雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉(xī)，京(jīng)东高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)于近日(rì)退(tuì)休。他(tā)是(shì)在(zài)京(jīng)东(dōng)供(gōng)职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务(wù)。

　　京东(dōng)市值最(zuì)高的(de)子集团(tuán)京东(dōng)健康进行了近(jìn)年来最大的(de)组织变革，新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业(yè)务(wù)部，原数(shù)字健康业务部和政府事(shì)务(wù)部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变背后，是京东在存量竞争环境(jìng)下，从开疆拓土到以守(shǒu)为(wèi)攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一(yī)次刘强东从(cóng)幕(mù)后(hòu)回归台前(qián)，都会(huì)带来整(zhěng)个京东巨大的人事变动，最近(jìn)的这一次也不例(lì)外(wài)。从集团(tuán)到子公(gōng)司，从CEO到各大(dà)高管(guǎn)，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，原(yuán)京东集团高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日(rì)卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京东副总裁(cái)、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟出(chū)任京东自有品牌代理负责(zé)人，向京东(dōng)集团董事(shì)会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的(de)自有品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠(huì)寻(xún)。

　　京(jīng)东市值最(zuì)大的子(zi)公司京(jīng)东健康，也迎来了近年来最(zuì)大的架(jià)构调整。雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京东健康近日新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健康业(yè)务部和(hé)政府事务(wù)部更名为企业业(yè)务(wù)部和(hé)公共(gòng)事务与合(hé)规部(bù)。

　　“刘(liú)强东从未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘强东用一次(cì)严厉的高(gāo)管批(pī)评会议(yì)宣告回归后，一名内(nèi)部员(yuán)工评价称，“随着一系列调整，东哥(gē)的影子无处(chù)不(bù)在(zài)。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权(quán)”，但(dàn)当他认(rèn)为公司遭(zāo)遇危急时刻(kè)，便(biàn)强势回归(guī)，带(dài)着变革决心推动这架(jià)巨大机器上(shàng)的齿轮继(jì)续(xù)转动。

　　上(shàng)一次是在京东内部被(bèi)称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强(qiáng)东换(huàn)下了大(dà)批(pī)高管，将(jiāng)徐雷推上前台(tái)。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起(qǐ)了低价战争，并又一次(cì)推(tuī)动了(le)自上(shàng)而(ér)下的人事(shì)变革(gé)，原CFO许冉被他推(tuī)到前(qián)台。

　　时隔4年的(de)两次(cì)巨大变(biàn)革(gé)背(bèi)后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级(jí)副总裁王笑(xiào)松(sōng)与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的(de)消息在京东今年Q1财报发布(bù)当(dāng)日(rì)传出，迅速发(fā)酵(jiào)，但这只(zhǐ)是京东人事(shì)巨变(biàn)最(zuì)引人瞩目的一个(gè)缩影，下面还有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部信中称，高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个(gè)人原因提出退休申请，管(guǎn)理层批(pī)准后同意。公司对王笑松(sōng)多年来为京东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜(xiān)业务及自有品牌业务的成绩。王笑(xiào)松退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪(xuě)豹财经社(shè)，针对高层的变(biàn)动(dòng)还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并(bìng)不感到(dào)意外。一名员工评价称，“他(tā)从中心(xīn)一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京(jīng)东(dōng)内部(bù)会议上，刘强东(dōng)批(pī)评的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王(wáng)笑松(sōng)于2008年加入京(jīng)东，比徐(xú)雷正式加入还早(zǎo)一年，在京(jīng)东工作(zuò)15年。他曾是京(jīng)东最年轻的副总裁，历(lì)任3C事业部(bù)、生(shēng)鲜事业部负(fù)责人(rén)，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事(shì)业群(qún)、电子文娱事业群(qún)、时(shí)尚生活事业(yè)群(qún)，其中大快消(xiāo)事业群由生鲜(xiān)事业部、消费品事(shì)业部以及(jí)新通路事业部构成(chéng)。王(wáng)笑松(sōng)担任大快消事业群总(zǒng)裁，同时(shí)升任(rèn)京东(dōng)高级副总裁，他(tā)手握(wò)京东GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东(dōng)经历内部(bù)公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户(hù)数被(bèi)拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松(sōng)被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑(xiào)松曾对(duì)媒体(tǐ)表示，从(cóng)2家到1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗(zhàng)打得并不顺利(lì)，一(yī)年时间内仅开店(diàn)十余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导(dǎo)了京东(dōng)的人(rén)事变(biàn)革(gé)，王笑松(sōng)在(zài)新一轮(lún)调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入(rù)生(shēng)鲜事业部(bù)）。也是在这一年，徐雷被推到(dào)前(qián)台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京(jīng)东京造和惠(huì)寻，在京东(dōng)内部相对(duì)边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接任王(wáng)笑松的是(shì)他的(de)直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰(fēng)富(fù)的京东自(zì)有品牌业(yè)务(wù)经验，曾先后(hòu)担任(rèn)京东京造总(zǒng)经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年来(lái)最(zuì)大(dà)的组(zǔ)织变革(gé)

