雪豹财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松于(yú)近(jìn)日退休。他是(shì)在京东供(gōng)职15年的老兵(bīng)，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市值最高的子集团(tuán)京东健康进行了近年(nián)来最大的组织变革，新成立即时零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部，原数(shù)字健康业(yè)务部和政府事(shì)务部(bù)更名为企(qǐ)业业务(wù)部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变背后(hòu)，是京(jīng)东在存量(liàng)竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以(yǐ)守为攻的(de)战(zhàn)略转换(huàn)。

　　作者(zhě)丨闫学功(gōng)

　　每(měi)一次(cì)刘强东从(cóng)幕(mù)后回归台(tái)前，都会(huì)带来整(zhěng)个京东巨大(dà)的人事(shì)变动(dòng)，最近的这一次(cì)也(yě)不(bù)例外。从集(jí)团到子公司，从CEO到各大(dà)高(gāo)管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京东集团高级(jí)副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人(rén)王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒晟出(chū)任京东自有品牌(pái)代(dài)理负责人，向京东(dōng)集团(tuán)董事会主(zhǔ)席刘强东和京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报(bào)。京(jīng)东的(de)自有(yǒu)品牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东(dōng)市值(zhí)最大的子公司京东健康(kāng)，也(yě)迎来了近年来最大的(de)架(jià)构调整。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)健(jiàn)康近日(rì)新(xīn)成立(lì)即时零售部和线下(xià)医(yī)疗(liáo)业(yè)务部，将原数字(zì)健康业(yè)务部和(hé)政府事务部更名为企业(yè)业务部和公共事务与合(hé)规(guī)部(bù)。

　　“刘(liú)强东从未(wèi)离开”，在京东(dōn水晶有灵性是不是迷信，水晶是辟邪还是招鬼g)内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工(gōng)都对这句话深信不疑。去年(nián)底，刘强(qiáng)东(dōng)用一次(cì)严厉的高管批评会议(yì)宣告回归后，一名内(nèi)部员工评价称(chēng)，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危(wēi)急(jí)时刻，便强势回归，带着(zhe)变革(gé)决心推动这架巨(jù)大机器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上(shàng)一次是(shì)在京东内(nèi)部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下(xià)了大批(pī)高(gāo)管(guǎn)，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次(cì)直言京东遭遇危(wēi)机的刘强东打起了(le)低(dī)价战争，并又一次推动了自上(shàng)而下的人(rén)事变革，原(yuán)CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时(shí)隔(gé)4年的两次(cì)巨大(dà)变(biàn)革背后，京东到(dào)底发(fā)生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同(tóng)日(rì)退休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休”的消息在京东今年(nián)Q1财报发布当(dāng)日传出(chū)，迅(xùn)速发(fā)酵，但(dàn)这只(zhǐ)是京东人事巨变(biàn)最(zuì)引人瞩(zhǔ)目的(de)一个缩(suō)影(yǐng)，下面还有更大(dà)的暗流(liú)汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王(wáng)笑松因个(gè)人(rén)原(yuán)因提出(chū)退休申(shēn)请，管(guǎn)理层批准后同意。公(gōng)司(sī)对(duì)王笑(xiào)松(sōng)多年来(lái)为京东作出的(de)贡献(xiàn)表示(shì)感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜(xiān)业务及(jí)自有品牌业(yè)务的成(chéng)绩(jì)。王笑松退休的原因与徐雷一(yī)样(yàng)。

　　多名(míng)京东内部(bù)人士告诉雪豹(bào)财经社，针(zhēn)对高(gāo)层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松的退休(xiū)并不(bù)感到意外(wài)。一(yī)名(míng)员(yuán)工评价称，“他从(cóng)中(zhōng)心(xīn)一路走到边缘。”另一名(míng)员(yuán)工透露，在去年底的京(jīng)东(dōng)内部会议上，刘强(qiáng)东批(pī)评的(de)高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐(xú)雷正式(shì)加入(rù)还(hái)早一(yī)年，在京东工作15年。他(tā)曾(céng)是京东最(zuì)年轻的副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘(liú)强东器重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京东(dōng)组建三大(dà)事业群：大(dà)快消事业群、电子(zi)文娱事业(yè)群、时尚(shàng)生活事业群，其中(zhōng)大快消事业群由(yóu)生鲜事(shì)业部、消费品(pǐn)事(shì)业(yè)部以及新通路事业(yè)部构成。王笑松担任大快消事(shì)业群(qún)总(zǒng)裁，同(tóng)时升任京东高(gāo)级副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业(yè)务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内(nèi)部公认(rèn)的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数被(bèi)拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的(de)盒马在新零(líng)售赛道(dào)不(bù)断(duàn)开疆拓土(tǔ)，曾带队(duì)组建京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被(bèi)派去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对(duì)媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场仗打得并(bìng)不顺(shùn)利，一年(nián)时间内仅开店十余(yú)家，不到(dào)盒马(mǎ)同(tóng)期(qī)的1/10。

