雪豹财经社独(dú)家获悉(xī)，京东高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松于近日(rì)退(tuì)休。他是在京(jīng)东供(gōng)职(zhí)15年的老兵，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献占比最高的业务。

　　京东(dōng)市(shì)值最(zuì)高的(de)子集(jí)团京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)进行了(le)近年来最大的组(zǔ)织变革，新成立即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业(yè)务部，原数字健康业(yè)务部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企业(yè)业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀(xiān)起的人(rén)事巨变背后，是京(jīng)东(dōng)在(zài)存(cún)量竞(jìng)争环(huán)境(jìng)下，从开疆拓土到以守为攻的(de)战略转换。

　　作(zuò)者(zhě)丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕(mù)后回归(guī)台前，都会带来整个京东巨大的人事变动，最近的这一次也不例(lì)外(wài)。从集团到(dào)子公(gōng)司(sī)，从CEO到各(gè)大高(gāo)管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家获(huò)悉，原京东(dōng)集(jí)团高级副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于近(jìn)日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟出(chū)任京东(dōng)自有品牌代理负责人，向京(jīng)东集团董事(shì)会主席刘强(qiáng)东和(hé)京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇报。京东(dōng)的(de)自(zì)有品牌业务(wù)主要(yào)包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子公司(sī)京东健康，也迎来了近年来最大(dà)的(de)架构调整。雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京东健康近日新(xīn)成立即时零(líng)售部(bù)和(hé)线下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务部(bù)更名为企业(yè)业务部和(hé)公(gōng)共事(shì)务与(yǔ)合(hé)规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开(kāi)”，在京东内部(bù)，从前CEO徐(xú)雷到普通员(yuán)工都对这句话深信不疑。去年底，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)用(yòng)一(yī)次严厉的(de)高管批评会(huì)议宣(xuān)告回归后，一名内(nèi)部员工(gōng)评价(jià)称，“随着(琪琪格蒙语什么意思zhe)一系列调整，东哥的(de)影子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危(wēi)急时(shí)刻(kè)，便强势回(huí)归(guī)，带(dài)着变(biàn)革决心推动(dòng)这架(jià)巨(jù)大机器上的齿(chǐ)轮(lún)继续转动。

　　上一(yī)次是在京东(dōng)内(nèi)部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强(qiáng)东换(huàn)下(xià)了大批高(gāo)管，将徐(xú)雷推(tuī)上前(qián)台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起了低(dī)价战(zhàn)争，并又一(yī)次推动了自上而下的人(rén)事变革(gé)，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次(cì)巨大变(biàn)革背后，京(jīng)东(dōng)到(dào)底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐(xú)雷(léi)同日退休

　　徐(xú)雷(léi)“荣休”的消息在(zài)京(jīng)东今年Q1财报发布当日(rì)传出，迅速发酵，但这只是京(jīng)东人事巨变最引人瞩目的一(yī)个缩影，下面(miàn)还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在(zài)一封内(nèi)部信中称，高级副(fù)总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松(sōng)因个人(rén)原因提出退休申请，管理层批准(zhǔn)后同意(yì)。公司(sī)对王笑松多(duō)年来为京东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定(dìng)了他在(zài)3C业务、生(shēng)鲜业务及自有品牌业务的成绩(jì)。王(wáng)笑松退休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内(nèi)部人士告诉雪豹(bào)财经社，针(zhēn)对高层的(de)变(biàn)动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的(de)退休并不感到意(yì)外。一名(míng)员工评价称，“他从中心一(yī)路(lù)走到边缘。”另一名员工透露(lù)，在(zài)去年底的京东内部会议上，刘强东批评的(de)高管(guǎn)中有(yǒu)王笑松。

　　王笑(xiào)松(sōng)于(yú)2008年加入京东(dōng)，比徐雷正(zhèng)式加入(rù)还(hái)早一年，在(zài)京(jīng)东(dōng)工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业(yè)部负责人，颇(pǒ)受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建(jiàn)三大事业(yè)群：大快(kuài)消事(shì)业群、电子(zi)文娱事业(yè)群、时尚生活事业群(qún)，其(qí)中大快(kuài)消事业(yè)群由生鲜事业部、消费品事业(yè)部(bù)以及新通(tōng)路(lù)事(shì)业部构成。王笑(xiào)松担任大(dà)快消事业(yè)群总裁，同时升任京东(dōng)高级副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的(de)业务。

