4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热(rè)议(yì)。

有网友发微博爆料(liào)称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人(rén)员(yuán)拒绝给中国(guó)访客发(fā)放(fàng)冰(bīng)淇淋(lín)，宣称已经没了。但(dàn)外国访客来领(lǐng)时，不(bù)仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人(rén)员还(hái)很贴(tiē)心地教他们如何食用！

网传(chuán)视频显示，两名女性(xìng)工(gōng)作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的(de)中国访(fǎng)客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国(guó)访客上(shàng)前询问，工作人员(yuán)通过简单交(jiāo)流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到(dào)对(duì)方。现(xiàn)场有(yǒu)访客对该行为表示质疑(yí)后(hòu)，一名男(nán)性工作(zuò)人员上前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该(gāi)视频上传网络(luò)后引发众多网友(yǒu)不满(mǎn)。不少网友纷(fēn)纷(fēn)谴责(zé)其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉(qiàn)，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们内部管理不细致和(hé)工作(zuò)人员(yuán)失职引起(qǐ)了大家的不愉快。对(duì)此(cǐ)我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服务(wù)和(hé)体(tǐ)验。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各位道歉！

对于(yú)上(shàng)述(shù)回应，有(yǒu)网友表(biǎo)示质疑(yí)，“连个正式(shì)的公文格(gé)式都没有，差评！”“这种事(shì)情(qíng)还需(xū)要培训(xùn)？”；也有(yǒu)网友建议(yì)，“不能重新免费(fèi)送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博(bó)已不(bù)可见

有截图显示(shì)MINI中(zhōng)国账号(hào)18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外(wài)卖平台(tái)显示，该品(pǐn)牌在上海有(yǒu)10余家(jiā)门(mén)店，其中(zhōng)售(shòu)卖的冰淇(qí)淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分为单球(qiú)和双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者联(lián)系(xì)该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工(gōng)作(zuò)人员(yuán)得知询问此事后，立即挂断了(le)电(diàn)话。

随(suí)后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视(shì)频(pín)，舆论和(hé)报(bào)道，我们感(gǎn)到十(shí)分(fēn)遗憾，并在第一时间展开了调(diào)查，在此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未参与上(shàng)海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋(lín)产(chǎn)品(pǐn)的供(gōng)应方(fāng)。视频中(zhōng)古诗山衔落日浸寒漪，山衔落日浸寒漪的诗意是什么出现的(de)两位工作人员及其(qí)具体服务并非由我方(fāng)负(fù)责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会(huì)改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部(bù)培训。但就在(zài)当天下午，上(shàng)海车展(zhǎn)现场目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被强(qiáng)行带离现(xiàn)场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播(bō)画面显示(shì)，女主播与MINI展台(tái)保(bǎo)安沟通称被展台工作(zuò)人员推(tuī)了一下，要求该工作人员道歉，保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打(dǎ)开(kāi)黑(hēi)伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播(bō)强(qiáng)行带离现场。现场十分混乱(luàn)，女主播的手机(jī)和稳定(dìng)器也摔落在地。

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