4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有网友发微博(bó)爆料(liào)称，在(zài)上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了(le)。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人员还很(hěn)贴心地(dì)教他(tā)们如何食用！

网传视频显示(shì)，两(liǎng)名女(nǚ)性工作人员(yuán)在展台发放(fàng)冰淇(qí)淋，对于前去询(xún)问(wèn)冰淇淋的(de)中国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋(lín)已发放完。

随后一名外国(guó)访客上前询问，工作人员通过简单交(jiāo)流(liú)后，从保温箱里(lǐ)取出一(yī)盒冰淇淋(lín)给到对方。现场有访客对该行为(wèi)表(biǎo)示质疑后，一名男性工作人员上前(qián)将(jiāng)放置(zhì)冰淇(qí)淋的(de)保温箱抱走，该视频上传(chuán)网(wǎng)络(luò)后引发众多网(wǎng)友不满。不少网友纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外(wài)国(guó)人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人(rén)员失职(zhí)，会加(jiā)强内(nèi)部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发(fā)布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海车展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜宠”活(huó)动本意是(shì)给逛展的大小朋友(yǒu)送上一(yī)份甜蜜。因我们内部(bù)管(guǎn)理(lǐ)不细致(zhì)和工作人员失职引起(qǐ)了大家的不愉快(kuài)。对此我(wǒ)们真心道歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨自(zì)己并改善(shàn)管(guǎn)理、加(jiā)强(qiáng)内部培(péi)训(xùn)，努力为每位朋友提供(gōng)好的(de)服务和体(tǐ)验。再次真诚(chéng)向各位(wèi)道歉(qiàn)！

对于上述(shù)回(huí)应(yīng)，有网(wǎng)友(yǒu)表示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式(shì)都没有，差评(píng)！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低(dī)35元一杯

相关微博已不可见

有截图(tú)显示(shì)MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限量派(pài)送(sòng)。20日，该(gāi)微博已(yǐ)不可(kě)见。

改造文章的祖师是谁 改造文章的祖师爷是谁 src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/46351d3885e2861.jpeg?imageMogr2/thumbnail/1280x0/format/webp/quality/80" width="640" data-ratio="0.5265625" data-type="jpeg" data-w="640">

据外卖平台显示，该(gāi)品(pǐn)牌(pái)在上海(hǎi)有(yǒu)10余(yú)家门(mén)店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分别(bié)为35元和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋所属的上(shàng)海珍肴电子商务有(yǒu)限公司(sī)，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天(tiān)，我(wǒ)们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调查(chá)，在此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清一个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参与(yǔ)上海车展期间(jiān)宝马(mǎ)旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场运(yùn)营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人(rén)员及其具体服务并(bìng)非(fēi)由(yóu)我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但(dàn)就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后被强(qiáng)行带(dài)离(lí)现场。

保安提(tí)到(dào)“现在(zài)展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早先的(de)直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被(bèi)展台工作人(rén)员(yuán)推了一下(xià)，要求(qiú)该工(gōng)作人(rén)员道歉，保(bǎo)安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一改造文章的祖师是谁 改造文章的祖师爷是谁下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来(lái)了(le)展馆多名保(bǎo)安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱(luàn)，女主(zhǔ)播(bō)的手(shǒu)机和稳定器也摔落(luò)在地(dì)。

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