4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在上海(hǎi)车(chē)展宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参(cān)观(guān)时，展台工作人(rén)员拒(jù)绝给中国访客(kè)发放冰(bīng)淇(qí)淋，宣称已经没了(le)。但外国访(fǎng)客(kè)来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心地教他(tā)们如何食用！

网传视(shì)频显示，两(liǎng)名(míng)女性工作人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于(yú)前去询问冰(bīng)淇淋的(de)中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发(fā)放完(wán)。

随后一名(míng)外国访客上前询问，工作人员(yuán)通过简单交流后(hòu)，从保温箱里取出一盒(hé)冰淇淋(lín)给到对方(fāng)。现场(chǎng)有访客(kè)对(duì)该行(xíng)为表示质(zhì)疑后，一(yī)名(míng)男性工(gōng)作人员(yuán)上前将放置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该(gāi)视(shì)频上传网(wǎng)络后引发众(zhòng)多网友不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作(zuò)人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上(shàng)一(yī)份甜(tián)蜜。因(yīn)我们内部(bù)管理不细致和工(gōng)作人员失(shī)职引起了大家的(de)不(bù)愉快(kuài)。对(duì)此我们(men)真心道(dào)歉！我们检讨(tǎo)自(zì)己(jǐ)并改善管理、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋友提供好的服务和体验。再(zài)次(cì)真诚向各(gè)位道歉！

对于上述(shù)回应，有网友表(biǎo)示(shì)质疑，“连(lián)个(gè)正式的公文格式(shì)都没有，差评(píng)！”“这(zhè)种事情还需要培训(xùn)？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相(xiāng)关(guān)微(wēi)博已(yǐ)不可(kě)见

有(yǒu)截图显(xiǎn)示MINI中国账号(hào)18日(rì)曾发布小迷糊面膜成分安全吗，小迷糊适用年龄段微博称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微(wēi)博已(yǐ)不可见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店(diàn)，其中(zhōng)小迷糊面膜成分安全吗，小迷糊适用年龄段售卖的冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和双球，售价分别为35元和(hé)50元(yuán)。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作(zuò)人(rén)员得知询问此(cǐ)事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并(bìng)在第一时间展开了调查(chá)，在此我们(men)想澄清一(yī)个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何(hé)现场运营，我们(men)是仅提供冰淇(qí)淋产(chǎn)品(pǐn)的供(gōng)应方。视频中出现(xiàn)的(de)两位工作人员及其具体服(fú)务并非(fēi)由我(wǒ)方负责，与本品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰(bīng)淇(qí)淋事件道(dào)歉(qiàn)，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展(zhǎn)现(xiàn)场目睹(dǔ)一名(míng)女主(zhǔ)播与宝马(mǎ)MINI展台方发(fā)生(shēng)激烈争(zhēng)执，后被(bèi)强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早先的(de)直播(bō)画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展(zhǎn)台工作人员推了一下，要求(qiú)该工作人员(yuán)道歉，保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。

后保安(ān)打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将女主播(bō)强行带离现场。现场(chǎng)十分混(hùn)乱(luàn)，女主播的手机和稳定器(qì)也摔落在(zài)地。

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