì)等违(wéi)法违规(guī)行为，曝光典型案(àn)例。对(duì)收费明显高于fe2o3是什么化学名称，feo是什么化学名称市(shì)场平均水平的房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构，住房和城乡建设部门会同市场监管等部门采取约谈等综合措施进行重点(diǎn)监管。市场监管部门(mén)会同有关部(bù)门依法查处不(bù)按规定明码标价、操纵(zòng)经纪服务收费(fèi)等违(wéi)反价格和反垄断法律法规的行为。对房地产经纪(jì)机构相关违法(fǎ)违规信息，市场监管部门要依法依(yī)规纳入国家(jiā)企业(yè)信用信息公示系统。

　　十、加强行业(yè)自律管理。房地产经纪行业(yè)组(zǔ)织要(yào)健全行规(guī)行约，完(wán)善(shàn)房(fáng)地产经纪(jì)服(fú)务标准和执业规则，引导房地产经纪机构及从业人员依(yī)法合规经(jīng)营。对房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构(gòu)及从业人员(yuán)存在收费不(bù)规(guī)范、侵犯客户个人信息合(hé)法权益等情(qíng)形的，房地产经纪行业组(zǔ)织依据行(xíng)规行约给予自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年4月27日

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