4月20日，作为国内(nèi)规模最大(dà)的民(mín)营能源企业之一的新(xīn)奥股份（600803.SH），披露(lù)了2022年度ESG报告(gào)。这(zhè)份(fèn)长达(dá)72页(yè)的社会(huì)责(zé)任报告，就公司环境、社会和管治(zhì)三个维(wéi)度展(zhǎn)开详(xiáng)细汇报。新奥股(gǔ)份践(jiàn)行(xíng)ESG表现得到了社会(huì)多方的认可(kě)，获得2022年WindESGA股最佳(jiā)实践奖、安(ān)永可持续发展年度杰出企业(yè)奖等多个奖(jiǎng)项(xiàng)荣誉。

　　新(xīn)奥股份董(dǒng)事长(zhǎng)王玉锁(suǒ)指出(chū)，ESG的理(lǐ)念是推动人类社会可持续(xù)发展，这个理念很(hěn)好(hǎo)地体现(xiàn)了企业公(gōng)民的社会价值。作为一(yī)家以清洁(jié)能源为主的企业，理应有(yǒu)所作为，作出表率。

　　推(tuī)动低(dī)碳(tàn)发展，碳排放(fàng)强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这(zhè)一维(wéi)度举足(zú)轻重，特别是在国内(nèi)“双碳”背景下，能源企(qǐ)业肩(jiān)负重(zhòng)要使命。新奥股份一方面(miàn)积(jī)极主(zhǔ)动履行低碳减(jiǎn)排(pái)义务，承诺2030年实现碳达峰(fēng)，2050年实现(xiàn)碳中和，带动产业(yè)绿色低(dī)碳转型，为营造(zào)绿色(sè)生态(tài)贡献力量(liàng)。另一方面，公司始终坚持“科学管理、绿色(sè)清洁、遵纪守法(fǎ)、持续改进”的环境管理方针(zhēn)，不断落实环(huán)保工作主体责任，明确内部员工的环保职责。

　　环境保护工作不只是(shì)新奥股份领导层(céng)付(fù)诸实践，公(gōng)司的每(měi)一位员工(gōng)都有相关意识、决心和实际举措。为了更(gèng)好落实环保(bǎo)工作，新奥股份持续(xù)加强(qiáng)员工节(jié)能环保意识，发起低碳(tàn)绿色办公(gōng)的倡议活动，倡导各子公司组织开展各类低(dī)碳节能(néng)主(zhǔ)题宣贯活(huó)动，促进(jìn)员工养成(chéng)低碳办(bàn)公及(jí)生活的(de)习(xí)惯，提升了公司(sī)蒙口是什么档次，蒙口是什么档次的牌子低碳(tàn)节(jié)能领域的黏合度、契(qì)合度。

　　截(jié)至2022年底，新奥(ào)股份碳排放(fàng)强度(dù)同(tóng)比下降28.3％，综合(hé)能耗消耗密度同(tóng)比下降20.4％，全(quán)年无重(zhòng)大环境(jìng)污(wū)染(rǎn)事件与违规行(xíng)为(wèi)，新奥股份及下属公(gōng)司(sī)66家通过ISO14001环境管理体(tǐ)系认证(zhèng)。新(xīn)奥股(gǔ)份助力(lì)社会及用户减排5288万吨，全年环(huán)保资金投入6029万元。

　　此外(wài)，作为(wèi)行业气(qì)候先锋(fēng)企业，2022年新(xīn)奥股份与国(guó)际(jì)权(quán)威第三方(fāng)咨询(xún)机(jī)构合作，开(kāi)展了领先披露天然气(qì)产品全生命周(zhōu)期碳排放范(fàn)围三测算工(gōng)作(zuò)，成为国内能(néng)源行业周期(qī)碳足(zú)迹的公司。

　　综(zōng)合能源营收规(guī)模增至百亿，光伏发电装机规模共计4.25MW

　　新(xīn)奥股份ESG报告中的(de)环境(jìng)部分指出(chū)，公司秉(bǐng)持绿色发展的(de)理念(niàn)，全面响应国(guó)家“30、60”双碳目标与能源转型战略，并(bìng)结合公司(sī)的业务(wù)范畴，全面(miàn)探索低碳能源与清洁能(néng)源解(jiě)决方案，为促(cù)进能源(yuán)、经济(jì)、社会与(yǔ)环境的协调(diào)发展贡(gòng)献力量。

　　从新奥股份2020至(zhì)2022年的年度报告中可以看(kàn)到，涉(shè)及低(dī)碳能源与(yǔ)清洁能(néng)源解决方(fāng)案(àn)的综(zōng)合能源销售及服务项目营收表(biǎo)现强(qiáng)劲的成长性。2022年(nián)这一(yī)业务实现营业收(shōu)入120.52亿元(yuán)，同(tóng)比增长38.12％，营收增速超过公司平均(jūn)水平。截至2022年底(dǐ)，新奥(ào)股份共有60个综合能(néng)源(yuán)项目(mù)完成建设并投入运(yùn)营，累(lèi)计已投运综合能(néng)源项目达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能源销(xiāo)售(shòu)及(jí)服务(wù)项(xiàng)目营业收入

