4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友热(rè)议(yì)。

有网友发微博(bó)爆料称，在上(shàng)海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放(fàng)冰(bīng)淇淋(lín)，宣称已经没了(le)。但(dàn)外国访客来(lái)领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工作人(rén)员在展台(tái)发放冰淇淋(lín)，对于(yú)前去询(xún)问(wèn)冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提(tí)供(gōng)，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随(suí)后(hòu)一名外国访客(kè)上前(qián)询问，工作人(rén)员(yuán)通过简(jiǎn)单(dān)交流(liú)后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对(duì)方。现场有访客对该行为表(biǎo)示(shì)质(zhì)疑后(hòu)，一名男(nán)性(xìng)工作(zuò)人员上前将(jiāng)放(fàng)置(zhì)冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网(wǎng)络后引发众多网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其(qí)"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别对(duì)待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称工作人(rén)员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全(quán)文(wén)如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的(de)大小朋友(yǒu)送(sòng)上(shàng)一份(fèn)甜蜜。因我们内(nèi)部管理不(bù)细致(zhì)和工作人员失职引(yǐn)起了(le)大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心道(dào)歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强内部培训(xùn)，努力为每位(wèi)朋(péng)友提(tí)供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

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对于上述(shù)回应，有网(wǎng)友(yǒu)表示(shì)质疑，“连个正式的(de)公文格式都没有，差(chà)评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情还需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免(miǎn)费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发(fā)布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已不(bù)可见(jiàn)。

据(jù)外卖平(píng)台显示，该品牌在上(shàng)海(hǎi)有10余(yú)家门店，其(qí)中售卖的(de)冰(bīng)淇淋有两(liǎng)种，分为单球和(hé)双球，售价分别为35元和50元。有记(jì)者(zhě)联系该冰淇淋(lín)所属的(de)上海珍肴电子商(shāng)务有限公(gōng)司，一工作人员(yuán)得知(zhī)询问此事后(hòu)，立即(jí)挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我(wǒ)们(men)注意(yì)到了一(yī)些(xiē)关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在(zài)第一时间展开了调查(chá)，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上(shàng)海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动(dòng)的任何现场(chǎng)运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品(pǐn)的供(gōng)应方。视频中出现的两(liǎng)位工作人员及(jí)其(qí)具(jù)体(tǐ)服务(wù)并非由我方负责，与(yǔ)本品牌无头发剪了后悔了大概多久能长回来，3天头发长10厘米秘诀(wú)关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车(chē)展现(xiàn)场目睹(dǔ)一名女(nǚ)主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争(zhēng)执，后被强(qiáng)行带离(lí)现场。

保安提(tí)到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去(qù)好(hǎ头发剪了后悔了大概多久能长回来，3天头发长10厘米秘诀o)好聊一下(xià)”。早(zǎo)先的(de)直播(bō)画面显示，女(nǚ)主播(bō)与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推(tuī)了一(yī)下，要(yào)求该工作人员(yuán)道歉，保安提(tí)到(dào)“现在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好(hǎo)聊一下(xià)”。

后保安(ān)打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名保安，将女主播强行带(dài)离现场。现场(chǎng)十(shí)分混(hùn)乱(luàn)，女主播的手(shǒu)机和稳定(dìng)器也摔落(luò)在地。

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