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　　12345政(zhèng)务服务便(biàn)民(mín)热(rè)线（简称12345热线），指(zhǐ)各地市(shì)人民(mín)政(zhèng)府设(shè)立(lì)的由电话12345、市长信箱、手机(jī)短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专(zhuān)门受(shòu)理热线事(shì)项的公共服务(wù)平台，提供“7×24小时”全天(tiān)候人工服务。

　　12345热线可以提(tí)高为民服务水平(píng)，推进(jìn)依法行政，创新(xīn)社会治(zhì)理，维护(hù)自然人(rén)、法人和其(qí)他组织的合(hé)法权(quán)益。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线按(àn)照“应合必合、应接(jiē)必接(jiē)”的原则，分类整合各级(jí)各部门(mén)设立的面(miàn)向公(gōng)众提供业务查(chá)询、咨询(xún)、投(tóu)诉、求助、公(gōng)共(gòng)服(fú)务(wù)、意见建议征集、民意(yì)调查等非紧急(jí)类政务热线。

　　12345热线工(gōng)作要接受本级人大代表(biǎo)的依法(fǎ)监督和(hé)政(zhèng)协委(wěi)员(yuán)的民主监(jiān)督，根(gēn)据要求报送12345热线运行情况(kuàng)及各部门办理情(qíng)况，并通(tōng)过适(shì)当(dāng)方式向社会公众进行公示，主动接受社会监(jiān)督(dū)；

　　综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示(shì)督办等多(duō)种方式，对(duì)承(chéng)办单位办理情况进行催办(bàn)、督办。

　　通过全方位的监督和(hé)多种形式的督办，促使(shǐ)各单位(wèi)认真履职尽(jǐn)责，确保群众(zhòng)诉(sù)求“事事有回音、件件有落实(shí)”。

　　12345服务热(rè)线一(yī)般用于：

　　1、对行政职能职(zhí)责、政策规定、办事(shì)流(liú)程和其他公共服务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会(huì)管理(lǐ)、公(gōng)共(gòng)服务方面的投诉(sù)以及意见和建议；

　　3、对行政(zhèng)职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求(qiú)助；

　　4、对公(gōng)民、法人和其他组织危害群众生命财产安全(quán)、危(wēi)害公共财产安全、影响经济(jì)社会发展的违法违规行(xíng)为(wèi)的举报；

　　5、对政府部门及其工作人员在办事(shì)效率、行政效能方面(miàn)的(de)表(biǎo)扬。

太原(yuán)政(zhèng)府热线电话12315

　　太原政府(fǔ)热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本(běn)级人民代(dài)表大会及其常(cháng)务委员会(huì)的决(jué)议(yì)，以及(jí)上级国家行政机关的决定和命令，规(guī)定行政措施；

　　2、领导所属各工作(zuò)部(bù)门(mén)和(hé)下级(jí)人民政府(fǔ)的工作；

　　3、改变或者撤销所(suǒ)属各工作部门的不适当的指(zhǐ)示(shì)和下(xià)级(jí)人民(mín)政府的不适(shì)当(dāng)的(de)决定；

　　4、依(yī)照法律的规定任免(miǎn)、培(péi)训(xùn)、考核和奖惩国家(jiā)行(xíng)政(zhèng)机关工(gōng)作(zuò)人员(yuán)；

　　5、执行国民经(jīng)济和(hé)社会发(fā)展计划、预算，管理本行政区域内的经济、教育、科学、文(wén)化、卫生(shēng)、体(tǐ)育事业、环境(jìng)和资源(yuán)保护(hù)、城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)事业和财政消备、民政、公(gōng)安、民(mín)族(zú)事务(wù)、司法(fǎ)行政、监察、计划生育(yù)等行政(zhèng)工(gōng)作；

