交(jiāo)通(tōng)运输部(bù)办公厅(tīng)、工业(yè)和信息化部办公厅(tīng)、公安部办公厅、国家市场监督管理总(zǒng)局办公(gōng)厅、国家互联网信息办(bàn)公室秘书局发布切实做好网约车聚合平台规范(fàn)管理有关工作(zuò)的通知(zhī)，压实企业(yè)责任，保障乘客和(hé)驾驶员合法权(quán)益。督起飞前多久停止登机，起飞前多久停止登机口促网约车(chē)聚合平台及合作网约车平合(hé)公司如实向乘客提供车(chē)辆牌照和驾驶员基本信(xìn)息(xī)。指导网约车聚(jù)合(hé)平台(tái)及合(hé)作网(wǎng)约车(chē)平台公司结合各自服(fú)务内容(róng)，依法建(jiàn)立健全(quán)咨询(xún)服务和投诉处理(lǐ)的首问负(fù)责制度(dù)，及时(shí)妥善处理乘(chéng)客和(hé)驾(jià)驶(shǐ)员的咨询投诉(sù)。各地有关部门要根据(jù)法定职责保持(chí)打击非法(fǎ)营(yíng)运高压态势，对存在违法违(wéi)规行为的(de)网约车聚(jù)合平台(tái)及合(hé)作网约车(chē)平台(tái)公司要公开(kāi)曝光。

　　各地交通运输、市(shì)场监管(guǎn)等部门要督促网约车聚合(hé)平台及合作网(wǎng)约车平台公司落实明(míng)码标价等(děng)要求(qiú)，不得以不正当价格行为(wèi)扰乱(luàn)市(shì)场秩(zhì)序；督促网约车聚合平台不得(dé)干预网约车平台公司价格行为(wèi)，不得直(zhí)接(jiē)参与车辆(liàng)调度(dù)及驾驶员管理(lǐ)，维护公(gōng)平(píng)竞争市场秩序。

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