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95311怎么(me)转人工服务，95311怎(zěn)么转人(rén)工服务直接通

　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨打选项，然后耐心等待(dài)接(jiē)通；

　　接(jiē)通后，会听到AI智能语(yǔ)音提示，直接(jiē)说出转人工或者人(rén)工客服，等待转接(jiē)至人(rén)工客服即可的。

　　为增(zēng)强(qiáng)客(kè)户服务体(tǐ)验(yàn)，推(tuī)进全(quán)网(wǎng)一体化建设(shè)，中(zhōng)通(tōng)快递近日宣布(bù)，将(jiāng)启用(yòng)95311全国统一客户服(fú)务专线。

　　95311客户(hù)服(fú)务专线(xiàn)的开通，中通快递(dì)全(quán)网的客服(fú)体系建设也(yě)因此(cǐ)得到进(jìn)一(yī)步完善，客(kè)服(fú)流程将变(biàn)被动为主动。

　　客户在售(shòu)前、售中、售(shòu)后，都将一站式享有自助下单、业务咨询、快件查询、投诉(sù)受(shòu)理等多项服务。

　　该专线将全年全(quán)天候为广大客户开放，全网统(tǒng)一执行，有(yǒu)效解决了因线路繁忙、电话(huà)占(zhàn)线等问题，为客户提(tí)供标准、流畅的快递服务体验。

　　中(zhōng)通(tōng)快递已成立(lì)项(xiàng)目小(xiǎo)组(zǔ)，在安(ān)全运营、技能培(péi)训、项目维护等方面制定了全(quán)网可(kě)行的实施方(fāng)案，确保95311上线(xiàn)后的高(gāo)效(xiào)运行。

中通快递(dì)

　　中通快递股份有(yǒu)限公司于2002年(nián)5月8日在上海成立，是一家(jiā)集快递、物流及其他(tā)业(yè)务(wù)于(yú)一体的(de)大(dà)型集团(tuán)公司(sī)，注册(cè)商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通快递现(xiàn)已(yǐ)成为国内业务规模(mó)较大、第一方阵中(zhōng)发展较快的快递(dì)企(qǐ)业，中通快递2019年继续保持了稳健的发(fā)展态(tài)势，全年完成业务量(liàng)121.2亿(yì)件，同比增长(zhǎng)42.2%，超出行业平(píng)均(jūn)增速(sù)16.9个百(bǎi)分点。

　　市场份(fèn)额较2018年(nián)扩大2.3个百分点(diǎn)至(zhì)19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持(1分钟前刚刚哪里发生了地震chí)了持(chí)续稳健的增(zēng)长，全年调整后净利润较上(shàng)年同期增长26.0%，超出市(shì)场预(yù)期。

　　服务质量方面，在申诉率、公众(zhòng)满(mǎn)意度方(fāng)面中(zhōng)通也保持了领先。

　　截至2020年(nián)3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中心90个，网络(luò)合作伙(huǒ)伴约为4850家，长途车辆数(shù)量(liàng)超过(guò)7700辆，干线运输线路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快递成(chéng)功登陆美国纽约证券交易(yì)所，创当年美(měi)国证券市场最大IPO，也(yě)是继阿里巴(bā)巴2014年赴美上市以来最大(dà)规模的中国企业赴(fù)美IPO。

　　中(zhōng)通快递在美上市(shì)，向(xiàng)全世界打开(kāi)了(le)一(yī)扇了解中国快(kuài)递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年(nián)9月21日晚(wǎn)间，中通(tōng)快递(dì)发布(bù)公告称，基于快递(dì)行业发展(zhǎn)现状与趋势，为了进(jìn)一步维护服(fú)务(wù)品质(zhì)和(hé)提升客户(hù)满意度(dù)，从18年10月1日起启动快递费用调节机制，调整全国到(dào)上(shàng)海地区(qū)的快(kuài)递费用，具体(tǐ)费(fèi)用调整幅度，由当地(dì)服务网点根据总(zǒng)部指导建议并(bìng)结(jié)合各自实(shí)际(jì)情况(kuàng)实施。

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