4月(yuè)20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热(rè)搜，引起网友热议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观时(shí)，展台工作人员(yuán)拒绝给中(zhōng)国访(fǎng)客发放冰(bīng)淇(qí)淋，宣称已经没了(le)。但外(wài)国访客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心(xīn)地教(jiào)他们如何(hé)食(shí)用！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发(fā)放(fàng)完。

随后一名外国访客上前询问，工(gōng)作人(rén)员通过简单交流后，从保(bǎo)温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场(chǎng)有访客对该(gāi)行为表示质(zhì)疑后，一名(míng)男性工(gōng)作人员(yuán)上前将(jiāng)放置冰淇淋(lín)的保温箱(xiāng)抱走，该视(shì)频上传网络(luò)后引(yǐn)发众多(duō)网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋(lín)只给外(wài)国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不给(gěi)中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会加强内部培训。小黄人名字分别叫什么

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活(huó)动本(běn)意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致和工作人员失职引起了大家的(de)不愉(yú)快。对此(cǐ)我们真(zhēn)心道歉！我们检讨(tǎo)自(zì)己并改(gǎi)善管理(lǐ)、加(jiā)强内(nèi)部培训(xùn)，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次(cì)真诚向各位(wèi)道(dào)歉！

对于上述回应，有网友表示质(zhì)疑(yí)，“连(lián)个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重(zhòng)新免费送(sòng)么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微博(bó)已(yǐ)不可见

有(yǒu)截图显示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号(hào)18日曾发布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限量派(pài)送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在上海(hǎi)有10余家门(mén)店，其中(zhōng)售(shòu)卖的冰(bīng)淇淋(lín)有两种，分(fēn)为单球和双球，售(shòu)价(jià)分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上(shàng)海珍(zhēn)肴电子商务有(yǒu)限公司(sī)，一(yī)工作人员得知询问此事(shì)后(hòu)，立(lì)即挂(guà)断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明(míng)称(chēng)：“今天，我(wǒ)们(men)注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十(shí)分遗憾，并在第一(yī)时间展开(kāi)了调查(chá)，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营，我(wǒ)们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中(zhōng)出现的(de)两位工作(zuò)人(rén)员及其具体服务并非由我方负(fù)责，与本品牌无关(guān)。”

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4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋(lín)事件道歉(qiàn)，称会改善管(guǎn)理(lǐ)、加(jiā)强内部培(péi)训。但就在当天(tiān)下午，上海车展现(xiàn)场目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带下去(qù)好好聊一下”。早先的直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称被(bèi)展台工(gōng)作人员推(tuī)了一下，要求(qiú)该工(gōng)作人员道(dào)歉，保安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安(ān)打开(kāi)黑伞、拉(lā)开(kāi)黑布，叫来了(le)展馆多名保安，将女主播强行(xíng)带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播(bō)的手机和稳定器也摔落(luò)在地(dì)。

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