　　6、保(bǎo)护社会主义(yì)的全民所(suǒ)有(yǒu)的财(cái)产(chǎn)和(hé)劳动群众(zhòng)集体(tǐ)所有(yǒu)的财产，保护公民私人所(suǒ)有的合法(fǎ)财产，维护社会秩序(xù)，保障公民的人身权利、民主(zhǔ)权利和饥桐其(qí)他权利；

　　7、保护各种经济(jì)组织的(de)合法(fǎ)权(quán)益；

　　8、保(bǎo)障少数民族的权利和尊重少数民(mín)族的风(fēng)俗烂桥坦习惯，帮(bāng)助本行(xíng)政区域内(nèi)各少数(shù)民族聚居(jū)的(de)地方依照宪法和法律(lǜ)实行区域自治，帮助各少(shǎo)数民族(zú)发展政治、经济和文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法(fǎ)律赋予妇女的男女(nǚ)平等(děng)、同工同酬(chóu)和(hé)婚姻自由等各项(xiàng)权利；

　　10、办理上(shàng)级(jí)国家行政机关(guān)交办的(de)其他(tā)事项。

　　法律依据：《中华(huá)人(rén)民共和国立(lì)法法》第六十五条

　　国务院根(gēn)据(jù)宪法中国允许士兵投降吗 如果打仗了警察用上吗和(hé)法(fǎ)律，制定行政法(fǎ)规。

　　行政法规(guī)可以(yǐ)就下列事项作出规定：

　　（一）为执(zhí)行(xíng)法律的规定需要(yào)制定行政法规的事项(xiàng)；

　　（二(èr)）宪法(fǎ)第(dì)八十九条规定的(de)国务(wù)院行政管(guǎn)理职权的事项。

　　应当由全(quán)国人民代表(biǎo)大会及(jí)其(qí)常务(wù)委员会制定法律(lǜ)的(de)事(shì)项(xiàng)，国务院根据全(quán)国人民代表大(dà)会及其常务委员会的授权决定先(xiān)制定的行政(zhèng)法规，经过实践检验，制定法律的条(tiáo)件(jiàn)成熟时，国务院应当及时提请全(quán)国人民(mín)代表大(dà)会及其常务委员会制定法律(lǜ)。

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　　12345热线可(kě)以提高为(wèi)民(mín)服务水平，推进依(yī)法行政(zhèng)，创新社会(huì)治理(lǐ)，维护自然人、法人和其他组(zǔ)织的合法权(quán)益。

　　工作(zuò)职责(zé)：

　　12345热线按照“应合必(bì)合(hé)、应(yīng)接必接”的原(yuán)则(zé)，分类整合(hé)各(gè)级各部门(mén)设立的面向(xiàng)公(gōng)众提(tí)供业(yè)务查询(xún)、咨询、投(tóu)诉(sù)、求(qiú)助、公共服务、意见建议征集、民(mín)意调查等非紧急(jí)类政务热线(xiàn)。

　　12345热线工作要接(jiē)受本级人大(dà)代表的依法监督和(hé)政协委员的民(mín)主监督，根(gēn)据要求报送12345热线运行情(qíng)况及(jí)各部门办理情(qíng)况，并(bìng)通过(guò)适当方式(shì)向社会公众进(jìn)行公示，主动(dòng)接受社(shè)会监督(dū)；

　　综合运用系统督(dū)办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方(fāng)式，对承办单位办理情况进行(xíng)催办、督办。

　　通过(guò)全方位的(de)监督和多种形(xíng)式(shì)的督办，促使(shǐ)各单(dān)位(wèi)认真履职尽责(zé)，确保群众(zhòng)诉(sù)求(qiú)“事事有回音、件件(jiàn)有落实”。

　　12345服务(wù)热线一般用于：

　　1、对行政职能职责、政策(cè)规定、办事流程和其(qí)他公共服务信(xìn)息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管理(lǐ)、公(gōng)共(gòng)服务(wù)方面(miàn)的投诉以及意见和建议(yì)；

