金融界5月(yuè)8日消息 两部(bù)门近日联合印发的《关于(yú)规范房地(dì)产经纪服(fú)务的意见》明(míng)确，加强从业主体管理。严格落(luò)实经纪(jì)机构备案制度。全(quán)面推行(xíng)经(jīng)纪从(cóng)业人(rén)员实名登(dēng)记。经(jīng)纪服务内(nèi)容由基本服务和延(yán)伸服(fú)务组(zǔ)成。基本(běn)服务是促成房屋交(jiāo)易提供的(de)一揽子必要服务(衢州是哪个省的城市 衢州在浙江富裕吗wù)，延伸服务(wù)是可(kě)单独提(tí)供的额外服务(wù)。意见明确，严禁操纵经纪服(fú)务收费(fèi)。经(jīng)纪机构不得(dé)滥用市场支(zhī)配(pèi)地(dì)位以不公(gōng)平高价收取经纪服(fú)务费(fèi)用(yòng)。房(fáng)地产(chǎn)互联网(wǎng)平台不(bù)得干预经纪机构自主决定收费标准。

　　意见全(quán)文(wén)如下：

　　住房和城乡建(jiàn)设(shè)部市场监管总(zǒng)局关(guān)于规(guī)范(fàn)房地产经纪服(fú)务的意(yì)见

　　各省、自治区、直(zhí)辖市及(jí)新疆生产建设(shè)兵(bīng)团(tuán)住房(fáng)和城乡建(jiàn)设厅（委、管委、局）、市场监督(dū)管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋(wū)交易(yì)、提高交易效率、保障交易安(ān)全具有(yǒu)重(zhòng)要作用(yòng)。近年来，部(bù)分房地产经纪(jì)机构(gòu)存(cún)在利(lì)用房(fáng)源客源优势收取过高费用、未明码(mǎ)标价、捆绑收费、滥用客(kè)户(hù)个人信息等问题(tí)，加重交易(yì)当(dāng)事人负担、侵(qīn)害其合法权衢州是哪个省的城市 衢州在浙江富裕吗(quán)益(yì)。为规范房地产经纪服(fú)务(wù)，加(jiā)强房地产经纪行业管理，促进房地(dì)产市(shì)场健康(kāng)发展，现(xiàn)提出以下(xià)意见。

　　一、加(jiā)强从业主(zhǔ)体管理。严格落实房地产经(jīng)纪机构备案(àn)制度。为新建商品房销(xiāo)售和存量房买(mǎi)卖、租赁提供代(dài)理、居(jū)间等经(jīng)纪服(fú)务的机构，应当按照《房地产(chǎn)经纪管理办(bàn)法》规定向所在地住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门备(bèi)案。市、县住房和城乡建设部门要全面推(tuī)行经纪从业(yè)人员实名登(dēng)记，加强经(jīng)纪从业人员(yuán)管理。经纪从业人员提(tí)供服(fú)务时(shí)，应当佩戴经实(shí)名登记的工作牌、信息卡等，公示从业(yè)信息，接受社会监督(dū)。

　　二(èr)、明确(què)经纪服务内(nèi)容。房地产经(jīng)纪机构(gòu)提供的(de)经纪服(fú)务由基本服(fú)务和延伸服(fú)务(wù)组成。基本服务是房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)为促成房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易(yì)提(tí)供的(de)一揽子必(bì)要(yào)服务，包括(kuò)提供房源客(kè)源信息、带客(kè)户看房、签订房屋交易合(hé)同、协(xié)助办理不动产(chǎn)登(dēng)记等。延(yán)伸服务是房地产经纪机构(gòu)接受交易当事人委托提(tí)供的代(dài)办贷款等额(é)外(wài)服务，每项服务可以(yǐ)单独提供。

　　三、合理(lǐ)确定经纪服务收费。房地(dì)产经纪服(fú)务(wù)收(shōu)费由交易各方根(gēn)据服务内(nèi)容、服务(wù)质量，结(jié)合市场供求关系等因素(sù)协商确(què)定。房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构要(yào)合理(lǐ)降低住房买卖和租赁经纪服务(wù)费用。鼓励按照成交价格越高、服务费率越低(dī)的(de)原则实行分档定价。引导由交易双(shuāng)方共同承担经纪服务费(fèi)用。

　　四、严格实行明码标价。房(fáng)地产经纪机构应当(dāng)在经(jīng)营门店、网站、客(kè)户端等场所(suǒ)或渠道，公示服务项目、服务内容和(hé)收(shōu)费(fèi)标准(zhǔn)，不得混合(hé)标价和捆绑(bǎng)收费。房(fáng)地(dì)产经纪机构提供(gōng)的(de)基(jī)本(běn)服务和延伸服(fú)务，应当分别明确服务项目和收费标准。房地(dì)产经纪机(jī)构收费前应当向交易当事(shì)人(rén)出具收费清单，列明收费标准、收费金额，由(yóu)当事人签字确(衢州是哪个省的城市 衢州在浙江富裕吗què)认。

