4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热(rè)搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马(mǎ)MINI展台参(cān)观时，展台工(gōng)作人员拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国访客来(lái)领时，不仅(jǐn)拿(ná)到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他(tā)们如(rú)何食(shí)用(yòng)！

网(wǎng)传视频显示，两名女性工(gōng)作(zuò)人(rén)员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前去(qù)询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后一名外(wài)国访客上前(qián)询问，工作人员通过(guò)简单(dān)交(jiāo)流后，从保温箱里(lǐ)取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对(duì)方(fāng)。现(xiàn)场有访客(kè)对该行为表示质疑后，一名男性工作人员上前(qián)将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走(zǒu)，该视频上传网(wǎng)络后(hòu)引(yǐn)发众多网(wǎng)友不满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待(dài)。

宝马mini就“不给(gěi)中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工1分钟前刚刚哪里发生了地震作(zuò)人员失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细致和工(gōng)作人员失职引起(qǐ)了大家的不(bù)愉快。对此(cǐ)我们(men)真心道歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨(tǎo)自(zì)己并(bìng)改善管理、加强内部(bù)培训，努力为每位朋友提供(gōng)好的服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

对于(yú)上述回应(yīng)，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式的公(gōng)文格式(shì)都没有，差(chà)评！”“这种事情(qíng)还(hái)需要培(péi)训？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建(jiàn)议，“不能重新(xīn)免(miǎn)费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可(kě)见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌(pái)在上海有10余家门(mén)店，其中售卖的(de)冰淇(qí)淋有两种，分(fēn)为单球(qiú)和(hé)双球(qiú)，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋(lín)所属的(de)上(shàng)海珍肴电子商务(wù)有限公(gōng)司，一工(gōng)作人员得知询问此事后(hòu)，立即挂(guà)断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一些关(guān)于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和报道，我们1分钟前刚刚哪里发生了地震感到十分遗(yí)憾，并在第一时间(jiān)展(zhǎn)开(kāi)了(le)调查，在(zài)此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展(zhǎn)期(qī)间宝马旗(qí)下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营，我们(men)是仅提(tí)供冰淇淋产(chǎn)品(pǐn)的(de)供应方。视频(pín)中出现的(de)两位(wèi)工(gōng)作(zuò)人员及其具体服务并非由(yóu)我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上(shàng)海车展现(xiàn)场目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生激烈争执(zhí)，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。早(zǎo)先的(de)直播画(huà)面显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台工作人员(yuán)推(tuī)了一(yī)下，要(yào)求该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名(míng)保安，将女主播强(qiáng)行带(dài)离现场。现(xiàn)场十(shí)分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔落在地。

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