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉(xī)，京东市值最高的子集(jí)团京东健(jiàn)康迎来了近年来最(zuì)大(dà)的组(zǔ)织变革：新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业(yè)务部，将(jiāng)原数字健康业(yè)务(wù)部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健康发(fā)公(gōng)告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集(jí)团担任新的职务(wù)，接任(rèn)他的是京(jīng)东集团(tuán)投资支持部负(fù)责(zé)人及自有品牌业务部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健(jiàn)康的前身(shēn)是京东大药(yào)房，从一家(jiā)自营(yíng)网店逐(zhú)步(bù)成(chéng)长为(wèi)京东旗下专注于医疗健康业务的子集团(tuán)，2020年(nián)底登陆港交所(suǒ)。目前市(shì)值(zhí)约为1700亿(yì)港元，是京东(dōng)系(xì)公司(sī)中，除京(jīng)东集团(tuán)外市值最高的上市公(gōng)司。今年一季度，京东(dōng)健康(kāng)营收同比增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则经营(yíng)利(lì)润(rùn)同比(bǐ)增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据官网(wǎng)介绍，京(jīng)东健康是(shì)医(yī)疗健康(kāng)商品、服务、解决(jué)方案提供商，产品及服务覆盖医药健(jiàn)康实物产业链(liàn)、医疗流程、健康(kāng)场(chǎng)景。刘强东(dōng)是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架(jià)构(gòu)调(diào)整主要(yào)包(bāo)括：1）成立即时零售部，由(yóu)原医药部负责人王一(yī)婷负(fù)责；成(chéng)立(lì)线下医疗(liáo)业务部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合部负(fù)责(zé)人宋(sòng)志瑞接(jiē)任医药部(bù)负责(zé)人；原综合服务部供(gōng)应链提升部负责人王海华，出(chū)任综(zōng)合服务部负(fù)责人；原数字健康(kāng)业(yè)务部更(gèng)名为企业业务(wù)部(bù)，由原(yuán)药京采负责人周新元(yuán)负责；原政府事(shì)务部更名为公共事务与合(hé)规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部是动作最(zuì)大(dà)的调整，二者都瞄(miáo)准了线下履约能(néng)力。其中(zhōng)即时零售部(bù)是此次调整中(zhōng)的首位，一名(míng)京东员工向雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团(tuán)在即时配送端有优(yōu)势，用户经(jīng)常(cháng)会在京东健康上看(kàn)病，去美团下单买药。”因此，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)也要加强自(zì)己的即时(shí)配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财(cái)报中提(tí)到，要进一(yī)步(bù)提升“快速送药”能力。京(jīng)东健康此前(qián)选择的方(fāng)式是复用达达(dá)快送和京(jīng)东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金恩林的战略目标。在京(jīng)东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上线(xiàn)下(xià)一体化、打造(zào)新型医(yī)疗健康服(fú)务(wù)体系”被放在(zài)首位(wèi)。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前自营医疗商品零(líng)售占营收超过85％，其中对物(wù)流配送(sòng)时间更不敏感的(de)非药品(pǐn)类(lèi)（比(bǐ)如保健(jiàn)品）贡献(xiàn)过半。京(jīng)东零售一直努力(lì)摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线(xiàn)上(shàng)线下结(jié)合“医+药”的转型(xíng)不可(kě)避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成为(wèi)大健康赛道(dào)的共(gòng)识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小(xiǎo)时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一(yī)超多强的(de)市(shì)场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时(shí)领先，早(zǎo)期与京东健康、阿里健康(kāng)三足鼎立的平安(ān)好医生掉队(duì)明显。不(bù)过，随着美团强势(shì)入局(jú)，新一(yī)轮(lún)洗牌或将加(jiā)剧。据(jù)O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年(nián)1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王(wáng)兴(xīng)也(yě)多次表示(shì)对美(měi)团(tuán)买药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高