　　是年底，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)强势主导了京东的人事变革(gé)，王笑(xiào)松在(zài)新(xīn)一轮调(diào)整中(zhōng)“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜(xiān)事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部(bù)）。也是在这一年，徐(xú)雷被(bèi)推到前(qián)台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年出任自有品牌负(fù)责人。自有品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠(huì)寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他的直(zhí)系下(xià)属汤恒晟(chéng)，后者(zhě)拥有丰富的京(jīng)东自有品牌业务经验，曾先(xiān)后担(dān)任京东京(jīng)造总经理(lǐ)和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京(jīng)东(dōng)市值最高的子集团京东健康(kāng)迎来了(le)近(jìn)年来最大的(de)组(zǔ)织水晶有灵性是不是迷信，水晶是辟邪还是招鬼(zhī)变革：新成立即时(shí)零售部和(hé)线(xiàn)下(xià)医(yī)疗业(yè)务部，将原(yuán)数字健康(kāng)业务(wù)部和政府事(shì)务部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　此(cǐ)外，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新(xīn)的职务，接(jiē)任他(tā)的(de)是京东集(jí)团投资支持部(bù)负责人及自(zì)有品牌业务部(bù)财务负(fù)责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京东(dōng)大药房，从一家(jiā)自(zì)营网(wǎng)店逐步成长为京(jīng)东(dōng)旗(qí)下专注于医疗健水晶有灵性是不是迷信，水晶是辟邪还是招鬼康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中，除京东集团外市值(zhí)最高(gāo)的(de)上市(shì)公司。今年(nián)一季度，京东(dōng)健康营收(shōu)同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国(guó)际财务报告(gào)准(zhǔn)则经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京(jīng)东健康(kāng)是医疗健康商品、服(fú)务、解决方案(àn)提供(gōng)商，产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康(kāng)最大(dà)的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包(bāo)括：1）成(chéng)立(lì)即时零(líng)售(shòu)部，由原医药部负责(zé)人王一(yī)婷负责(zé)；成立线(xiàn)下(xià)医疗业(yè)务部，负责(zé)人暂未披露；2）原(yuán)综合部负(fù)责人(rén)宋志瑞接任医药部负责人；原(yuán)综(zōng)合服务部供应链提升部负责(zé)人王海华，出任(rèn)综合服务部负责人；原数字健康业务(wù)部更(gèng)名为企业业务(wù)部，由原药京采负责人周新元负责；原政府事务部更(gèng)名为(wèi)公共事(shì)务与合规部，负责(zé)人(rén)暂(zàn)未披露(lù)。

　　上述所有(yǒu)负责人(rén)均(jūn)向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务(wù)部是动作最大的调整，二者都(dōu)瞄准了(le)线下履(lǚ)约(yuē)能(néng)力。其中即时(shí)零售部(bù)是此(cǐ)次调(diào)整中的首位，一(yī)名京东(dōng)员工向(xiàng)雪豹(bào)财经社(shè)透露，“因为美团在即时配送端有优势，用户(hù)经(jīng)常会在京(jīng)东(dōng)健康上看病，去美(měi)团下(xià)单(dān)买药。”因此，京东健康也要加强自己的即时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到，要进(jìn)一步(bù)提升(shēng)“快速送药”能力。京东健康此(cǐ)前选择的方(fāng)式是复用(yòng)达达快送和京东到家的配(pèi)送(sòng)能力(lì)。

　　线(xiàn)上线(xiàn)下一体化建(jiàn)设是金恩林的战略目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线下(xià)一体化、打造新型医(yī)疗健康服务体系”被放在(zài)首(shǒu)位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康(kāng)目前(qián)自营(yíng)医疗商品零售占营(yíng)收(shōu)超(chāo)过85％，其中对物流(liú)配送时间更不敏(mǐn)感的非药品类（比如保(bǎo)健(jiàn)品）贡献过半(bàn)。京(jīng)东零售一直(zhí)努力(lì)摆脱“大(dà)药房(fáng)”的形象，线上线下结合“医(yī)+药”的转型(xíng)不可避免(miǎn)。

