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　　12345政(zhèng)务服(fú)务(wù)便民热线（简称12345热线），指各地市人民(mín)政府(fǔ)设立的(de)由电话12345、市长(zhǎng)信箱、手机短信(xìn)、手机客户端、微博、微信等方式组成(chéng)的专门(mén)受(shòu)理热线事(shì)项的公共服务平台，提供“7×24小时”全(quán)天(tiān)候人工服务。

　　12345热(rè)线(xiàn)可以提高为民服务水(shuǐ)平，推进依法(fǎ)行政，创新社会治理，维护自然人、法人(rén)和其他组织的合(hé)法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合(hé)各级各部门设(shè)立的面向公众提(tí)供业务查(chá)询(xún)、咨询、投诉(sù)、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等(děng)非紧急类政务(wù)热线。

　　12345热线(xiàn)工作要接(jiē)受本(běn)级人(rén)大(dà)代表的依法(fǎ)监督和(hé)政协委员(yuán)的民主(zhǔ)监督，根据(jù)要求报送12345热线(xiàn)运行(xíng)情况及各(gè)部门办(bàn)理情况，并(bìng)通过适当方式向(xiàng)社会公众进行公示(shì)，主动接(jiē)受社会监督(dū)；

　　综合运用系统督办、书面督办、专(zhuān)项督(dū)办(bàn)、批(pī)示督办等多种方式，对(duì)承办单位办(bàn)理情况进行催办、督办。

　　通(tōng)过全方位的(de)监督和多(duō)种形式(shì)的(de)督办(bàn)，促使各(gè)单位认真履(lǚ)职尽责，确(què)保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行(xíng)政职能职责、政(zhèng)策(cè)规定、办事流程(chéng)和其他公共服务(wù)信息的(de)咨(zī)询；

　　2、对行政(zhèng)管理、社会管理、公共服(fú)务(wù)方面的投诉(sù)以(yǐ)及(jí)意(yì)见和(hé)建议；

　　3、对行政(zhèng)职权范围内非(fēi)紧急类管理、服务方面提出的求助；

　　4、对公(gōng)民、法人和(hé)其他(tā)组织危害群众生命(mìng)财产安全、危害公共(gòng)财(cái)产安全、影响经济社(shè)会(huì)发展(zhǎn)的(de)违(wéi)法违规行为的举(jǔ)报；

　　5、对政府部门及(jí)其工(gōng)作人员在办事效率、行(xíng)政效(xiào)能方面(miàn)的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政府热线电话是(shì)12345。

　　市(shì)政府的职能：

　　1、执(zhí)行本级人民代(dài)表大会及(jí)其常务委员会的决议，以(yǐ)及上(shàng)级国家行政机关(guān)的(de)决(jué)定和命令，规定行政措施；

　　2、领导(dǎo)所属(shǔ)各(gè)工作(zuò)部(bù)门和下(xià)级人民政(zhèng)府的工作；

　　3、改变(biàn)或者撤销所属各工(gōng)作部门的不适当的指示和下级人(rén)民政府的不适(shì)当的决定；

　　4、依(yī)照法律(lǜ)的(de)规定任免(miǎn)、培训、考核和奖惩国家(jiā)行政机关工作人员(yuán)；

　　5、执行国(guó)民(mín)经济(jì)和社(shè)会发(fā)展计划(huà)、预(yù)算，管理本行(xíng)政区域内(nèi)的经济、教育、科学、文化、卫生、体育(yù)事(shì)业(yè)、环(huán)境和资(zī)源保护、城(chéng)乡建设事业和财(cái)政(zhèng)消备、民政、公安、民族事务、司法(fǎ)行政、监(jiān)察、计划生育(yù)等行政工作(zuò)；

　　6、保(bǎo)护社会主义的全民所有的财产(chǎn)和劳动(dòng)群(qún)众集(jí)体所有的财产，保护公民私(sī)人所(suǒ)有(yǒu)的合法财产，维护社(shè)会秩序(xù)，保障(zhàng)公民(mín)的人身权利、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经济组织的合(hé)法权(quán)益；

　　8、保(bǎo)障少数(shù)民族的权(quán)利和尊重少数(shù)民族的风俗(sú)烂(làn)桥(qiáo)坦习惯(guàn)，帮助本行政(zhèng)区域内各少数民族聚居的(de)地(dì)方依照(zhào)宪法(fǎ)和法律实行区域自治，帮(bāng)助(zhù)各少数(shù)民族发商议的近义词是什么呢 标准答案，商议的近义词是什么呢二年级展政治、经济(jì)和文化(huà)的(de)建设(shè)事业；

　　9、保(bǎo)障宪(xiàn)法和法律(lǜ)赋(fù)予妇女的男女平等、同工(gōng)同酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上级国家行政机关交办(bàn)的其他事项。

　　法律(lǜ)依(yī)据：《中华人民(mín)共和国立法法》第(dì)六(liù)十五条

　　国(guó)务(wù)院(yuàn)根(gēn)据(jù)宪法和法(fǎ)律(lǜ)，制(zhì)定行政法规。

　　行政(zhèng)法规(guī)可以就下列事项作(zuò)出(chū)规定：

　　（一）为执行法律的规定(dìng)需(xū)要制定行政法规的事(shì)项；

　　（二(èr)）宪法第(dì)八十九条规(guī)定的国(guó)务院(yuàn)行(xíng)政(zhèng)管理职权的事项。

　　应当由全国人民代表大(dà)会及其常(cháng)务委员(yuán)会(huì)制定法律的事项，国务院根据全国人民代(dài)表大会及其常务委(wěi)员会的授权决定先制定(dìng)的行政法规，经过实践检(jiǎn)验，制定(dìng)法(fǎ)律的条件成(chéng)熟时，国务院应(yīng)当及时(shí)提请全国人(rén)民代表大(dà)会及(jí)其常务委员会(huì)制定法律。

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