　　大环(huán)境变(biàn)了，能(néng)够站(zhàn)在刘强东(dōng)身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困(kùn)境是营收(shōu)增速下降，与高速发展的电商行业格格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又被(bèi)后来(lái)者(zhě)拼多多(duō)迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在(zài)2019年2月(yuè)一场内部高管会(huì)上(shàng)，刘(liú)强东痛斥“混日子的人太多(duō)”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来(lái)的组(zǔ)织变革中，能打仗的徐(xú)雷走(zǒu)向前台，出(chū)师不(bù)利的王笑松和另一位高级(jí)副总裁胡胜利（当时主管时尚(shàng)生(shēng)活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收(shōu)入(rù)同(tóng)比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期(qī)，刘强东(dōng)需要的是以守为(wèi)攻(gōng)的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中不难(nán)看出，刘强东认为(wèi)守(shǒu)成之人必须具备(bèi)两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团(tuán)的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有(yǒu)丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整个京东人(rén)事(shì)变动中(zhōng)都(dōu)处于(yú)C位。京东零售中最重(zhòng)要的(de)3C事业群被拆(chāi)分成家电家居(jū)事业群和电脑(nǎo)通(tōng)讯事业(yè)群，其中(zhōng)家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也(yě)将在(zài)集(jí)团担任(rèn)新的(de)职务。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)曾独(dú)家报道京东(dōng)科技(jì)原销售(shòu)负责人徐丰(fēng)升(shēng)任总裁，他(tā)同样是(shì)对收支敏感的高(gāo)管。（详见《京东科(kē)技迎来新(xīn)总裁(cái)，销售(shòu)中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部员(yuán)工评价称，互联(lián)网公司都(dōu)变得白玉髓越戴越穷是真的吗，白玉髓的寓意是什么更加(jiā)务实，京东(dōng)也不例外，“找(zhǎo)最(zuì)会(huì)算账的(de)人当家，才能(néng)赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强(qiáng)东多次在内部提及低价战略，目的都是(shì)为了守住(zhù)被拼多多等(děng)竞对不断蚕食的存量(liàng)用户(hù)，再用低价去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东(dōng)回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被(bèi)拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争(zhēng)需(xū)要子弹(dàn)，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹(dàn)药的最(zuì)佳(jiā)人选。今年(nián)Q1，京东的经营(yíng)利润和(hé)自由现金流均(jūn)同比大幅增长，这部分(fēn)得益于降本(běn)增效措施。徐雷在近日财报(bào)电(diàn)话会上对许冉的评价也印证了这一点(diǎn)：“许冉能带领京东走进下一(yī)阶(jiē)段，更加注重业务健(jiàn)康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的(de)绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚(chéng)度(dù)是保证变革能否(fǒu)顺(shùn)利(lì)推(tuī)进的(de)先决条(tiáo)件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种类(lèi)型(xíng)的高管(guǎn)得到(dào)重用：一种是刘(liú)强东多(duō)年来亲(qīn)自培养(yǎng)的管培(péi)生，另一种是在京东内(nèi)部没有复(fù)杂人际关(guān)系的职业(yè)经理人(rén)。

　　京东零售(shòu)新任电(diàn)脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群(qún)负责人孔祥莹、全球(qiú)购(gòu)事业(yè)部负责人杨啓焜和京东(dōng)健康医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是(shì)管培生出(chū)身。多名内部人士称(chēng)，管培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括周报(bào)直接(jiē)抄送(sòng)刘强东，能参加高级别(bié)的高管会(huì)议，一般至少由业务部(bù)门的副总裁(cái)亲(qīn)自指导(dǎo)等。

　　此外，据(jù)多家媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年(nián)开(kāi)始倚重专业能(néng)力(lì)强且在京东内部没有复杂(zá)人际关系的职(zhí)业经理人，许冉(rǎn)便是典型(xíng)代(dài)表。她于2018年加入京东，内部人士(shì)认为她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强(qiáng)东下达的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京东零售大商(shāng)超(chāo)全渠(qú)道事业群的姚(yáo)彦中，是京东零售三个(gè)重要品类事业群中唯一(yī)一个没有离开(kāi)的副总裁级别高管。刘(liú)强(qiáng)东(dōng)曾(céng)在内部会议上评(píng)价(jià)他，“整个(gè)京东(dōng)零白玉髓越戴越穷是真的吗，白玉髓的寓意是什么售，只有1.5个人在会上(shàng)说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦(qīn)也是2020年才加入京(jīng)东的(de)职业经理(lǐ)人，目前担任京东零售(shòu)生(shēng)活服务(wù)事(shì)业群(qún)负(fù)责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位置(zhì)并信任的这群(qún)人，刘强东即将开打一场新(xīn)的(de)仗。市场并不担(dān)心不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有(yǒu)人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一个(gè)。

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