　　制图：金融(róng)界上市公(gōng)司研究院；数(shù)据来源：年度报告

　　在综合能源业(yè)务方面(miàn)，公司充分运用数智技术，强化(huà)泛(fàn)能理(lǐ)念牵引，紧抓政府(fǔ)、客(kè)户绿(lǜ)色低碳需求，聚焦(jiāo)低碳园(yuán)区、低碳(tàn)工厂、低碳(tàn)建筑、低碳交(jiāo)通四(sì)大业务矩(jǔ)阵(zhèn)，各(gè)业务组(zǔ)织结合资源禀赋积极探索光伏、冷能发电可(kě)行性，力图(tú)最大化(huà)利用各(gè)厂(chǎng)区内楼顶、车棚(péng)、可利用地面(miàn)等区域的太阳能资源(yuán)和接(jiē)收站的冷能(néng)资(zī)源。

　　具体到光伏领域，2022年(nián)新(xīn)奥股份于多(duō)地开展自(zì)有建筑(zhù)光伏发(fā)电项目，装机(jī)规模共计4.25MW，可再(zài)生能源使用总量达(dá)到(dào)530.98万(wàn)kWh。其中，新奥股份2022年自身(shēn)运营设(shè)施投(tóu)运规模较(jiào)大(dà)的光伏设施位于舟山接收站(zhàn)，设计年发(fā)电量(liàng)53.6万kWh，年减碳约(yuē)424吨二氧化(huà)碳当量。

　　依托安(ān)全数(shù)智化技(jì)术，职业健康安全投入共计(jì)17.4亿元(yuán)

　　新奥股份(fèn)ESG报告(gào)中的社会(huì)（Social）维(wéi)度指出，公司依(yī)托(tuō)安全数智(zhì)化，实现全业务场景下“看(kàn)得见、知重点(diǎn)、有(yǒu)人管(guǎn)”的安(ān)全智慧(huì)运(yùn)营管(guǎn)理体系(xì)，实现从生产安(ān)全和数智安全双向赋能(néng)，演进到“全场景(jǐng)安全”的实践和落地。

　　截至2022年底，新奥股份(fèn)职业健康(kāng)安全投(tóu)入共计17.4亿元，设置(zhì)专职安全(quán)管理人员1041名，信息(xī)安全培训时长共计(jì)4390小时和总人次554,333次，无重大信(xìn)息安全事(shì)故。此外(wài)，公司员工(gōng)百万工时工伤(shāng)事(shì)故率(lǜ)0.34，职业(yè)病(bìng)案例数0件，承包商(shāng)百万工(gōng)时工伤事(shì)故率(lǜ)0.15。

　　新(xīn)奥股份除(chú)了(le)积(jī)极在安全生产方(fāng)面树立(lì)公司(sī)品牌(pái)外(wài)，公司还积(jī)极(jí)开展以绿色工(gōng)程(chéng)、建校工(gōng)程、励志(zhì)工程和素质工程为核心的多(duō)个公(gōng)益(yì)慈善项目，并(bìng)参与(yǔ)乡(xiāng)村振(zhèn)兴行动。2022年(nián)以来，新奥(ào)股份及子(zi)公司开(kāi)展慈善捐款共计2442万元。

　　重(zhòng)视企(qǐ)业治理，客户满意(yì)度95.4分

　　良好的企业治理对于公司未来发展有(yǒu)着重要(yào)意义，新奥股份在2022年ESG报告的治理（Governance）部(bù)分中表明(míng)，公司建立了(le)完善的企业治理架构(gòu)，不(bù)断提升董事会运作效率(lǜ)，持续加强风(fēng)险管理机制建设，保障公司的可(kě)持续(xù)发展。

　　在(zài)制度体系(xì)方面，新奥股份严格遵守上市(shì)地(dì)的监管要求，持续完(wán)善(shàn)治理架构及内部管控体系。在多元化管制方面，公司(sī)以更加全面综合(hé)的视角理(lǐ)解(jiě)市场和客户的需求，提(tí)升(shēng)公(gōng)司决策水平。其(qí)中(zhōng)，女性董事(shì)占比(bǐ)由2021年的(de)8％提(tí)升至2022年的18％，独立董事占比由2021年的33％提(tí)升至2022年(nián)的36％。在合(hé)规运营方(fāng)面，公司不断加强风险管(guǎn)控，建立(lì)完善(shàn)的风险管(guǎn)控体系，保障公司稳健经(jīng)营(yíng)和健康发展。

　　另外，新奥(ào)股份重(zhòng)视客服团队综合素(sù)质，旨在(zài)为客户提供(gōng)专业、优质的(de)服务。公司优化客(kè)户投诉处理(lǐ)机制，增加了“客户满意”管理原则，明确要求投(tóu)诉调查过程(chéng)须遵循客观性和真实性(xìng)要求(qiú)，对(duì)处(chù)理时(shí)效、处理流程与处理规则都进行闭环监督，对所有投(tóu)诉事件进行100％回访并收集最终客(kè)户评价，提(tí)升客户体(tǐ)验感。2022年，新奥(ào)股份的(de)客户满意度为95.4分(fēn)，客户投诉率为0.02‰，投诉(sù)处理及时率(lǜ)90.9％，投诉办(bàn)结率100％，投诉(sù)处(chù)理满(mǎn)意度(dù)达到94.6％。

　　展望2蒙口是什么档次，蒙口是什么档次的牌子023年，公司表示将牢(láo)牢把握(wò)天然气大(dà)发展和产(chǎn)业数(shù)智升(shēng)级的重大机(jī)遇，坚(jiān)定推进业务创(chuàng)新升级，在可持续发展理念引(yǐn)领下，探索落地(dì)公司在管治(zhì)、环境及社会(huì)等多方面的高质量发(fā)展新模式，携手(shǒu)所有同仁和(hé)伙伴共(gòng)同(tóng)谱写中国式(shì)现代(dài)化的能(néng)源产业新篇章。

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