金(jīn)融界5月8日(rì)消息 两部门近日联合印发的(de)《关(guān)于规范房地产经(jīng)纪服务的(de)意(yì)见》明确，加(jiā)强从业主体管理。严格落实经纪(jì)机构备(bèi)案制度。全面推行(xíng)经纪从(cóng)业人(rén)员(yuán)实名登记。经纪服务内容(róng)由基(jī)本(běn)服务(wù)和(hé)延伸服务组成。基本服(fú)务是促成房屋交易提(tí)供(gōng)的(de)一揽子(zi)必要服务(wù)，延伸服务是可(kě)单独提供的(de)额外(wài)服(fú)务。意见明确，严禁操纵(zòng)经(jīng)纪服务收费。经纪(jì)机构不(bù)得滥用市场支配地(dì)位以不(bù)公(gōng)平高价收取经纪(jì)服务费(fèi)用(yòng)。房地(dì)产互(hù)联网平台不得干预经纪机构自主决(jué)定收(shōu)费标准。

　　意见全文(wén)如(rú)下：

　　住房和城(chéng)乡建设部市场监管总局关于规范房地产经(jīng)纪(jì)服务(wù)的意见

　　各省、自治区、直辖市及(jí)新疆生产(chǎn)建设兵(bīng)团住房和城乡(xiāng)建设厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对(duì)促进房屋交易、提高交易效率(lǜ)、保障交易安全具有重要作用。近年来(lái)，部分房地产经纪(jì)机(jī)构存在(zài)利(lì)用房源客(kè)源优势收取过高费用、未明码标(biāo)价、捆绑收费、滥(làn)用客户个人信(xìn)息等问(wèn)题，加重交(jiāo)易(yì)当(dāng)事(shì)人负(fù)担、侵害其(qí)合法权益。为规范房地(dì)产经纪服务，加强房地产经(jīng)纪行业管理，促进房(fáng)地产(chǎn)市场健(jiàn)康(kāng)发展，现提(tí)出以下意(yì)见。

　　一、加强从业主体管理(lǐ)。严格落实房地(dì)产经纪机构备案制度(dù)。为(wèi)新建商品(pǐn)房销售和存量房(fáng)买卖、租赁(lìn)提(tí)供代理、居(jū)间等经纪服务的(de)机构，应(yīng)当按照《房(fáng)地产经纪管理办法(fǎ)》规定向所在(zài)地住房和城乡建三生三世枕上书白滚滚的真身是什么，三生三世枕上书中白滚滚的真身是什么(jiàn)设(shè)部门(mén)备案(àn)。市、县住房和城乡建设部门(mén)要全面推行经纪从业人(rén)员实名登记，加强经纪从业(yè)人员管理。经纪(jì)从业人员提供(gōng)服(fú)务时，应当(dāng)佩戴(dài)经实名登(dēng)记的(de)工作牌、信息卡等，公示从业信息，接受(shòu)社会监督。

　　二、明(míng)确经纪服务内容(róng)。房地产经纪机构提供的经纪(jì)服(fú)务由基本(běn)服务和延伸服务组(zǔ)成(chéng)。基本(běn)服务是房地(dì)产经纪机构为(wèi)促成(chéng)房屋交易提供(gōng)的一揽子必要服务，包(bāo)括(kuò)提供房源(yuán)客(kè)源信息、带客户看房、签订房屋交易合同、协助(zhù)办理不(bù)动产登记(jì)等。延伸服务是房地产经纪机构接受交易当事人委(wěi)托提供的代办贷款等(děng)额外服务，每(měi)项服务(wù)可(kě)以单独提供。

　　三、合(hé)理确定经(jīng)纪服务收(shōu)费。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪服务(wù)收费由交易各(gè)方根据服(fú)务内容(róng)、服务质量(liàng)，结合市(shì)场供求关系等因素协商确定。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构要合理降低住(zhù)房买卖和(hé)租赁经纪(jì)服务费用。鼓(gǔ)励(lì)按照成交价格越高、服(fú)务费率越低的(de)原则(zé)实(shí)行(xíng)分档定价。引导由交易双方(fāng)共同(tóng)承担经纪服务费用。

　　四、严格实(shí)行明码标(biāo)价。房地产经纪(jì)机构应(yīng)当在经营门店(diàn)、网站(zhàn)、客户端等(děng)场所或渠(qú)道(dào)，公(gōng)示服务(wù)项目(mù)、服务内容和收费标准，不得(dé)混合标价和捆绑收费。房地产(chǎn)经纪(jì)机构提供的基本服务(wù)和延伸服务(wù)，应当分(fēn)别明(míng)确服(fú)务项目和(hé)收费标(biāo)准(zhǔn)。房地产经纪机(jī)构收费前(qián)应当向交易当事(shì)人出具收费清单，列明收费(fèi)标准、收费金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁操(cāo)纵(zòng)经(jīng)纪服务收(shōu)费。具有(yǒu)市场(chǎng)支(zhī)配地位的房(fáng)地产经(jīng)纪机构，不得滥用市场支配地(dì)位以(yǐ)不(bù)公(gōng)平高价收取经纪(jì)服务(wù)费用。房地产互联网平台不(bù)得强制要求加入(rù)平(píng)台的房地产经纪机构实行统一(yī)的经纪服务收费标准(zhǔn)，不得干预房地产经纪机构自主决定收费标(biāo)准。房地产(chǎn)经纪机构、房地产互联网(wǎng)平(píng)台、相关(guān)行业组织涉嫌(xián)实(shí)施垄断行为(wèi)的，市场(chǎng)监管部(bù)门(mén)依法(fǎ)开展反垄断调(diào)查。