　　也是(shì)在同一年，京东经历(lì)内(nèi)部(bù)公认的(de)“至暗时(shí)刻(kè)”，股(gǔ)价震(zhèn)荡下(xià)行(xíng)，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零(líng)售赛道不(bù)断(duàn)开疆拓土，曾带队(duì)组建京东自营(yíng)生(shēng)鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗(zhàng)。王(wáng)笑松曾(céng)对媒体表(biǎo)示(shì)，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打(dǎ)得(dé)并不顺利，一(yī)年(nián)时间(jiān)内(nèi)仅开店十余(yú)家，不(bù)到盒马同期的(de)1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘强东强势主导(dǎo)了(le)京东的人(rén)事变(biàn)革(gé)，王笑松在新(xīn)一(yī)轮调(diào)整中“地盘”缩(suō)水，只(zhǐ)负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部(bù)）。也是在这(zhè)一年，徐雷被(bèi)推到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑松一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自(zì)有品牌(pái)负责人。自有品(pǐn)牌业(yè)务主要(yào)包括(kuò)京东京(jīng)造(zào)和惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他(tā)的(de)直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰(fēng)富的京东(dōng)自有品牌业(yè)务经验(yàn)，曾(céng)先后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大的(de)组织变革

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东市值最高的子集(jí)团京东健康迎来(lái)了(le)近年来最大的组织变革(gé)：新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数字(zì)健康(kāng)业务(wù)部和政府事务(wù)部(bù)更名为企(qǐ)业(yè)业务部和(hé)公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京(jīng)东集团担任新的职务，接(jiē)任(rèn)他的(de)是(shì)京东集团投(tóu)资支持部负责人及自有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务部财务负责人(rén)邓(dèng)卉。

　　京东健(jiàn)康(kāng)的前身是京东大药房，从(cóng)一家(jiā)自营(yíng)网店逐步成长(zhǎng)为京(jīng)东旗(qí)下专(zhuān)注于医疗健康业务(wù)的子集团，2020年(nián)底登陆(lù)港交所(suǒ)。目前市(shì)值约(yuē)为1700亿港元，是京东系公司中(zhōng)，除京东集(jí)团外市(shì)值(zhí)最高(gāo)的上市公司。今年一季(jì)度(dù)，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财(cái)务报告准则经营利润(rùn)同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是医疗健(jiàn)康商品、服务、解(jiě)决方(fāng)案提供商，产品及服务覆盖医药健康(kāng)实(shí)物产业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调(diào)整主(zhǔ)要包括：1）成立即时零售(shòu)部，由原医药(yào)部负责人(rén)王一婷负责(zé)；成立线下(xià)医疗业务部(bù)，负(fù)责人(rén)暂未披露；2）原(yuán)综合部负(fù)责(zé)人宋(sòng)志瑞接任医药部负责人；原综合服务部供应链提(tí)升(shēng)部负责(zé)人王海华，出任综合服务部负责人；原(yuán)数字健康业务部更名为企业业务部(bù)，由原(yuán)药京采负责人(rén)周新(xīn)元(yuán)负责；原政(zhèng)府事务部更(gèng)名为(wèi)公共事务与合规部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务(wù)部(bù)是动作最大的调整，二者都瞄准了(le)线下履约能(néng)力。其中即时零售部是此次调整中的首位(wèi)，一名(míng)京东员工(gōng)向雪豹财经社透露(lù)，“因(yīn)为美(měi)团在即时配送端有优势，用户经常会在京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)上看病，去(qù)美团下单(dān)买药。”因此，京东健康也(yě)要加强(qiáng)自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健(jiàn)康(kāng)CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到，要进一步提(tí)升(shēng)“快速送(sòng)药”能力。京东(dōng)健康此前(qián)选择的方式是复(fù)用达达快(kuài)送(sòng)和京东到家的(de)配送(sòng)能(néng)力(lì)。

　　线上线下一体(tǐ)化建设(shè)是金恩(ēn)林的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进(jìn)线(xiàn)上线下一体化、打(dǎ)造新型医疗健康服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)目前自营(yíng)医(yī)疗商品零售占(zhàn)营收超过85％，其中对(duì)物流(liú)配送(sòng)时(shí)间更(gèng)不敏感的非药(yào)品类（比如(rú)保健品）贡(gòng)献过(guò)半。京东零售(shòu)一直努(nǔ)力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不(bù)可(kě)避免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一超多强的市场格(琪琪格蒙语什么意思gé)局。从市值、营(yíng)收维度看(kàn)，京东(dōng)健(jiàn)康暂时领先，早期(qī)与(yǔ)京东健康、阿里健康(kāng)三足鼎立(lì)的平安好医(yī)生掉队(duì)明显(xiǎn)。不过(guò)，随(suí)着(zhe)美(měi)团(tuán)强势入局(jú)，新一轮洗(xǐ)牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月，美团在医(yī)药健康(kāng)O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对美团(tuán)买药的增长潜(qián)力(lì)充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变(biàn)了(le)，能够站在刘强东身边的人(rén)也(yě)变了。

