11月(yuè)29日，滴滴出行(xíng)再度回应(yīng)日(rì)前的服务异常称，目前，滴滴App的所有(yǒu)服务已经(jīng)全部恢(huī)复。经28日启(qǐ)动了内部复(fù)盘调(diào)查，初步(bù)确定(dìng)，这起事故(gù)的起因是底层(céng)系统软件发生(shēng)故障，并非网传的(de)“遭受(shòu)攻击(jī)”，后(hòu)续(xù)将深入(rù)开展(zhǎn)技术风险(xiǎn)隐患排查(chá)和(hé)升级工作，全面保障服务稳美不胜收的胜是什么意思三年级，引人入胜的胜是什么意思定性，尽最大努力避免类(lèi)似事故再(zài)发生。

11月(yuè)27日晚(wǎn)间(jiān)到28日上午(wǔ)，多位用户(hù)反映滴滴(dī)出(chū)行App异常(cháng)，包(bāo)括页面无法打开、发单(dān)失败(bài)、多扣(kòu)费、司机(jī)无(wú)法接(jiē)单等等。官方在(zài)此前(qián)的回(huí)应中称(chēng)，如因系(xì)统故障导致的费(fèi)用支(zhī)付异常、多扣(kòu)费等问题(tí)，会在事故处理结束后统(tǒng)一结算补偿。针对(duì)有司机师傅反馈(kuì)接到乘客后(hòu)无(wú)法(fǎ)开始行程和(hé)计费，平台后续(xù)会根据行程计(jì)算和补发车费。

另(lìng)外南都记者(zhě)留意到，因受到(dào)司机端后(hòu)台崩(bēng)溃影响，有网友晒出一张账户余(yú)额截(jié)图，称“某(mǒu)司机收入超美不胜收的胜是什么意思三年级，引人入胜的胜是什么意思(chāo)690亿元”，滴滴方面告诉(sù)南都记者，经过核查(chá)证实该图是PS伪(wěi)造的谣言(yán)。恳(kěn)请大家不造谣、不传(chuán)谣(yáo)。

针对(duì)日前还有报道提(tí)到，部分司机(jī)开始提现，因怕系统问题导致自(zì)己账号出问题被(bèi)注销。滴滴出(chū)行方(fāng)面回应南都记者称，“经核查，目前司(sī)机账(zhàng)号(hào)及(jí)提现功能一切(qiè)正常，广(guǎng)大司机师傅们无需担心。滴滴平台是每(měi)周(zhōu)二提现，服务等(děng)级高的司机可每天提现。据多个司机群聊天显示，不少(shǎo)滴(dī)滴司机(jī)都表(biǎo)示自己提(tí)现成功了。恳请大家不造谣、不传(chuán)谣。另外，司(sī)机师傅们关(guān)心受影响的相关奖(jiǎng)励、费用异常、口碑值（包括出行分(fēn)）等，也会尽快(kuài)陆续恢复(fù)和补(bǔ)发。”

11月(yuè)29日，滴滴出(chū)行就此(cǐ)次(cì)故(gù)障再(zài)次(cì)致歉，称(chēng)各项服务恢复(fù)的同时，滴滴(dī)已(yǐ)在28日启(qǐ)动了内部复(fù)盘(pán)调查。初步(bù)确定，这起事故(gù)的起因是底层系统软件发生(shēng)故障(zhàng)，并非网传的“遭受攻击”。滴(dī)滴表示，后续将深入(rù)开展技术风(fēng)险隐患排查(chá)和(hé)升级(jí)工作，全面(miàn)保障服务稳定性，尽(jǐn)最大努力避免类似事(shì)故再发生(shēng)。目前，滴(dī)滴App的所有服(fú)务已经全(quán)部恢复(fù)。因这起事(shì)故(gù)造成的困(kùn)扰和问(wèn)题，滴滴(dī)正在加快(kuài)妥善解决。

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