　　六、规范签订交易合同。各地住房(fáng)和城乡建设部门要制定(dìng)房屋买卖(mài)合同、租赁合同、经纪服务(wù)合同示范文本(běn)。房(fáng)地产经纪机构(gòu)应(yīng)当在经营场所(suǒ)醒目位置公示合同示范文本，方便交易当事人使用。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构促成房(fáng)屋交易(yì)，应当通过房屋网签(qiān)备案系统办理房屋(wū)买卖(mài)、租(zū)赁合(hé)同(tóng)网签备(bèi)案。

　　七、加(jiā)强个人信息(xī)保护。贯彻落实《中华人(rén)民共(gòng)和(hé)国个人(rén)信息保护法》，房地产经纪机构及从业(yè)人员不得非法收集、使(shǐ)用(yòng)、加工、传输他(tā)人个人(rén)信(xìn)息，不(bù)得非法(fǎ)买卖、提供或者公(gōng)开他人(rén)个人信息。房地(dì)产经纪机构要建(jiàn)立健全客户个人(rén)信(xìn)息保护的内部管理制度(dù)，严(yán)格依法收(shōu)集、使(shǐ)用(yòng)、处理客户(hù)个人信(xìn)息，采取(qǔ)有效措施防范泄露或非法使用客户个人信息(xī)。未经当(dāng)事人同(tóng)意(yì)，房地产经纪(jì)机构及(jí)从业(yè)人员不得收(shōu)集个(gè)人信息和房屋状况信息，不(bù)得发(fā)送(sòng)商业性短信(xìn)息或拨打(dǎ)商业性电话(huà)。

　　八(bā)、提(tí)升管(guǎn)理服务水平。市、县(xiàn)住房和城乡建(jiàn)设部门(mén)要(yào)建立健全房屋交易管理(lǐ)服务平(píng)台(tái)，加强对交易房源、房地产经纪(jì)机构及从业人员的管理。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构发布的房源信息(xī)，应当通(tōng)过(guò)平台进行核验。鼓励(lì)通过房屋(wū)交易管理服务平台(tái)向交易(yì)当事人提供(gōng)房源核验、房源(yuán)发(fā)布、合(hé)同网签备案等便民服(fú)务(wù)。加强存量房交(jiāo)易资金(jīn)监管，除(chú)交易当事人提出明确要求外，购房款应纳入(rù)资金(jīn)监(ji三生三世枕上书白滚滚的真身是什么，三生三世枕上书中白滚滚的真身是什么ān)管账户。鼓励房地产经纪机构(gòu)将经(jīng)纪(jì)服务费用纳入交易资金(jīn)监管(guǎn)范围。

　　九、加(jiā)大违(wéi)法违规行(xíng)为整治力度。各地住房和城乡(xiāng)建设部门要(yào)将规范房地(dì)产经纪(jì)服务(wù)纳入房地产市场秩序整治的重要内容，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信息(xī)合法(fǎ)权益等违法违规行(xíng)为，曝光典型案例。对(duì)收(shōu)费明显(xiǎn)高于(yú)市场平均水平(píng)的(de)房地产经纪机构(gòu)，住房和城乡建设部门会同市场监管等部门采取(qǔ)约谈等(děng)综合措施进行重点监管。市场监管部门会同有(yǒu)关部门(mén)依法(fǎ)查处不按规(guī)定明(míng)码标价、操(cāo)纵经(jīng)纪服务收费(fèi)等(děng)违反(fǎn)价格和反垄断法律法(fǎ)规的行(xíng)为。对(duì)房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构相关违法(fǎ)违规信息，市场监(jiān)管部(bù)门要依法依规纳入(rù)国家企业信用信(xìn)息公示系统。

　　十、加强行业自律管理。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)行(xíng)业组织要健全行规(guī)行约，完善(shàn)房地产经纪服(fú)务标准和(hé)执业(yè)规则，引导房(fáng)地产经纪(jì)机构及从业人员依法合规经营。对房地产经纪机构(gòu)及从业人员存在收费不规范、侵(qīn)犯客户(hù)个(gè)人(rén)信息合法(fǎ)权(quán)益等情形的(de)，房地(dì)产(chǎn)经纪行业组(zǔ)织(zhī)依据行规行约给予(yǔ)自(zì)律处分。

　　住房和城(chéng)乡建设部

　　市(shì)三生三世枕上书白滚滚的真身是什么，三生三世枕上书中白滚滚的真身是什么场(chǎng)监管总局

　　2023年4月27日

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