　　3、对行政职权范(fàn)围内非紧急类管理、服(fú)务方面提出的求助；

　　4、对公民、法人和其他(tā)组织危(wēi)害群众(zhòng)生(shēng)命(mìng)财(cái)产安(ān)全、危害公共财(cái)产安全、影响(xiǎng)经济社会发展的(de)违法违规行为的举报；

　　5、对政府部门及其工(gōng)作人员在办(bàn)事效(xiào)率(lǜ)、行政效能方面的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政府热(rè)线电话是(shì)12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民代表大(dà)会及其常(cháng)务委员会的决(jué)议，以及上(shàng)级国家行政机关的(de)决定和命令(lìng)，规(guī)定(dìng)行(xíng)政措施；

　　2、领导(dǎo)所属各工(gōng)作部门和下级人民(mín)政(中国允许士兵投降吗 如果打仗了警察用上吗zhèng)府(fǔ)的工作；

　　3、改(gǎi)变或者撤销所属各工作部门(mén)的不适当的指(zhǐ)示和下(xià)级人民(mín)政府的不适当的(de)决(jué)定；

　　4、依照(zhào)法律的(de)规定任免、培训(xùn)、考核和奖惩国家(jiā)行政(zhèng)机关工(gōng)作人(rén)员；

　　5、执行国民经(jīng)济和社会发展计(jì)划、预算(suàn)，管理(lǐ)本行政区域内的经(jīng)济、教育、科学(xué)、文化、卫生(shēng)、体(tǐ)育(yù)事业(yè)、环境和资源保护、城乡建设事业和(hé)财政消备、民(mín)政(zhèng)、公安(ān)、民族事务、司法(fǎ)行政、监察中国允许士兵投降吗 如果打仗了警察用上吗、计划生育(yù)等行政工作；

　　6、保护社会主义的(de)全民所有的财(cái)产和劳动群众集体所(suǒ)有的(de)财产，保护公民私人所有(yǒu)的合法(fǎ)财产(chǎn)，维(wéi)护社会秩(zhì)序，保(bǎo)障(zhàng)公民(mín)的人身权利(lì)、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各种(zhǒng)经济组织的(de)合法(fǎ)权(quán)益；

　　8、保障少数民(mín)族的权利(lì)和尊重少数民族的风俗烂(làn)桥坦(tǎn)习惯(guàn)，帮(bāng)助(zhù)本行政区域内各(gè)少数民(mín)族聚居的地方(fāng)依照(zhào)宪(xiàn)法和法律(lǜ)实行区域自治，帮助各少数民(mín)族发展(zhǎn)政治、经(jīng)济(jì)和文化的(de)建设事业；

　　9、保障宪法和法(fǎ)律赋予(yǔ)妇女的男女(nǚ)平等、同工同酬和婚姻(yīn)自由等各项权利；

　　10、办理(lǐ)上级国家行政(zhèng)机关(guān)交办的其他事项。

　　法律依据：《中华人民共和国立(lì)法法》第六十五条

　　国务(wù)院根据宪法和(hé)法律，制定行(xíng)政法规(guī)。

　　行政法(fǎ)规(guī)可(kě)以就下列事项(xiàng)作出(chū)规定：

　　（一）为执(zhí)行法律(lǜ)的规定需要制定(dìng)行政法规的事项；

　　（二）宪(xiàn)法第八十九条规(guī)定的国务(wù)院行政管理职权的事项。

　　应(yīng)当由全国人民代表(biǎo)大会及(jí)其(qí)常务委员会制定法律的事(shì)项，国务院根据全国人(rén)民代表大会及(jí)其常务委(wěi)员会的授权决定先制定的(de)行政法规，经过实践检(jiǎn)验(yàn)，制定法(fǎ)律(lǜ)的条件成熟(shú)时，国务院应(yīng)当及时提请全(quán)国人民代表大会及其常务(wù)委员会制定法律。

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