　　事(shì)实上，这套(tào)打(dǎ)法早已成(chéng)为大(dà)健(jiàn)康赛道的(de)共识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时看病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目前(qián)，大健(jiàn)康赛道呈(chéng)现一超多(duō)强的市场格局。从市(shì)值、营(yíng)收维度(dù)看(kàn)，京东健康暂时(shí)领先，早期与(yǔ)京东健康、阿里(lǐ)健康三足(zú)鼎立的平安好医(yī)生(shēng)掉队明显。不过(guò)，随着美团强势入局，新一(yī)轮洗(xǐ)牌或将(jiāng)加(jiā)剧(jù)。据(jù)O2O Mind数(shù)据，2021年1月(yuè)至2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领域累计(jì)营(yíng)收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美团买药的(de)增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的(de)人：会(huì)算(suàn)账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够(gòu)站在刘强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境(jìng)是营收增(zēng)速下(xià)降，与高(gāo)速发展的电商行业格格不入，被阿(ā)里(lǐ)越甩越远，又被后来者拼多多(duō)迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的大(dà)将(jiāng)。在2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人(rén)太多”，他需要(yào)“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变(biàn)革中，能(néng)打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另一位高级(jí)副总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚(shàng)生活事业(yè)群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争时期(qī)，刘强(qiáng)东需要的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮(lún)人事(shì)变动中不难看出，刘(liú)强东认(rèn)为守(shǒu)成之人必(bì)须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动(dòng)中都(dōu)处于C位。京东零售中最重要(yào)的(de)3C事(shì)业群(qún)被拆分成家电家居事业(yè)群和电脑通讯事(shì)业群(qún)，其中家(jiā)电家具(jù)事业群由(yóu)原(yuán)京东零售CFO李帅(shuài)负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担(dān)任(rèn)新的职务。

　　雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社曾(céng)独家报(bào)道京(jīng)东科(kē)技原销售负责(zé)人徐丰升(shēng)任总裁，他同样是(shì)对收支敏感的高管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多(duō)名京东内部员工评价称，互(hù)联网公(gōng)司都变得更加务(wù)实，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才(cái)能赚到(dào)更多的(de)钱”。

　　从(cóng)去年年底(dǐ)开始，刘(liú)强东多次在内部提及(jí)低价战略，目的都是为了守(shǒu)住(zhù)被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的存量用(yòng)户，再用低(dī)价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫(jié)走(zǒu)”的用户》）

　　打低(dī)价(jià)战争需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是(shì)提供弹药的最(zuì)佳人选。今(jīn)年(nián)Q1，京(jīng)东的经营利(lì)润和(hé)自由现金流(liú)均同比(bǐ)大幅增长(zhǎng)，这部分得益于降(jiàng)本增效措(cuò)施。徐雷在(zài)近日财报(bào)电话(huà)会上对许冉的(de)评价也印(yìn)证了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶(jiē)段(duàn)，更(gèng)加注重(zhòng)业务健(jiàn)康度和(hé)发(fā)展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司(sī)的绝对控制权，而(ér)高(gāo)管的忠(zhōng)诚度(dù)是保证变(biàn)革(gé)能否顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在(zài)此(cǐ)次京东变革(gé)中，两种(zhǒng)类型(xíng)的高(gāo)管得到重用：一(yī)种是刘(liú)强(qiáng)东多年(nián)来亲自(zì)培养的管培(péi)生，另一种是在京东内(nèi)部没有复杂人际(jì)关系的(de)职业经(jīng)理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时(shí)尚美妆事(shì)业群负责人孔祥莹、全球购事业部负(fù)责人杨(yáng)啓焜(kūn)和京东健(jiàn)康医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是管培生出身(shēn)。多名内部人士称，管培(péi)生是(shì)刘强东的(de)绝(jué)对嫡系，拥有(yǒu)诸(zhū)多特权，包括周报直接抄(chāo)送刘(liú)强东，能(néng)参加(jiā)高级别(bié)的高(gāo)管会议，一般至少由业务部门的副总(zǒng)裁亲自(zì)指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近(jìn)几(jǐ)年开始倚重(zhòng)专业(yè)能(néng)力强且在京东内部没(méi)有复杂人际关系的职业经(jīng)理人，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加入京东(dōng)，内(nèi)部人士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘(liú)强东下达的(de)命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超全(quán)渠道事业群的姚彦(yàn)中，是京东(dōng)零售(shòu)三个(gè)重要品类事业群中唯一一个没有离(lí)开的副总裁级别(bié)高管。刘强(qiáng)东曾(céng)在内(nèi)部会议上评价他(tā)，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人在(zài)会上说真话(huà)、提问题(tí)。0.5是缪(móu)钦，1是(shì)姚彦中(zhōng)。”缪钦也(yě)是(shì)2020年才(cái)加入(rù)京东的职业经理人(rén)，目前(qián)担任京东零售生(shēng)活服务事业(yè)群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲(qīn)自(zì)摆放位置并(bìng)信任的这群人，刘(liú)强(qiáng)东即(jí)将开打一场新的仗(zhàng)。市场并不(bù)担(dān)心不懂业务的许冉(rǎn)出(chū)任CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无论公告(gào)上(shàng)的CEO名单如(rú)何更(gèng)替，京东真正的(de)掌舵人只有一个。

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