　　五、严禁操(cāo)纵(zòng)经纪服务收(shōu)费。具(jù)有市场支配地位的(de)房(fáng)地产经纪机构，不得(dé)滥用市场支配(pèi)地位以不(bù)公平高价(jià)收取经纪服务费用(yòng)。房地产互(hù)联网平台不得强制(zhì)要求加入平台的(de)房地(dì)产经纪(jì)机构实行统一的经纪服务收费标准，不得干预房地产经纪机构自主(zhǔ)决定收费标准。房地产经(jīng)纪机构、房地产互联网平台(tái)、相关(guān)行业组织涉嫌实施垄断(duàn)行为的，市(shì)场监管部门依法开展反垄断调查。

　　六(liù)、规范(fàn)签订(dìng)交易合同(tóng)。各地住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门要制(zhì)定房屋买卖合同、租赁合(hé)同、经纪(jì)服务合(hé)同示范(fàn)文本。房地产经(jīng)纪机构应当(dāng)在经营场所(suǒ)醒(xǐng)目位(wèi)置公示合同(tóng)示范(fàn)文本，方便(biàn)交(jiāo)易当事人使用。房地产经纪机构促成房屋交易，应(yīng)当通过房屋(wū)网签备(bèi)案(àn)系统办理(lǐ)房屋买卖、租赁合(hé)同(tóng)网签备(bèi)案。

　　七、加强(qiáng)个人信息保护。贯彻落实(shí)《中华人民共和国个(gè)人信息保(bǎo)护法》，房地产经纪机构及从业人员(yuán)不(bù)得非法收(shōu)集、使(shǐ)用、加(jiā)工(gōng)、传(chuán)输他人个人信息，不得非法(fǎ)买卖、提供或者公(gōng)开他人个人信息。房地产经(jīng)纪(jì)机构要建立(lì)健全客户个人信息保护的内部管理制度，严格依法收集、使用、处理客户(hù)个人(rén)信息，采取有效措(cuò)施防范泄露或非法使用客户个人信息。未经当事人同(tóng)意，房地产经纪机构及(jí)从业人(rén)员不得收集个人信(xìn)息和(hé)房屋(wū)状况信(xìn)息，不得发送商业(yè)性短信息或(huò)拨(bō)打商业性电话(huà)。

　　八(bā)、提升(shēng)管理(lǐ)服务水平。市、县住房和城乡建(jiàn)设(shè)部门要建立健全房屋(wū)交易管理服务(wù)平台，加强对交(jiāo)易房源(yuán)、房地产经(jīng)纪机构及从业人员(yuán)的(de)管(guǎn)理(lǐ)。房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)发布的房源信息，应当通过平台进行(xíng)核验。鼓励(lì)通过房屋交易(yì)管理服务(wù)平(píng)台向(xiàng)交易当事人提(tí)供房源(yuán)核验(yàn)、房源发布(bù)、合同网(wǎng)签(qiān)备案等便民(mín)服务。加强存量(liàng)房交易资金(jīn)监管，除交(jiāo)易当事人提出明(míng)确要(yào)求外，购房款(kuǎn)应(yīng)纳入资金监管(guǎn)账户。鼓励房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构(gòu)将经纪服务费(fèi)用(yòng)纳入交(jiāo)易资(zī)金监管范围。

　　九、加大违法违(wéi)规(guī)行为整治力度(dù)。各(gè)地(dì)住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门要将规范房地产经纪服务(wù)纳入房(fáng)地产市场秩序整治(zhì)的重要内容(róng)，会同有关部门依(yī)法查(chá)处“黑中介”、侵犯个人信息(xī)合法权益等违法(fǎ)违(wéi)规行为，曝(pù)光典型案(àn)例。对收费明(míng)显高于市(shì)场平均水平的(de)房地产经纪机构，住房和城乡建设部门会同市场监管等部门采取约谈(tán)等综合(hé)措施进行(xíng)重点监(jiān)管。市(shì)场监管(guǎn)部门会同有关部门依法查处不按规定明码标价、操纵(zòng)经纪服务收(shōu)费等违(wéi)反价格和反垄断(duàn)法(fǎ)律法规的行为(wèi)。对房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构相关违法违(wéi)规信(xìn)息(xī)，市场监管(guǎn)部(bù)门要依法依规(guī)纳入国家企业信用(yòng)信息公示系统。

　　十、加强行业自律管理。房地产经纪(jì)行业(yè)组织要健全行规行(xíng)约，完善(shàn)房地产经(jīng)纪服务(wù)标(biāo)准(zhǔn)和执业规则，引导房地产经(jīng)纪机构及从业人(rén)员依法合规经营。对(duì)房(fáng)地产经(jīng)纪机构及从业人员存(cún)在收费(fèi)不规范、侵犯客户个人信息合法权益等情形的，房地产经(jīng)纪行业组(zǔ)织依据行规(guī)行约(yuē)给予(yǔ)自律处分。

　　住(zhù)房和(hé)城乡建设(shè)部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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