　　2018年，京东(dōng)面临(lín)的困(kùn)境是营收增速(sù)下(xià)降，与高速(sù)发(fā)展的电(diàn)商(shāng)行业格格不入，被阿里(lǐ)越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多多(duō)迫近(jìn)。强(qiáng)敌环(huán)伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的(de)大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高(gāo)管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人(rén)太多”，他需要(yào)“能(néng)拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织(zhī)变革中，能打(dǎ)仗(zhàng)的(de)徐雷走向前(qián)台，出师不利的王笑(xiào)松和另一位(wèi)高级(jí)副总(zǒng)裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚生活事业(yè)群）则被(bèi)换下(xià)。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入(rù)同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存(cún)量(liàng)竞争时(shí)期，刘强东需要的是以守为攻(gōng)的人才(cái)。

　　从京东此轮人(rén)事变动中(zhōng)不难看出，刘强东认为(wèi)守(shǒu)成(chéng)之人(rén)必(bì)须(xū)具(jù)备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任(rèn)CFO，在(zài)财务方面有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在(zài)整个京东人事变动(dòng)中都(dōu)处于(yú)C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆(chāi)分成(chéng)家电家居(jū)事(shì)业群和电(diàn)脑通讯事业群，其中(zhōng)家电家(jiā)具事业(yè)群由原京(jīng)东零售CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原(yuán)京(jīng)东健康CFO曹冬(dōng)也将在(zài)集团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技(jì)原销售负责人徐丰升任(rèn)总裁(cái)，他(tā)同样是对收支敏感(gǎn)的(de)高管。（详见(jiàn)《京东科技(jì)迎来新总裁，销售中心负责(zé)人(rén)徐(xú)丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京东内部员(yuán)工评价(jià)称，互联(lián)网公司(sī)都变得(dé)更加务实，京东也不(bù)例外(wài)，“找最会(huì)算(suàn)账的人(rén)当家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去(qù)年年(nián)底开始，刘强东多(duō)次在内部提及低价战略，目的都是为(wèi)了守(shǒu)住被(bèi)拼多多等竞对不断蚕(cán)食(shí)的(de)存量(liàng)用户(hù)，再用低价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了(le)三(sān)把火，想抢回(huí)被(bèi)拼(pīn)多多(duō)“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子(zi)弹，CFO出(chū)身(shēn)的许冉是提供弹药的(de)最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营利润和(hé)自由(yóu)现金流(liú)均同(tóng)比(bǐ)大幅增长，这部分(fēn)得(dé)益于降本(běn)增效措施。徐雷在(zài)近日财(cái)报电话会上对(duì)许冉(rǎn)的评价也印证了这(zhè)一点：“许冉能带领京东走进下一阶(jiē)段，更加注重业务健康(kāng)度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司(sī)的绝对控制(zhì)权，而高管(guǎn)的忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺利(lì)推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种(zhǒng)类(lèi)型(xíng)的(de)高管得到重用：一种是(shì)刘强东多年来亲自培养(yǎng)的管培生，另一种是在京东内(nèi)部没有复杂人(rén)际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑(nǎo)通讯(xùn)事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负(fù)责(zé)人孔祥莹、全球(qiú)购事业部负(fù)责人(rén)杨啓焜(kūn)和京东健康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多(duō)名内(nèi)部人士称，管培生(shēng)是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多(duō)特(tè)权，包括周报直接抄送(sòng)刘(liú)强东，能参加(jiā)高(gāo)级别的高(gāo)管会议，一般至少由业务部门的(de)副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘强(qiáng)东在近几年开始倚重专(zhuān)业(yè)能力强且在(zài)京东内部没(méi)有复杂人际关系的职业(yè)经理(lǐ)人，许冉便是典型(xíng)代表。她于2018年加入京东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东(dōng)下(xià)达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商(shāng)超全渠道事业(yè)群的姚彦中，是京东零(líng)售三个重要品类事(shì)业群中唯(wéi)一一个没有离开的副总裁级别高管。刘强东(dōng)曾在内部会议(yì)上评价他，“整个(gè)京东零(líng)售，只有1.5个人在会上说真话、提问题(tí)。0.5是(shì)缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东(dōng)的(de)职业经理(lǐ)人，目前担(dān)任京东零售(shòu)生活服务事业(yè)群负责人(rén)。

　　带领自(zì)己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强东即将(jiāng)开打(dǎ)一(yī)场新的仗。市场并(bìng)不担(dān)心(xīn)不(bù)懂业(yè)务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知道(dào)，无论公告上的(de)CEO名单(dān)如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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