4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热(rè)议(yì)。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展(zhǎn)台参(cān)观时，展台工作人员拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外国访(fǎng)客来领时(shí)，不(bù)仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工(gōng)作人(rén)员还很(hěn)贴心地教(jiào)他们如何(hé)食用(yòng)！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作(zuò)人(rén)员在展(zhǎn)台(tái)发放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋(lín)的中国(guó)访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名外国(guó)访客上(shàng)前询问，工作人员通过简单交流后(hòu)，从保(bǎo)温箱里取出一盒(hé)冰淇淋(lín)给到对方。现场(chǎng)有(yǒu)访客对该行为(wèi)表(biǎo)示质疑后，一名男(nán)性(xìng)工作人(rén)员上(shàng)前将放(fàng)置冰(bīng)淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频(pín)上传网(wǎng)络后引发众多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰(bīng)淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道(dào)歉，全文如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大小朋友送上一(yī)份甜(tián)蜜。因我们内部管理(lǐ)不细(xì)致和工作人员失职引(yǐn)起了大家的不愉快。对(duì)此我(wǒ)们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理(lǐ)、加强内部培训，努力(lì)为每位朋(péng)友提供(gōng)好(hǎo)的(de)服(fú)务和(hé)体验。再次(cì)真诚向(xiàng)各位道歉！

对(duì)于上述回应(yīng)，有网(wǎng)友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格式(shì)都没有，差评(píng)！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免费(fèi)送么(me)？”

车展冰(bīng)淇淋(lín)最低(dī)35元一(yī)杯

相关微博已不可见

有截图显示(shì)MINI中国(guó)账号18日曾发布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限量派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

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据外卖平台(tái)显(xiǎn)示，该品牌(pái)在上海有10余家门店，其中售(shòu)卖的(de)冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球(qiú)和双球，售价(jià)分别为35元和50元。有记(jì)者联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电子商(shāng)务(wù)有(yǒu)限公司，一工(gōng)作人(rén)员得知询问此事后，立即(jí)挂断(duàn)了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称(chēng)：“今(jīn)天，我们注意到(dào)了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一(yī)时间展(zhǎn)开(kāi)了调(diào)查，在此我(wǒ)们想(xiǎng)澄清一个(gè)事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海(hǎi)车展期间(jiān)宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动(dòng)的(de)任(rèn)何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品(pǐn)的供应方(fāng)。视频中(zhōng)出现的两位工(gōng)作人员(yuán)及其具体服务并非由我方负(fù)责，与(yǔ)本品(pǐn)牌无关。”

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4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会(huì)改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内部培训。但就在当(dāng)天下(xià)午，上海车展(zhǎn)现场目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生(shēng)激(jī)烈争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带下去(qù)好好聊(liáo)一下”。早先(xiān)的直播画(huà)面显示，女主播(bō)与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安沟通(tōng)称被展台工作人员推了一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。

后保安(ān)打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保安，将(jiāng)女主播强(qiáng)行带离现场。现场十分混乱(luàn)，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在(zài)地。

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