4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜(sōu)，引起(qǐ)网友热议(yì)。

有网友发微(wēi)博爆(bào)料(liào)称，在上海(hǎi)车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展台工作人(rén)员拒绝给中国访客(kè)发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外(wài)国访客来领时(shí)，不仅拿到了(le)冰淇淋(lín)，工(gōng)作(zuò)人(rén)员(yuán)还很贴心地教(jiào)他们(men)如何食用！

网传(chuán)视频(pín)显示，两名(míng)女(nǚ)性工作人员在展台(tái)发放(fàng)冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名(míng)外国(guó)访客上前(qián)询(xún)问，工作人员通(tōng)过简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取出(chū)一盒冰(bīng)淇(qí)淋给到对方。现场有(yǒu)访客对该(gāi)行(xíng)为表示质疑后，一名男(nán)性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视(shì)频上传网络(luò)后(hòu)引(yǐn)发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员(yuán)失(shī)职，会加强(qiáng)内部培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场(c酵母菌是真核还是原核 细菌一定都是原核生物吗hǎng)礼-甜宠(chǒng)”活动(dòng)本意是给逛(guàng)展的大小朋(péng)友(yǒu)送上(shàng)一份甜(tián)蜜。因我们内(nèi)部(bù)管(guǎn)理不细致(zhì)和工作人员失职引起了大家(jiā)的不愉快。对(duì)此我(wǒ)们(men)真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部(bù)培训，努力为(wèi)每(měi)位朋友提供好的服务和体验。再次(cì)真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述(shù)回(huí)应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格式都没(méi)有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也(yě)有(yǒu)网友建议，“不能重(zhòng)新(xīn)免(miǎn)费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低(dī)35元一杯

相关微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派送(sòng)。20日(rì)，该微博(bó)已不(bù)可见。

据(jù)外卖平台显示，该品(pǐn)牌(pái)在上海(hǎi)有(yǒu)10余家门店，其中售(shòu)卖的冰淇(qí)淋(lín)有(yǒu)两种，分(fēn)为单球(qiú)和双(shuāng)球，售价分别(bié)为35元和50元。有记者联系(xì)该冰淇淋所属的(de)上海珍肴电子(zi)商务有限公司(sī)，一工(gō酵母菌是真核还是原核 细菌一定都是原核生物吗ng)作(zuò)人员得知询问(wèn)此事后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今天(tiān)，我(wǒ)们(men)注意(yì)到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道(dào)，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调(diào)查，在此我(wǒ)们(men)想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车(chē)展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现(xiàn)场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视(shì)频中(zhōng)出现的两(liǎng)位工作人员及其具体服务并非(fēi)由(yóu)我方负责(zé)，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善(shàn)管理、加强内部培(péi)训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方发生激烈争执，后被强行带离(lí)现(xiàn)场。

保安提(tí)到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。早先的(de)直播画面(miàn)显示，女(nǚ)主播与MINI展台(tái)保(bǎo)安(ān)沟通称被展台工作人员推了一下，要(yào)求该工作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了(le)展馆多名(míng)保安(ān)，将女(nǚ)主播强(qiáng)行带离(lí)现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的手机和(hé)稳定器也摔落在地。

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